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Contador da água

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  1.  # 1

    Boa tarde,

    Contador da água deixou simplesmente de dar. Quem tem que fazer a troca do mesmo? As águas?
    Se sim, existe algum custo associado?

    O meu pai falou com as águas e dizem não serem eles, mas sim a câmara. É verdade? Participamos a avaria do mesmo, mas a companhia das águas não quis saber. Quanto sei, não posso mudar…

    E não conhecemos técnicos da área.
    • size
    • 10 outubro 2025

     # 2

    Será a entidade que lhe está a faturar o consumo da água.

  3.  # 3

    Por aqui aconteceu o mesmo recentemente e desde que reportei até o SMAS substituir foram cerca de 9 dias.

  4.  # 4

    Colocado por: lausantosBoa tarde,

    Contador da água deixou simplesmente de dar...


    Não percebi... isso é um problema?

    Eu não percebo nada de contadores de água.
    Fiz um contrato com a câmara:
    - eles fornecem água;
    - instalam um contador;
    - fazem as leituras;
    - emitem as faturas.
    Eu:
    - pago os valores faturados;
    - dou acesso ao contador para fazerem as leituras;

    Quando eles acharem que o contador está avariado, que venham cá trocar, o equipamento é deles.

    Se calhar, se não houvesse tantas rupturas na rede e não viesse tanta porcaria na água, os contadores não encravavam tanto.

    Já tive situações de estar horas seguidas sem água e depois estar horas seguidas a sair água castanha das torneiras.

    Tenho de limpar com frequência os filtros das torneiras e da entrada de água do esquentador.

    O seu pai deve pagar as faturas emitidas, o resto não é responsabilidade dele.
    Concordam com este comentário: taunus

  5.  # 5

    Esta história está mal contada.
    Se o contador estiver avariado é problema do fornecedor, não do cliente.

  6.  # 6

    Colocado por: VarejoteEsta história está mal contada.
    Se o contador estiver avariado é problema do fornecedor, não do cliente.


    A história não está nada mal contada!
    O contador...não conta, não tem qualquer sinal de vida. A informação que deram ao meu pai foi essa.
    Eu ontem liguei para as avarias e a funcionária disse que teria de fazer alteração e pagar 65€. E a equipa teria de vir cá a casa analisar o caso etc...daí eu perguntar.

    Porque aqui na net e neste fórum vejo que não pagaram nada. Mas aqui o telefonema (ontem) foi esse!

    Se for o caso, a quem me devo queixar para além das águas? Quem está acima deles? Porque se não tiver de pagar e insistirem em que tenho de pagar os 65€...

  7.  # 7

    Colocado por: lausantos

    A história não está nada mal contada!
    O contador...não conta, não tem qualquer sinal de vida. A informação que deram ao meu pai foi essa.
    Eu ontem liguei para as avarias e a funcionária disse que teria de fazer alteração e pagar 65€. E a equipa teria de vir cá a casa analisar o caso etc...daí eu perguntar.

    Porque aqui na net e neste fórum vejo que não pagaram nada. Mas aqui o telefonema (ontem) foi esse!

    Se for o caso, a quem me devo queixar para além das águas? Quem está acima deles? Porque se não tiver de pagar e insistirem em que tenho de pagar os 65€...


    Afinal quem é o fornecedor de água, ainda ninguém percebeu.

    O meu é o SMAS Sintra, há uns tempos o contador estava a pingar do corpo do contador, telefonei para o SMAS Sintra, disse que o contador estava com fuga pelo corpo e foram substituir sem custos.

  8.  # 8

    Colocado por: lausantosO contador...não conta, não tem qualquer sinal de vida.
    E? mas passa água, certo?

    Colocado por: lausantosa funcionária disse que teria de fazer alteração e pagar 65€
    Alteração do quê? Substituir o contador? Se o contador não é seu, é você que vai pagar pelos problemas dos outros?

    Colocado por: lausantosSe for o caso, a quem me devo queixar para além das águas?
    Queixar do quê afinal? Você tem o fornecimento de água, certo? Está a pagar a mais do que devia, ou tem um consumo fora do normal? Pelo que se percebe não é o caso. Se o contador avariou e não está a contar, quem faz as contagens é que terá de verificar a situação, e substituir o equipamento se quer continuar a receber pagamentos do cliente. Se você até já fez mais do que era a sua função e alertou para o que se passa e ainda por cima a empresa tem esse tipo de lógica, o que tem a fazer é desprezar o assunto daqui em diante.

    OU, realmente está qualquer coisa mal contada no meio disto.

  9.  # 9

    Colocado por: Varejote

    Afinal quem é o fornecedor de água, ainda ninguém percebeu.

    O meu é o SMAS Sintra, há uns tempos o contador estava a pingar do corpo do contador, telefonei para o SMAS Sintra, disse que o contador estava com fuga pelo corpo e foram substituir sem custos.


    O fornecedor é Águas de São João E.M., S.A

    (São João da Madeira), distrito de Aveiro.

  10.  # 10

    Colocado por: lausantos

    O fornecedor é Águas de São João E.M., S.A

    (São João da Madeira), distrito de Aveiro.


    Quem tem de se preocupar com as avarias dos contadores é o fornecedor, se não conta é problema do fornecedor.
    Concordam com este comentário: Chapim

  11.  # 11

    Desculpe o vernáculo mas, cague nisso. Não é preocupação sua.

  12.  # 12

    Querem 65€ para trocar o contador.

    Já enviei e-mail para o CICAP e Direcção Geral do Consumidor.

    Vamos a ver o que dizem eles!

  13.  # 13

    Colocado por: lausantosQuerem 65€ para trocar o contador.

    Continuo sem perceber qual o seu interesse nisso... A enviar esses mails para todo o lado, para quê ao certo?
    Como eu e outros já lhe disseram, o problema não é seu.
    • SrR
    • 11 outubro 2025

     # 14

    A não ser que esteja a contar a mais!

  15.  # 15

    Colocado por: SrRA não ser que esteja a contar a mais!


    Se estiver a contar a mais de certeza que os SMAS, não vão substituir sem reclamação do cliente.

  16.  # 16

    Colocado por: lausantosA história não está nada mal contada!
    O contador...não conta, não tem qualquer sinal de vida. A informação que deram ao meu pai foi essa.
    Eu ontem liguei para as avarias e a funcionária disse que teria de fazer alteração e pagar 65€. E a equipa teria de vir cá a casa analisar o caso etc...daí eu perguntar.
    Eu todos os meses dou a leitura aos SMAS, de Almada. Houve um dia que reparei que o contador tinha exatamente a mesma leitura do mês anterior. Desloquei-me aos serviços e informei que o contador não estava a marcar, e que eu fazia questão de não estar a gastar água sem a pagar. Agradeceram o meu gesto, e vieram mudar o contador no dia seguinte. Claro está que sem custos porque o contador não é meu, é da entidade fornecedora da água.

  17.  # 17

    Colocado por: A. MadeiraEu todos os meses dou a leitura aos SMAS, de Almada. Houve um dia que reparei que o contador tinha exatamente a mesma leitura do mês anterior. Desloquei-me aos serviços e informei que o contador não estava a marcar, e que eu fazia questão de não estar a gastar água sem a pagar. Agradeceram o meu gesto, e vieram mudar o contador no dia seguinte. Claro está que sem custos porque o contador não é meu, é da entidade fornecedora da água.


    CICAP - Informou que sim, tenho de ser eu a pagar
    Direcção Geral do Consumidor - Aguardar resposta via e-mail e não atenderam telefone
    ERSAR - Não atendeu, mas deixei e-mail com a questão.

    Mas apesar do contador ter deixado do nada de trabalhar e ter mais de 20 anos, a responsabilidade é do consumidor!
    • SrR
    • 13 outubro 2025

     # 18

    Isso está mal contado, se a avaria não for imputável ao utilizador você não tem que pagar nada, quem é a entidade gestora das águas da sua zona?

  19.  # 19

    Colocado por: SrRIsso está mal contado, se a avaria não for imputável ao utilizador você não tem que pagar nada, quem é a entidade gestora das águas da sua zona?


    Continuo a dizer que algo está mal contado.

    Nunca vi ninguém pagar para substituir um contador água ou eletricidade avariado.

  20.  # 20

    O contador é da entidade que lhe fornece a água.
    Se não está a contar o problema é deles.

    Acho muito estranho querem cobrar um valor pela mudança do contador.

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