Reparar
Ruido Bomba Calor após reparação e falta de resposta para resolver....
- Boa noite,
venho a este fórum a pedir ajuda a tentar identificar problema com bomba calor Daikin Altherma BT.
Instalada há 5 anos teve avaria ao fim de 2 anos (felizmente em garantia) num dos ventiladores e na placa...
Em Janeiro nova avaria (2 ventiladores e a placa do Inverter). Quase 1000€ de reparação e Daikin e reparador a dizer que será de picos de tensão...
Mesmo com protecção no quadro e não tendo alternativa acabei por pagar e colocar no seguro...
Em Fevereiro (2 semanas depois da reparação) começou de vez em quando a fazer um ruído alto por vezes no momento em que as ventoínhas param.
Ficheiro na seguinte localização.
https://drive.google.com/open?id=1BwTuJt_lOLboe9xu2eqKa9G1cAMQxqe9
Contactada a Henriques & Junceira que me tem feito a manutenção, nem eles nem a Daikin disseram que conseguiam identificar o que se passa (mesmo depois de lhes ter enviado o som da máquina que coloco aqui em anexo). Que a única forma é vir um técnico da Daikin (mais 200€ a sair do bolso) para vir ver um ruido que acontece aleatoriamente e que pode não acontecer enquanto o técnico cá estiver. Isto para lá de achar que não está a have cooperação de ambas as partes em tentar identificar e resolver.
Parada a máquina em Março e recomeçando agora em Novembro o mesmo ruído se mantém, o que quando acontece às 4 ou 5 da manhã é suficiente para nos acordar...
Continuo a pressioná-los para arranjarem solução e equaciono apresentar queixa no Apoio ao Consumidor.
Em Janeiro fará 1 ano da reparação... até agora sem resolução do ruído.
Caso alguém consiga dar alguma pista ouvindo o ficheiro em anexo ou tenha tido alguma situação parecida e souber de boa forma de exigir a ou pressionar para reparação agradecia.
Um morador ensonado...Ficheiro com Som
https://drive.google.com/open?id=1BwTuJt_lOLboe9xu2eqKa9G1cAMQxqe9- jorgealves
- 7 dezembro 2018
qual é o modelo da unidade exterior?
a base esta nivelada e desempenada?
não terá gelo na base?- jorgealves
- 7 dezembro 2018
Colocado por: jmnsilvanem eles nem a Daikin disseram que conseguiam identificar o que se passa (mesmo depois de lhes ter enviado o som da máquina que coloco aqui em anexo)
nem eu consigo identificar esse ruido, somente ao pé da maquina quando acontecer.Colocado por: jorgealvesqual é o modelo da unidade exterior?
a base esta nivelada e desempenada?
não terá gelo na base?
Bom dia,
A unidade exterior é uma ERHQ014BAW1.
A unidade está pendurada na parede, parece estar nivelada e não se notam vibrações.
O barulho não parece acontecer todas as vezes que os ventiladores param.
E não será uma questão de gelo (temperatura mínima não tem descido abaixo do 4, 5 graus).
Pena não dar mesmo para identificar pela gravação.
Obrigado pela ajuda- jorgealves
- 7 dezembro 2018
Foto da poleia.- jorgealves
- 7 dezembro 2018 editado
Essa máquina pesa 130kgs, mas 80% do peso está na lado direito que origina empenhos nas poleias criando ruídos parasitas.- jfsmoreira
- 7 dezembro 2018
Colocado por: jmnsilvaQue a única forma é vir um técnico da Daikin (mais 200€ a sair do bolso)
Só te levaram 200€?
Os tipos a mim, levaram-me quase 500... achei um abuso!
Isto sem contar com o valor das placas, o valor que vou ter de pagar ao picheleiro, etc, etc...
Vamos lá ver é se a maquina não volta a dar erros...Colocado por: jorgealvesEssa máquina pesa 130kgs, mas 80% do peso está na lado direito que origina empenhos nas poleia originando ruídos parasitas.
De momento não consigo enviar fotos mas agradeço a informação.
Não seria nesse caso de esperar que o ruído fosse mais persistente?
Vou durante o fim de semana tentar olhar para as poleias e ver se apresentam alguma deformação ou se está mesmo nivelada.
Poderia eventualmente os rolamentos dos ventiladores poderem fazer este ruído? Parece quase um carro a desacelarar....- jorgealves
- 7 dezembro 2018
Em 25 anos de trabalho com Daikin somente pedi e paguei uma deslocação de assistência técnica e foi porque não podem emprestar o VRV checker.
Existe uma abismal diferença entre técnicos especialistas e instaladores.- jorgealves
- 7 dezembro 2018
Colocado por: jmnsilvaNão seria nesse caso de esperar que o ruído fosse mais persistente
não e somente se manifesta em desaceleração do compressor.
Acredito piamente que é das poleias, experimente abanar ligueiramente máquina para ver que a poleias direita é mais reactiva ao movimento que a esquerda.- jorgealves
- 7 dezembro 2018
PS: já apliquei máquinas destas em poleias e aconteceu me o mesmoColocado por: jorgealvesPS: já apliquei máquinas destas em poleias e aconteceu me o mesmo
Obrigado Jorge Alves, vou ver isso no fim de semana enquanto ainda aguardo respostas...
Se fosse esse o caso imagino que teria que se fazer algum reforço das mesmas por baixo ou substituição das mesmas?
ObrigadoColocado por: jorgealvesPS: já apliquei máquinas destas em poleias e aconteceu me o mesmo
Jorge Alves, realmente a máquina no lado direito abana um pouco mais. A máquina está nivelada e para testar a hipótese da vibração por causa das poleias medi a distância ao chão e coloquei dois troncos de lenha provisoriamente para ver se o ruído continua... A ver vamos.. de resto continuo a tentar que quer a Daikin quer a H&J deem resposta.... Obrigado pela ajuda e pelos comentários.- jorgealves
- 8 dezembro 2018
Essa máquina nunca deveria estar agarrados a parede, coloque a no chão com uns suportes ajustáveis.
PS: essas pokeias mais tarde ou mais cedo vão por a máquina no chão.- jorgealves
- 8 dezembro 2018 editado
PS: não sei se reparou mas a pokeia está com ferrugem na junção das barras, esse suporte é adequado para máquinas até 70kgs nunca para uma máquina que tem 130kgs.- jfsmoreira
- 8 dezembro 2018 editado
A máquina não está muito encostada à parede?0.0175 seg. NEW
