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  1.  # 1

    Boa noite
    Recentemente tive uma infiltração na casa de banho que passou para três paredes e para o soalho de um quarto (flutuante, carvalho, 10 mm de espessura, colocado com cola - é de 2002). Foram apenas uns cms, mas a empresa enviada pelo seguro (que não pagou os danos, é tudo à minha custa) cometeu o erro de tirar cerca de 1,5m2 e de não verificar se existia semelhante. (Confiei, não entendo nada destes assuntos...)

    Telefonaram-me ontem a dizer que só têm soalho flutuante de carvalho com 4 mm e em sistema click, de encaixe, dizendo que tenho de mudar todo o quarto, o que me custa mais 300 euros. Disse que não queria, que voltasse então a colocar o velho, quando o senhor me disse que já foi destruído.

    Desde ontem que ando desesperada em procura de soalho com aquele. Existe no Leroy Merlin, com uma cor muitíssimo aproximada, ripas de igual largura e 10 mm de espessura mas de sistema clique. Foi-me dito que uma solução poderá ser unir a de sistema de click à antiga, cortando as saliências de ambas e colocando cola entre as juntas. As restantes serão colocadas em sistema de click normal, sem problemas, só uma terá este sistema estranho.

    Estou tentada a exigir à empresa que me mude todo o soalho de graça, mas esta poderá ser uma solução menos invasiva. É uma solução viável? Será que a madeira poderá expandir mesmo com a cola naquele local? Ou devo mesmo exigir a alteração de todo o pavimento do quarto a custo zero?

    Grata a todos!
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  3.  # 2

    Enganei-me: não é cola entre as juntas mas cola entre as tábuas.
  4.  # 3

    Consegue tirar fotos e colocar aqui??
    É que ou sou eu que estou demasiado cansado ou não estou mesmo a perceber nada disto.
    Nem sequer consigo perceber se estamos a falar de um pavimento flutuante laminado ou estratificado??
    É mesmo melhor colocar fotos e de preferência onde já foi arrancado.
    Concordam com este comentário: Picareta
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  5.  # 4

    Peço desculpa pela falta de informação. É que sou totalmente leiga no assunto, nem percebo o que é isso de laminado ou estratificado. O pouco que sei foi do que ouvi e perguntei. Creio que a fotografia mostra o macho do pavimento existente, na fronteira daquele que foi indevidamente retirado e destruído.
      14163620_10154439637021382_1165849026_o (1).jpg
  6.  # 5

    Colocado por: susykingsPeço desculpa pela falta de informação. É que sou totalmente leiga no assunto, nem percebo o que é isso de laminado ou estratificado. O pouco que sei foi do que ouvi e perguntei. Creio que a fotografia mostra o macho do pavimento existente, na fronteira daquele que foi indevidamente retirado e destruído.
      14163620_10154439637021382_1165849026_o (1).jpg

    Ora bem, o que tem ai é um soalho estratificado o que quer dizer que, uma vez que retiraram o que estava afetado, terá de conseguir arranjar um soalho estratificado idêntico e depois tentar acertar a patine do mesmo pois o existente já estará com certeza oxidado, logo, se o profissional for ai só para despachar, a emenda vai-se ficar sempre a notar.
    E se esse soalho está colado o novo terá também de ser colado.
    Honestamente, sem ver ao vivo pouco mais lhe poderei adiantar. O máximo que posso fazer, se a Senhora for da zona de Lisboa é agendar uma reunião consigo para ver o que poderemos fazer a isso de modo a que o trabalho fique em condições.
    PS: arrancar fora um soalho sem ter garantido o mesmo tipo de soalho para substituição diz já tudo em relação a quem iniciou o trabalho!!
  7.  # 6

    Obrigada pelo esclarecimento.

    Entretanto estou a aguardar resposta de dois armazéns para saber se ainda têm deste material.
  8.  # 7

    Colocado por: Joao DiasE se esse soalho está colado o novo terá também de ser colado.

    A mim parece-me que está colado nas juntas, e não ao pavimento .... não há resíduos de cola no pavimento.
    Concordam com este comentário: Joao Dias
  9.  # 8

    Colocado por: Picareta
    A mim parece-me que está colado nas juntas, e não ao pavimento .... não há resíduos de cola no pavimento.
    Concordam com este comentário:Joao Dias

    Eu também acho que não, mas isto a ver no TM é complicado. Mas também não me parece haver vestigios de cola no macho que está visível.
    Isto sem ver ao vivo é difícil de ajuizar...
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  10.  # 9

    Por baixo do soalho, tinha uma capa de «isolamento» (não sei o nome nem o tipo..) que estava cheia de bolor. Por isso não há resíduos de cola no cimento.
  11.  # 10

    Colocado por: susykingsPor baixo do soalho, tinha uma capa de «isolamento» (não sei o nome nem o tipo..) que estava cheia de bolor. Por isso não há resíduos de cola no cimento.

    Então o soalho está aplicado como flutuante.
    Mas ainda bem que dá este testemunho pois eu estou para aqui farto de dizer ao pessoal que não se deve colocar esta manta de espuma quando estamos a falar de soalhos maciços ou estratificados pois como são materiais naturais a madeira não consegue respirar em condições e depois forma condensações.
    Neste caso em concreto o bolor também pode muito bem derivar das infiltrações mas quase que aposto que a manta de espuma deve de estar toda mais ou menos bolorenta...
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  12.  # 11

    Independentemente de cola ali e junta acola..nao se devia discutir o facto de que sera a empresa a arranjar solucao para repor a situacao nas condicoes em que se encontrava antes do incidente? Afinal de contas, foi activado o seguro ou nao? Nao sendo possivel deixar nas condicoes anteriores, nao deve o seguro pagar a as custas em relacao a colocacao total do pavimento?
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  13.  # 12

    O seguro não cobre qualquer despesa decorrente de danos causados pela infiltração dado que o incidente é da minha inteira responsabilidade (silicone deteriorado no poliban).
    Esta já é a empresa enviada pelo seguro, para assistência ao lar, que está a fazer as reparações, mas a meu encargo.

    O bolor acumulado devia-se claramente à infiltração.

    Caso não se resolva como deve de ser, poderei pedir que o seguro pague a substituição total do pavimento do quarto, já que não tive qualquer responsabilidade na questão (apenas referir que tinha uns centímetros do pavimento afetado...)?
  14.  # 13

    Colocado por: susykingsO seguro não cobre qualquer despesa decorrente de danos causados pela infiltração dado que o incidente é da minha inteira responsabilidade (silicone deteriorado no poliban).
    Esta já é a empresa enviada pelo seguro, para assistência ao lar, que está a fazer as reparações, mas a meu encargo.

    O bolor acumulado devia-se claramente à infiltração.

    Caso não se resolva como deve de ser, poderei pedir que o seguro pague a substituição total do pavimento do quarto, já que não tive qualquer responsabilidade na questão (apenas referir que tinha uns centímetros do pavimento afetado...)?

    Se a referida empresa está a seu encargo o seguro não irá cobrir absolutamente nada.
    Francamente, parece-me penosamente óbvio que o seu investimento está mal entregue.
    Deveria contratar o quanto antes um profissional|empresa especializado pois a que está, a julgar unicamente com base no seu relato, não me parece vocacionada para resolver o problema. Prova disso é ser a Senhora a ter de fazer a procura no mercado de um soalho idêntico quando deveria ser a empresa contratada a fazê-lo uma vez que foram eles que arrancaram parte do soalho sem se precaverem se existiria soalho igual de substituição.
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    • tiyxu
    •   agradecimentos
    • 31 Agosto 2016

     # 14

    Colocado por: Joao Dias
    Ora bem, o que tem ai é um soalho estratificado o que quer dizer que, uma vez que retiraram o que estava afetado, terá de conseguir arranjar um soalho estratificado idêntico e depois tentar acertar a patine do mesmo pois o existente já estará com certeza oxidado, logo, se o profissional for ai só para despachar, a emenda vai-se ficar sempre a notar.
    E se esse soalho está colado o novo terá também de ser colado.
    Honestamente, sem ver ao vivo pouco mais lhe poderei adiantar. O máximo que posso fazer, se a Senhora for da zona de Lisboa é agendar uma reunião consigo para ver o que poderemos fazer a isso de modo a que o trabalho fique em condições.
    PS: arrancar fora um soalho sem ter garantido o mesmo tipo de soalho para substituição diz já tudo em relação a quem iniciou o trabalho!!
    isto e tecnica de ficar com trabalhos já muito disto.
    • tiyxu
    •   agradecimentos
    • 31 Agosto 2016

     # 15

    Colocado por: susykingsPeço desculpa pela falta de informação. É que sou totalmente leiga no assunto, nem percebo o que é isso de laminado ou estratificado. O pouco que sei foi do que ouvi e perguntei. Creio que a fotografia mostra o macho do pavimento existente, na fronteira daquele que foi indevidamente retirado e destruído.
    o chao e de verdade um estratificado de carvalho com acabamento pelo visto incolor agora nao acho isto tão raro e de ne encontrar ainda a poco avia no maxmat umas dezenas de metros mas mas lojas que vendem deve encontrar. ..coisa boa era se tinha ter comprado na altura umas caixas a mais agora se tem seguro também comvem ver muito bem as cláusulas todas e se nao cobrir esse tipo de incidentes e renunciar e fazer novo contratu.mas com uma seguradora que inclui estas tretinhas todas... ha mais uma solução que e fazer ripas piquenos numa carpinteria e montar tudo com maxo e femeas comform espresura do outro e pasa a ter em ves d3 estratificado chão solido neste espaço. ..e maos trabalho mas bom carpinteiro faz isto por relative poco dinhero...claro cor egual e dicil d2 fazer mas a textura e espresura não. ..agora talvez não era má idea de afagar todo e invernizar. ..
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  16.  # 16

    Colocado por: Joao Dias
    Se a referida empresa está a seu encargo o seguro não irá cobrir absolutamente nada.
    Francamente, parece-me penosamente óbvio que o seu investimento está mal entregue.
    Deveria contratar o quanto antes um profissional|empresa especializado pois a que está, a julgar unicamente com base no seu relato, não me parece vocacionada para resolver o problema. Prova disso é ser a Senhora a ter de fazer a procura no mercado de um soalho idêntico quando deveria ser a empresa contratada a fazê-lo uma vez que foram eles que arrancaram parte do soalho sem se precaverem se existiria soalho igual de substituição.


    A empresa está afeta ao seguro. Depois de negada cobertura pelos danos de infiltração, fui encaminhada para assistência técnica do seguro e para esta empresa. O seguro paga as deslocações da empresa e assegura um dado valor de hora por mão de obra. Há um vínculo à seguradora, só não sei se será suficiente para que venha a cobrir os danos provocados pela empresa que eles próprios encaminharam.
  17.  # 17

    Colocado por: tiyxuisto e tecnica.

    Felizmente, técnica aqui para estes lados chega e sobra para renegar certos xicos espertos especialistas em tudo, para terceiro ou quarto plano!!
    Concordam com este comentário: treker666, Dias Borges
  18.  # 18

    A empresa encontrou material igual. Alvíssaras!
  19.  # 19

    Colocado por: susykingsA empresa encontrou material igual. Alvíssaras!

    Então á partida deverá ter o problema resolvido. Agora quando o material chegar veja se não existe diferença na tonalidade porque senão vai-se notar muito que é uma emenda.
    Boa sorte e que o restauro corra sem mais problemas.
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