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1. • bino_
   • 27 novembro 2011

    # 21

   Ando à procura de eletrodomésticos e deparei-me com esta má experiência.
   Realmente muito mau.
   Então o cliente é que tem que contactar o parceiro da marca?
   Um serviço como deve ser o cliente entra em contacto com a marca que adquiriu e a marca é que deveria tomar as diligencias para encaminhar a assistência para o tal parceiro e tratar do empréstimo de outro equipamento..... deveria ser ágil e transparente para o cliente final.
   Obrigado pelo testemunho.
2. • Energia Livre
   • 27 novembro 2011

    # 22

   Colocado por: bino_Ando à procura de eletrodomésticos e deparei-me com esta má experiência.
   Realmente muito mau.
   Então o cliente é que tem que contactar o parceiro da marca?
   Um serviço como deve ser o cliente entra em contacto com a marca que adquiriu e a marca é que deveria tomar as diligencias para encaminhar a assistência para o tal parceiro e tratar do empréstimo de outro equipamento..... deveria ser ágil e transparente para o cliente final.
   Obrigado pelo testemunho.

   
   Pois, mas infelizmente isso acontece com muita frequência, recordo-me á cerca de 2 meses quando estava com um cliente e ao falarmos a senhora disse-me que tinha o seu painel solar avariado, uma circulação forçada de 300 litros suntechnics marca alemã, tinha o sistema á cerca de 3 anos sem nunca ter tido manutenção, a empresa instaladora não responde, a marca tambem nada diz, e a senhora estava em pleno verão com água fria no deposito.
   Resolvi o problema em 3 horas, ao final de 2 horas já tinha água a 45º, mas é uma vergonha!
3. •  
     Sergio Rodrigues
   • 28 novembro 2011

    # 23

   o problema era falta de liquido?
4. • Energia Livre
   • 28 novembro 2011

    # 24

   Colocado por: Sergio Rodrigueso problema era falta de liquido?

   
   
   Era, não tinha sequer o suficiente para encher um copo de água, tinha um defice de SÓ 30 litros.
5. •  
     Sergio Rodrigues
   • 28 novembro 2011

    # 25

   pois la evaporou pelo purgador.
6. • Energia Livre
   • 28 novembro 2011

    # 26

   Pudera, 3 anos sem assistência!
   Mas tambem havia uma fuga no primário, só que como era minima passou despercebida.
7. •  
     Sergio Rodrigues
   • 28 novembro 2011

    # 27

   Colocado por: Energia LivrePudera, 3 anos sem assistência!
   Mas tambem havia uma fuga no primário, só que como era minima passou despercebida.

   
   
   pois isso aconteceu-me mas por causa que o cliente sem querer desligou o controlador solar entao dizia ele que aquilo parecia um comboi a deitar fumo lol, humm fuga no primario, deixe-me tentar adivinhar...... um acessorio bicone junto ao grupo solar!!