Estou a realizar obras na minha residência de significativa dimensão. Casa-de-banho e cozinha todas nova, substituição de chão e portas e pintura geral. Não tinha contactos de pessoas que façam este tipo de trabalhos, pelo que me segui por uma indicação de uma pessoa conhecida. A pessoa foi a minha causa, sempre muito prestável, tendo-lhe explicado TUDO o que queria. Ele aceitou e disse que podia efectuar a obra. Apresentou um orçamento que considerei razoável, adjudicando-lha com 25% do total.
Agora que a obra já leva uma semana, fui confrontado com o facto do empreiteiro se recusar a montar a cozinha. Afirma que não consta do orçamento enviado. Efectivamente não diz lá que vai montar a cozinha, mas quando lhe disse o conteúdo das obras mencionei esse facto. Ele sabia perfeitamente que eu queria a montagem da cozinha incluída mas pela minha incúria/boa fé/inexperiência fui levado em erro.
Em virtude da má fé dele, apetece-me dizer para ele abandonar a obra JÁ! Mas temo as consequências, nomeadamente que parta o tudo (e algo mais) do que já fez, que já foi alguma coisa. É importante referir que já lhe paguei 25% do orçamento e vai com uma semana de obra. Já partiu tudo o que havia para partir, abriu os roços necessários, fez canalizações, tratou de toda a parte eléctrica entre outras coisas.
Acham que faço bem em correr com ele? Pagar mais alguma coisa? Quanto? E as consequências?
Eu já tenho a cozinha comprada. Está embalada lá em casa. A questão é que o empreiteiro, contráriamente ao que lhe disse, não a quer montar. No fundo, terei de pagar a outra pessoa para a montar. Pensei que o orçamento contemplava a montagem da cozinha. Se eu soubesse não teria aceite nestes moldes.
Compreendo, no entanto acho sinceramente que devia contratar alguém com experiência nesse ramo. Uma cozinha montada às 3 pancadas, por muito boa que seja, parece "rasca", e o mesmo se passa com o inverso, ou seja, uma cozinha mesmo que barata, mas bem montada, já enche o olho.
Compreendo e concordo com o que me diz. Não é isso que está em questão. Estou é profundamente desagradado com o empreiteiro. Agiu de má-fé pois sabia bem que eu queria a montagem da cozinha incluida.
Mas se for apenas esse o motivo da discórdia e tendo 25% do outro lado, mais vale continuar, porque é normal os empreiteiros não se meterem nas cozinhas. Eu pelo menos excluo sempre.
Muitos de nós, achamos isso tão nomrla que muitas vezes nem o referimos, para nós, a montagem da cozinha nunca está incluída a menos que esteja expressamente escrito. Você é que pesnou que isso estaria incluido ou ele disse que sabia ?
lvianaster, A mim parece-me que o seu nick está apropriado (leviano?). :-) Adjudicou um orçamento partindo do princípio que o que NÃO está lá escrito também está incluído...
E, sinceramente, apesar de eu compreender a sua indignação, eu vejo aí várias atenuantes:
1. qualquer empreiteiro faz vários orçamentos por semana. Não se podem lembrar de tudo o que todos os potenciais clientes querem. É bem possível que não o tenha discriminado no orçamento, por lapso. (0-1)
2. você é que devia ter elaborado um caderno de encargos para que os empreiteiros pusessem os preços à frente. Dessa forma não haveria dúvidas (1-1).
3. você devia ter lido melhor a proposta elaborada pelo empreiteiro, e esclarecido todas as dúvidas ANTES de adjudicar a obra. (2-1)
Portanto, o resultado é 2-1 a favor do empreiteiro. :-) É pá! Isto , por estas bandas , é raro!
Não creio que o empreiteiro estivesse de má-fé... O normal é tentar fazer-se todos os trabalhos e mais alguns que os clientes nos pedem. "Forrar o tecto da casa de banho a folha de ouro? No problem!". Sempre ganhamos mais qualquer coisinha.
Eu, tal como a empresa do PauloCorreia, também não costumo montar as cozinhas, ou subcontrato alguém com MUITA experiência (pelas razões apontadas pelo Rui Palma).
Há empresas que levam pela montagem valores que vão de 50 a 70€/metro-linear de armários (superior/inferior).
Quando chamo alguém a minha casa e lhe digo TUDO o que pretendo e me informa verbalmente que faz TUDO o que estou a pedir para a remodelação fico descansado. Falámos de muitos aspectos relacionados sobre a cozinha (bancada, canalização, electrodomésticos, altura dos móveis...) e nunca me referiu que não montaria a cozinha. Não creio que isto seja falha de comunicação. Antes sim omissão propositada para ganhar a obra. Não fazia ideia se é normal fazerem este tipo de trabalho ou não.
ISSO, contado assim, já começa a ser mais estranho...
Nesse caso, apesar de o empreiteiro não ter escrito no orçamento que montava a cozinha, parece-lhe que ele deveria ter CHAMADO A SUA ATENÇÃO para o facto de não o ter incluído, é isso?
Pois... Eu também.
Mas aqui há outro aspecto a ter em consideração: é que, legalmente, quem tem razão é ele - e, legalmente, não o pode acusar de nada (nem de má-fé, nem de ou outra coisa qualquer)...
A cozinha é composta por muitas coisas. Entre elas, os móveis/armários. Será possível que o empreiteiro tenha entendido que deveria deixar canalização, azulejos e demais ligações prontas para depois se montar aquela cozinha?
Na minha opinião é simples: há papéis? Se sim, vê-se o que se pode fazer consoante o que estiver escrito nos mesmos. Se não houver papéis é a sua palavra contra a dele. E aí você não ganha quase de certeza absoluta.
Quando eu pergunto a alguém se me faz determinado serviço e essa pessoa me responde que sim, eu mando avançar. É uma questão de palavra! Eu pelo menos ligo a este aspecto. Especialmente se, com os moveis à vista, falamos de aspectos como a altura de colocação ou outros aspectos. Escrito SÓ há 1 orçamento "mal-amanhado". E quando digo "mal-amanhado" é mesmo muito. Mas que fiando pela seriedade das pessoas, não liguei no pressuposto que a obra ficaria feita como eu queria.