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  1.  # 21

    Colocado por: acf10

    No meu caso aparecia dois certificados disponíveis para assinar. Uma não dava, e a outra dava. Aparentemente nada tinham de diferente, mas a realidade é que depois tentei anexar os dois ficheiros, cada um assinado com um certificado, e um dava e outro não. Também se pode dar o caso de o cartão ter sido levantado há pouco tempo (por ser renovado) e a assinatura demorar a ficar disponível (na altura liguei para lá e responderam-me isto, mas não foi o meu caso).


    Boa noite,

    conseguiu resolver?
    Mesmo problema com cartão de cidadão recentemente renovado. Foi feita uma assinatura digital em ficheiro DWFx com CC no Design Review. Diz que a assinatura é válida, no entanto, quando carregado para uma plataforma camarária dá sempre erro de "sem assinatura", o que não permite prosseguir com o processo.
    Foram assinados PDFs com sucesso. Erro apenas acontece com DWFx.

    Obrigada desde já.
  2.  # 22

    Usou a versão 13 do design review? Acho que é a única que funciona bem.
  3.  # 23

    é um cartão dos mais recentes, com prazo de validade até 2030?
  4.  # 24

    Eu tenho um problema dum colega com cartão de 2021 e validade até 2031 e a câmara em questão não aceita
  5.  # 25

    Os cartões mais recentes têm dado problema, mas depois o município verifica fora da plataforma e está correcto.
    Qual é o concelho?

    Use a assinatura (não a chave móvel) no DWFx em abiente DR13, APÓS ter instalado os certificados.

    Colocado por: RicardoPortoEu tenho um problema dum colega com cartão de 2021 e validade até 2031 e a câmara em questão não aceita
  6.  # 26

    Braga
  7.  # 27

    Colocado por: ADROatelierOs cartões mais recentes têm dado problema, mas depois o município verifica fora da plataforma e está correcto.
    Qual é o concelho?

    Use a assinatura (não a chave móvel) no DWFx em abiente DR13, APÓS ter instalado os certificados.



    Obrigada pelo feedback.

    Usei DR13, após instalação de certificados e ainda assim o problema persiste.
    O cartão de cidadão foi agora renovado e tem validade até 2031.
    A câmara não aceita. Continua a dar "assinatura não autenticada na plataforma".

    Já se tentou resolver o problema com a loja do cidadão. Bloqueamos a chave e voltamos a desbloquear. O problema mantém-se.
    Após conversa telefónica com o IRN, e tendo em conta a dificuldade em explicar e fazer entender o problema, foi sugerido o envio de email com prints a explicar o problema, pois na aplicação o cartão aparece como "revogado".

    A verdade é que até pode vir a ser resolvido o problema, mas é inaceitável dado os problemas que estão a ser gerados, em atrasos com processo, compromissos com clientes, etc.

    Mais alguém com o mesmo problema e que já tenha conseguido resolver?

    Obrigada desde já.
  8.  # 28

    o que é estranho é que a Liliana diz que assina os PDF sem problema
  9.  # 29

    Colocado por: lilianamacielA câmara não aceita. Continua a dar "assinatura não autenticada na plataforma".

    Tem ideia se a plataforma é o epaper?
    Eu sinceramente não entendo esta cena dos dwfx assinados. Primeiro por ser um ficheiro proprietário da autodesk. E depois só existe (que eu saiba) um programa que assina e que agora também não assina (a última versão). É caricato que se tenha de usar um software de 2013 para cumprir com a portaria dos elementos instrutórios.

    Pelo menos deveriam mexer nas plataformas para aceitarem o dwfx sem estar assinado e ao mesmo tento entregar um pdf com assinatura digital. Assim cumpria a lei e dava a volta à cena do designreview.

    Isto de ter um designreview religiosamente instalado num computador à espera que nunca nada lhe aconteça é um desatino à espera de uma desgraça.
    Concordam com este comentário: marco1, VCAC, ADROatelier, lilianamaciel, Pedro Barradas, nunogouveia
  10.  # 30

    Liliana, sei que é pergunta parva, mas está a usar o certificado ou a assinatura digital? É que há 2 dentro do cartão.


    Colocado por: lilianamaciel

    Obrigada pelo feedback.

    Usei DR13, após instalação de certificados e ainda assim o problema persiste.
    O cartão de cidadão foi agora renovado e tem validade até 2031.
    A câmara não aceita. Continua a dar "assinatura não autenticada na plataforma".

    Já se tentou resolver o problema com a loja do cidadão. Bloqueamos a chave e voltamos a desbloquear. O problema mantém-se.
    Após conversa telefónica com o IRN, e tendo em conta a dificuldade em explicar e fazer entender o problema, foi sugerido o envio de email com prints a explicar o problema, pois na aplicação o cartão aparece como "revogado".

    A verdade é que até pode vir a ser resolvido o problema, mas é inaceitável dado os problemas que estão a ser gerados, em atrasos com processo, compromissos com clientes, etc.

    Mais alguém com o mesmo problema e que já tenha conseguido resolver?

    Obrigada desde já.
    Concordam com este comentário: antonylemos
  11.  # 31

    Colocado por: paulovalente
    Tem ideia se a plataforma é o epaper?
    Eu sinceramente não entendo esta cena dos dwfx assinados. Primeiro por ser um ficheiro proprietário da autodesk. E depois só existe (que eu saiba) um programa que assina e que agora também não assina (a última versão). É caricato que se tenha de usar um software de 2013 para cumprir com a portaria dos elementos instrutórios.

    Pelo menos deveriam mexer nas plataformas para aceitarem o dwfx sem estar assinado e ao mesmo tento entregar um pdf com assinatura digital. Assim cumpria a lei e dava a volta à cena do designreview.

    Isto de ter um designreview religiosamente instalado num computador à espera que nunca nada lhe aconteça é um desatino à espera de uma desgraça.
    Concordam com este comentário:marco1,VCAC,ADROatelier,lilianamaciel


    Concordo na totalidade.

    Julgo que a plataforma é o epaper, sim.

    ADROatelier, estou a usar a assinatura.

    Estado da situação: não resolvido.
    Foi feito um novo cartão de cidadão por sugestão dos serviços centrais do IRN.
    Já chegou. Problema mantém-se!!!

    Desespero de situação. É que se trata de um impedimento de exercício de atividade profissional!!!

    Alguém nesta situação que tenha conseguido resolver?
    Obrigada.
  12.  # 32

    Um colega hoje na cm Braga enviou os ficheiros por mail para validação manual.

    CC de setembro 2021, a plataforma não aceita assinatura, nem nos pdfs nem nos dwfx.
  13.  # 33

    seguramente o problema está na plataforma da camara
    por alguma razão está a acontecer apenas nos dwf
    devia questionar a camara no sentido de saber como contornar a situação e se esse problema é só consigo ou é recorrente
    depois de assinar um dwf, quando depois o abre a assinatura está válida? ou só diz que não está valida quando mete na plataforma?
    Concordam com este comentário: VCAC, Pedro Barradas
    • VCAC
    • 10 dezembro 2021 editado

     # 34

    Liliana, faça o que está a dizer o marco.

    Assine o dwfx e feche o documento.
    Depois abra e verifique se a assinatura está valida.
    Se estiver, o problema não é seu, é da plataforma...informe a câmara do problema e eles que resolvam...
    Concordam com este comentário: Pedro Barradas
    • riscos
    • 10 dezembro 2021 editado

     # 35

    Colocado por: lilianamaciel

    Obrigada pelo feedback.

    Usei DR13, após instalação de certificados e ainda assim o problema persiste.
    O cartão de cidadão foi agora renovado e tem validade até 2031.
    A câmara não aceita. Continua a dar "assinatura não autenticada na plataforma".

    Já se tentou resolver o problema com a loja do cidadão. Bloqueamos a chave e voltamos a desbloquear. O problema mantém-se.
    Após conversa telefónica com o IRN, e tendo em conta a dificuldade em explicar e fazer entender o problema, foi sugerido o envio de email com prints a explicar o problema, pois na aplicação o cartão aparece como "revogado".

    A verdade é que até pode vir a ser resolvido o problema, mas é inaceitável dado os problemas que estão a ser gerados, em atrasos com processo, compromissos com clientes, etc.

    Mais alguém com o mesmo problema e que já tenha conseguido resolver?

    Obrigada desde já.
    o problema é uma formatação no computador, não sei como resolver , mas tenho um colega lá no gabinete barra em computadores que resolveu logo o problema. Mande me um e-mail para não me esquecer que segunda feira pergunto lhe. Tb nos aconteceu com as renovações do CC
  14.  # 36

    Partilhe aqui quando souber pf
    Concordam com este comentário: antonylemos
  15.  # 37

    @riscos, por favor partilhe aqui a solução, se for possível.
    Pode acontecer no futuro a qualquer um de nós, atrelados que estamos a estas exigências de usar um software de 2013.

    Os cartões do CC novos, ou seja, os que são válidos por dez anos, com validade até cerca de 2030, também me deram problemas. Aqui em Cascais os ficheiros davam erro na plataforma. No meu computador abriam bem e foram validados manualmente.

    Agora a situação está regularizada.
    Concordam com este comentário: antonylemos
  16.  # 38

    Colocado por: ADROatelierAgora a situação está regularizada.


    como ? em que aspeto?
  17.  # 39

    Colocado por: ADROatelierEu tenho um problema dum colega com cartão de 2021 e validade até 2031 e a câmara em questão não aceita


    Para além dos problemas que já referiram aqui e que também resolvi pela mensagem do fórum da Autodesk, mas houve uma situação que só com a atualização do programa do Cartão de Cidadão é que funcionou. Em cada CC novo, verificar se há atualização do programa.
    Também um colega teve um erro que aconteceu logo depois da renovação do CC e que só com uma correção no próprio servidor ou firewall é que se resolver, mas essa não sei como resolver e tive de pedir ajuda, embora o site da AMA ou dio CC esteja lá explicado como fazer.
  18.  # 40

    Já não dá erro na plataforma, mesmo com os novos cartões. Inicialmente, dava.

    Colocado por: marco1
    como ? em que aspeto?
 
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