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  1.  # 1

    O meu marido foi contactado há uns dias, pela EDP para uma revisão à instalação eletrica totalmente grátis ao que ele concordou e agendou. Verificação efetuada, na hora combinada, tudo correto com a instalação eletrica.

    Passado umas horas recebemos um mail da EDP Comercial:

    "Caro(a) cliente,

    Esperamos que a visita anual do serviço Funciona, realizada à sua instalação no dia Terça-Feira, 29 de Junho de 2021, tenha ido de encontro às suas expetativas. Enviamos em anexo o respetivo relatório."

    O relatório tem um nº de contrato/processo...queres ver que nos fizeram um contrato à revelia? Alguém na mesma situação?
  2.  # 2

    mas voces têm esse serviço? esse serviço paga-se 14€ por mês. Eu tinha - a na antiga casa e contemplava reparação dos eletrodomésticos e revisão anual da caldeira. Como a caldeira tem uma manutenção cara tinha o serviço. Agora cancelei porque mudei de casa e comprei maquinas todas novas e apesar de sem a caldeira ser 7€ mês achei que não valia a pena. Tem de ver se acionou esse serviço é porque se sim é durante 1 ano... renovável...
  3.  # 3

    Verifique na factura de electricidade se não está a pagar uma mensalidade desse serviço? e há quanto tempo...
    Esse serviço é "empurrado" na hora de efectuar o contrato de fornecimento electrico.
    Eu acho uma roubalheira...
  4.  # 4

    Isto refere-se a um contrato de obra que cessamos e foi realizado um novo. Creio que não contratámos nada extra. Mas é um facto que achei muito estranho a EDP estar a oferecer estas coisas.
  5.  # 5

    Ainda não recebemos nenhuma fatura, o contrato foi efetuado há dias.
  6.  # 6

    Oferecem gratuitamente durante uns tempo e depois tem de pagar .
  7.  # 7

    mais um esquema para sacar ao consumidor… as pessoas ainda acreditam em ofertas… depois não se queixem que a fatura da luz está cara…
  8.  # 8

    Vou pedir ao meu marido para ligar para lá, já que o contrato está em nome dele e foi ele que aceitou a "oferta".
  9.  # 9

    Há pessoal que usa e abusa disso, se calhar uns têm mais sorte que outros
  10.  # 10

    Eu fui, mas não foi "oferta" nenhuma, foi me explicado o serviço e se o queria ou não, só depois é que se marcou a visita e teve cá o electricista.
  11.  # 11

    Ainda ha dias ligaram-me da EDP.
    Fixe, pensei eu. Vou ter com quem falar.
    Com o desenrolar da conversa começaram a tentar impingir os serviços e painéis solares ao que eu fui recusando com justificações validas.

    A um velhote conhecido impingiram o serviço funciona quando ele foi pedir para pagar menos de electricidade. Enfim, escrevi um papelinho a passar por sobrinho dele e passado uns dias ele informou-me que ja tinham cancelado o serviço.
    Concordam com este comentário: diogomneves
  12.  # 12

    Cuidado com a EDP.
    Fizeram o Pack Living Smart ao meu marido, quando ele foi fazer um novo contrato, disseram que ele não iria pagar nada e ainda iria ter um desconto de 6% nas faturas. Foi lá hoje à EDP confirmar que não iria pagar nada e voltaram a dizer que não.
    Quando ele chegou, ligámos para a linha Funciona da EDP e confirmaram que iriamos pagar 7,90€ por mês durante um ano. Disse que queria rescindir deste serviço disseram que teria de pagar tudo porque tem fidelização de 12 meses e porque já tinha usufruido da visita anual da revisão da instalação eletrica.
  13.  # 13

    Não tenho a certeza se foi com a EDP ou com a Galp, mas uma pessoa conhecida (de origem estrangeira), ao fazer contrato para ter a luz e gás na nova habitação para onde ia, falaram-lhe em aderindo a um serviço lhe ofereciam a inspeção da instalação do gás. Mas o que ela não estava a perceber é que o tal serviço que custava 14€ por mês com fidelização, logo saía mais caro que a inspeção. Por acaso eu ouvi um pouco da conversa e avisei-a logo do que se estava a meter. Lá conseguiu voltar atrás.
  14.  # 14

    EDP…

    É só fazer as contas e perceberem quando fica a “ofertar da inspeção” ao fim de 5 anos o que pagam a mais com esse dinheiro podiam ir de férias


    Colocado por: ruicarlovNão tenho a certeza se foi com a EDP ou com a Galp, mas uma pessoa conhecida (de origem estrangeira), ao fazer contrato para ter a luz e gás na nova habitação para onde ia, falaram-lhe em aderindo a um serviço lhe ofereciam a inspeção da instalação do gás. Mas o que ela não estava a perceber é que o tal serviço que custava 14€ por mês com fidelização, logo saía mais caro que a inspeção. Por acaso eu ouvi um pouco da conversa e avisei-a logo do que se estava a meter. Lá conseguiu voltar atrás.
  15.  # 15

    Colocado por: ruicarlovNão tenho a certeza se foi com a EDP ou com a Galp, mas uma pessoa conhecida (de origem estrangeira), ao fazer contrato para ter a luz e gás na nova habitação para onde ia, falaram-lhe em aderindo a um serviço lhe ofereciam a inspeção da instalação do gás. Mas o que ela não estava a perceber é que o tal serviço que custava 14€ por mês com fidelização, logo saía mais caro que a inspeção. Por acaso eu ouvi um pouco da conversa e avisei-a logo do que se estava a meter. Lá conseguiu voltar atrás.


    Que sorte ter conseguido voltar atrás. Eu e dezenas de pessoas no Portal da Queixa, não conseguimos. É só ter de fazer alguma alteração ao contrato como a simples mudança de titular, morada ou para bi horário que eles por meio de artimanhas fazem o contrato (desde não o informarem de nada e descobrir na fatura até dizerem que o serviço é obrigatório, há de tudo um pouco).
  16.  # 16

    Nós enquanto consumidores nao estamos a ser protegidos.
    É uma vergonha quererem sacar dinheiro enganando as pessoas com pseudo-servicos. Os periodos de fidelizacao deviam ser proibidos.
    As operadoras de tlm são outros. Os bancos sao outros.
    Os canais RTP, SIC e TVI sacam dinheiro através das chamadas. Fazem programas de manha à noite com concursos sorteando chamadas.
    Temos um país que nao tinham legalizado jogo online. E agora é só dependentes de jogo.
    É ver também as raspadinhas, malta viciada e a gastar fortunas.
    Isto acontece porque somos um país governado por incompetentes que vêem nisto uma possibilidade de angariar impostos.
    Quando alguem me vem para oferecer alguma coisa que eu nao pedi, recuso logo. E quando me ligam, confirmo se a chamada está mesmo a ser gravada para verificacao comercial. Assim se deturparem o que digo, peço logo para ouvirem a chamada. Caso contrario temos problemas.
    Estas empresas nao percebem que este caminho é o caminho da quebra da confiança na relacao com o cliente. Apenas querem sacar dinheiro para dividir pelos accionistas e manter estruturas de administração incompetentes e para pagar os luxos destas pessoas.
    Quando o consumidor e contribuinte comecarem a ser protegidos, talvez haja um ponta de luz num futuro melhor para hoje e amanha.
    Concordam com este comentário: IronManSousa, maria rodrigues
  17.  # 17

    Colocado por: SirruperNós enquanto consumidores nao estamos a ser protegidos.
    É uma vergonha quererem sacar dinheiro enganando as pessoas com pseudo-servicos. Os periodos de fidelizacao deviam ser proibidos.
    As operadoras de tlm são outros. Os bancos sao outros.
    Os canais RTP, SIC e TVI sacam dinheiro através das chamadas. Fazem programas de manha à noite com concursos sorteando chamadas.
    Temos um país que nao tinham legalizado jogo online. E agora é só dependentes de jogo.
    É ver também as raspadinhas, malta viciada e a gastar fortunas.
    Isto acontece porque somos um país governado por incompetentes que vêem nisto uma possibilidade de angariar impostos.
    Quando alguem me vem para oferecer alguma coisa que eu nao pedi, recuso logo. E quando me ligam, confirmo se a chamada está mesmo a ser gravada para verificacao comercial. Assim se deturparem o que digo, peço logo para ouvirem a chamada. Caso contrario temos problemas.
    Estas empresas nao percebem que este caminho é o caminho da quebra da confiança na relacao com o cliente. Apenas querem sacar dinheiro para dividir pelos accionistas e manter estruturas de administração incompetentes e para pagar os luxos destas pessoas.
    Quando o consumidor e contribuinte comecarem a ser protegidos, talvez haja um ponta de luz num futuro melhor para hoje e amanha.

    Quer viver num país totalmente controlado pelo estado?.
    Isso mais parece conversa dos comunistas.
  18.  # 18

    Sirruper, no portal da queixa, várias pessoas pediram para ouvirem a chamada que prova que não aderiram ao serviço e mesmo assim não conseguem pois eles apresentam sempre desculpas.
    Posso ir à policia apresentar queixa da funcionária da edp? O meu marido nem papéis tem pois a única coisa que assinou nem foi em papel foi numa espécie de tablet.
  19.  # 19

    Colocado por: nielsky
    Quer viver num país totalmente controlado pelo estado?.
    Isso mais parece conversa dos comunistas.

    Deve ter lido mal.
    Proteger as pessoas de serem enganadas nada tem haver com controlo do Estado.
    Mas se calhar o @nielsky trabalha para uma destas empresas e acha bem que o façam aos seus clientes, porque também precisa do seu salario à custa destas accoes.
    Eu sou adepto do capitalismo. Mas nao de um capitalismo a qualquer custo.
    Um capitalismo regulado para defender os consumidores e contribuintes é benefico para todos.
  20.  # 20

    Um capitalismo regulado para defender os consumidores e contribuintes é benefico para todos.


    Caro, interessante utopia, tão interessante como a de Thomas More, mas a regulação, impediria o livre mercado (alma do capitalismo) de funcionar. "Regulação", nesse contexto, é a regulação dos entraves a uma economia de mercado.

    Quer viver num país totalmente controlado pelo estado?.
    Isso mais parece conversa dos comunistas.


    Seja exacto nos termos: o comunismo, como o descreveu Marx não inclui a figura do Estado "máquina coercitiva da classe que está no poder sobre as outras classes".

    Comunismo, stricto senso, não existiu; Estado socialista tem uma direcção central dos sectores estratégicos - não "totalmente" - em sentido inverso ao livre mercado ou economia de mercado.

    Não confundir "socialismo" com social-democracia das elites capitalistas da UE e da troika.
 
0.0209 seg. NEW