Solicitei a alteração de morada junto da MEO e tive que assinar um novo contrato (serviço M4O) no dia 12 de Agosto, com fidelização de 24 meses. Atualmente (mais de 1 mês depois), apenas tenho a televisão por satélite e o telemóvel ativos e falta instalar a internet e o telefone (já agendei 5 vezes a instalações dos serviços mas ninguém aparece... trabalhos exteriores justificou o call center após EU ligar-lhes).
Recebi a fatura de setembro com valor muito semelhante ao pacote M4O contratado e com indicação que tenho que pagar o pacote M3O televisão + telemóvel.
Gostaria de obter a vossa opinião de como posso reclamar porque tenho a certeza que não devo pagar esse valor de um serviço não contratado (e com preços de tabela sem descontos de box e outros).
Apresenta reclamação em loja (não faças pelo telefone!) e insiste em que te devolvam a mensalidade completa, porque não foi esse o pacote que negociaste.