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  1.  # 1

    Boa tarde,

    O meu termoacumulador Videira avariou. A água não aquece.
    Liguei para um número que aparece na internet.
    Mandaram um técnico ao local.
    Cobrou 35€ pela deslocação/ diagnóstico.
    Disse que é do termostato, mas nem abriu o aparelho.
    Coisa que bem podia ter perguntado pelo telefone.
    Diz que ia ver se arranjava a peça e que depois telefonava.
    Foi hoje à hora do almoço e até agora (18h) nada.


    Eu entretanto liguei para uma empresa que vende peças para ter uma ideia do preço e se demorava.
    Dei os dados do modelo do termo. Mas disseram que tinham de saber era a referência do termostato.
    Como posso obter essa referência?
      IMG_20211029_141955.jpg
    • SrR
    • 29 outubro 2021

     # 2

    Tire a tampa por baixo para ver o que tem la
    Estas pessoas agradeceram este comentário: Palhava
  2.  # 3

    Não sei mexer.

    Não quero uma inundação 🙏😔
    • r.v
    • 30 outubro 2021

     # 4

    É só desapertar os parafusos da tampa.
    Estas pessoas agradeceram este comentário: Palhava
  3.  # 5

    Vou tentar este fim-de-semana.

    Até lá é banhos de água fria 🙏😵
      IMG_20211030_001351.jpg
      IMG_20211030_001402.jpg
  4.  # 6

    Tem que abrir, veja a resistência também não vá ser daí o problema.
    Estas pessoas agradeceram este comentário: Palhava
    • size
    • 31 outubro 2021

     # 7

    Colocado por: Palhava

    O meu termoacumulador Videira avariou. A água não aquece.
    Liguei para um número que aparece na internet.
    Mandaram um técnico ao local.
    Cobrou 35€ pela deslocação/ diagnóstico.
    Disse que é dotermostato, mas nem abriu o aparelho.



    O quê ?

    Nem sequer abriu essa tampa, disse que era o termostato, cobrou € 35,00 e desapareceu ?

    BURLA !
    Estas pessoas agradeceram este comentário: Palhava
  5.  # 8

    Reparei que o ano de fabrico é de 2015, parece recente. Quantos anos durou no ativo? Tenho um igual.
    Estas pessoas agradeceram este comentário: Palhava
    • size
    • 31 outubro 2021

     # 9

    Colocado por: Zé MeirinhoReparei que o ano de fabrico é de 2015, parece recente. Quantos anos durou no ativo? Tenho um igual.


    Tenho um igual há cerca de 16 anos sem qualquer problema até hoje .
    Estas pessoas agradeceram este comentário: Palhava
  6.  # 10

    Ainda não está arranjado.
    Acho que fui enganado pelo técnico.

    Nem abriu o aparelho, 5 minutos cá em casa e disse que era do termostato. Isto 6a feira passada às 13h.

    35€ pelo diagnóstico.

    Hoje liguei para saber se haveria alguma informação: diz que já ligou para 3 casas e não têm o termostato, que o termo já é antigo.



    Ora se o comprei há 5 anos?!!!?? É velho?

    Ainda hoje fui ao Leroy Merlin e está lá um modelo igual à venda.
  7.  # 11

    A senhora que me atendeu no Leroy diz que após 2 anos já não está na garantia.
    Que a cuba de cobre da Videira tem 10 anos de garantia.

    E que devia ter feito as manutenções.


    Mas como se mantém um termo?

    Deve estar cheio de calcário no interior...
  8.  # 12

    a manutenção do VIDEIRA, é a cada 5 anos. Está no manual:
    https://www.nicolaurosa.com/index.php?controller=attachment&id_attachment=2698
    Estas pessoas agradeceram este comentário: Palhava, kiliam
    • SrR
    • 3 novembro 2021

     # 13

    Eu ate acho k foi a resistência à vida e nao o termostacto,.
    Concordam com este comentário: hangas, jorgealves, eu
  9.  # 14

    Quando dizem termostato, referem-se muitas vezes à resistência em si . Eu próprio quando li,termostato, associei à resistência.
    Pois o termostato não será, se assim fosse ou a resistência não ligava sequer... Mas a luz vermelha está acesa...ou a água aquecia sem parar.
    Estas pessoas agradeceram este comentário: Palhava
  10.  # 15

    Talvez esteja com calcário lá dentro e precisa de uma limpeza.



    Colocado por: callinasQuando dizem termostato, referem-se muitas vezes à resistência em si . Eu próprio quando li,termostato, associei à resistência.
    Pois o termostato não será, se assim fosse ou a resistência não ligava sequer... Mas a luz vermelha está acesa...ou a água aquecia sem parar.
    Estas pessoas agradeceram este comentário:Palhava


    Fica nos 20° mas não aquece.



    A assistência Videira não responde ao meu e-mail.

    Além disso os comentários são péssimos na NET quer em relação às assistência da Fábrica quer ao n. De telefone supostamente já foram feitas várias burlas.

    Vou chamar a CMTV😵!!!!
  11.  # 16

    Nem por isso. Já deu uma leitura rápida livro de instruções?
    Nem perdi minuto a ler diagonal
    Como pode ver na imagem anexa, o diagnóstico está errado, deveria pedir devolução do dinheiro.
    Luz sempre acesa mas não aquece , resistência queimada , que é seu caso.

    Luz apagada mas não aquece, termostato avariado.
    Estas pessoas agradeceram este comentário: Palhava
      IMG_20211103_223735.jpg
  12.  # 17

    Em relação à resistência pelo Manual, parece uma resistência normal de termoacumulador, trabalho que um curioso ou eletricista até pode fazer.
    Estas pessoas agradeceram este comentário: Palhava
      Screenshot_2021-11-03-22-36-04-959_com.google.android.apps.docs.jpg
    • SrR
    • 4 novembro 2021 editado

     # 18

    Colocado por: PalhavaTalvez esteja com calcário lá dentro e precisa de uma limpe
    a resistência é de cerâmica exterior e nao ganha calcário, ate você substitui essa porra sem muito trabalho, basta conseguir arranjar uma resistência nova
    Concordam com este comentário: jorgealves, Sansoni7
    Estas pessoas agradeceram este comentário: Palhava
    • SrR
    • 4 novembro 2021

     # 19

  13.  # 20

    Colocado por: SrRa resistência é de cerâmica exterior e nao ganha calcário, ate você substitui essa porra sem muito trabalho, basta conseguir arranjar uma resistência nova
    Concordam com este comentário:jorgealves
    noutros tempos comprava-se o fio e literalmente enrolava-se á mão para fazer a resistência.

    esta ainda por cima nem esta em contacto com a agua é particularmente fácil de substituir.
    Concordam com este comentário: SrR
 
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