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1. • Inblut
   • 1 março 2021

    # 1

   Boa tarde,
   
   Recentemente tive uma empresa de reparação de electrodomésticos a recolher a minha maquina de lavar avariada em casa.
   Nunca me informaram de custo de recolha nem de custo de orçamento.
   informaram-me apenas de que me dariam o orçamento dias mais tarde.
   
   Ao darem o orçamento não aceitei porque não compensa. Optei por lhes deixar a máquina para reciclagem. Uma SAMSUNG com 4 anos.
   
   Existe legitimidade para me cobrarem deslocação, recolha e mão de obra, sem que mo-tenham informado antecipadamente?
   Recebi uma factura dias depois a cobrar 45 euros de uma recolhe e mao de obra.
   
   
   Obrigado.
   Ricardo
2. • size
   • 1 março 2021

    # 2

   Claro.
   Eu, para evitar os encargos da deslocação do técnico, obviamente mensuráveis, levo os equipamentos à oficina.

   Concordam com este comentário: Vítor Magalhães, ClioII
3. •  
     Vítor Magalhães
   • 1 março 2021

    # 3

   Colocado por: InblutBoa tarde,
   
   Recentemente tive uma empresa de reparação de electrodomésticos a recolher a minha maquina de lavar avariada em casa.
   Nunca me informaram de custo de recolha nem de custo de orçamento.
   informaram-me apenas de que me dariam o orçamento dias mais tarde.
   
   Ao darem o orçamento não aceitei porque não compensa. Optei por lhes deixar a máquina para reciclagem. Uma SAMSUNG com 4 anos.
   
   Existe legitimidade para me cobrarem deslocação, recolha e mão de obra, sem que mo-tenham informado antecipadamente?
   Recebi uma factura dias depois a cobrar 45 euros de uma recolhe e mao de obra.
   
   
   Obrigado.
   Ricardo

   
   
   Bem-vindo ao clube...
   
   Aconteceu-me igual à uns anos atrás. Na altura não questionei o valor da deslocação para recolha da maquina e depois fui lá buscá-la (não compensava a reparação) e paguei 20€, ah e não quiseram ficar com ela por esse valor :)
4. • eu
   • 1 março 2021

    # 4

   Eu recentemente tive uma situação semelhante e acabei por pagar, porque obviamente eles gastaram tempo e combustível, e é um serviço que deve ser pago.
   
   Mas as empresas deviam ser honestas e transparentes, indicando logo os custos dos serviços.
   
   A mim, serviu-me de lição. A partir de agora, pergunto logo todos os custos associados ao serviço.
5. • pauloagsantos
   • 1 março 2021

    # 5

   Colocado por: InblutExiste legitimidade para me cobrarem deslocação, recolha e mão de obra, sem que mo-tenham informado antecipadamente?

   
   
   penso que sim. Se a questão do orçamento podia causar alguma duvida, penso que o transporte da máquina do sitio A para o sitio B é um serviço que teria que ser pago, não me passaria pela cabeça, mesmo sem ser avisado previamente que seria um serviço de transporte feito à borla.
   
   Quando ao orçamento, é normal nos eletrodomésticos os orçamentos serem pagos e depois descontados no valor do arranjo. Por vezes encontrar as avarias, leva tempo e pode ser necessário desmontar parte do eletrodoméstico.