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1. • Daniela 1989
   • 14 maio 2011

    # 1

   Boa noite!
   Tenho Zon Satélite em Portugal e, uma vez emigrada, trouxe a box satélite para França, ja comprei uma antena e uma cabeça para a antena, contudo a mensagem continua a ser a mesma: "Verifique se o cabo esta corretamente ligado". Ja inclusive comprei um outro tipo de cabo para perceber se o problema seria dai mas nada alterou. Fiz pesquisa de canais e a informação que me surge é que a qualidade do sinal é fraca. Ja verifiquei a orientação do prato e o mesmo esta bem posicionado.
   Se alguem me puder ajudar agradecia.
2. • ultrahipermega
   • 14 maio 2011

    # 2

   a parabolica esta bem orientada?
   
   tá nos graus certos e com a inclinação certa? lembresse que a regulação não é a mesma que a de portugal.
3. • pdavidmarques
   • 14 maio 2011

    # 3

   Ja verifiquei a orientação do prato e o mesmo esta bem posicionado.

   como fez a orientação do prato? a olhometro?
4. • Expat
   • 14 maio 2011

    # 4

   Eu tenho Zon aqui no UK, quem fez a instalalcao foi uma pessoa que descobri na comunidade portuguesa que basicamente so faz isso. Sugiro que procure por ai na comunidade portuguesa algum especialista no assunto. Seguramente vai encontrar.
5. • jorgealves
   • 14 maio 2011

    # 5

   teoricamente o Hispasat que é o satélite responsável pela emissão do serviço abrange todo o território francês e grande parte da Europa Central, pelo que se tiver a box com o cartão activado e o prato BEM orientado, vai apanhar sinal.
   
   tente seguir o conselho do Expat para orientar o prato
6. • Piafinho
   • 15 maio 2011 ^editado

    # 6

   Como é que verificou a orientação do prato?
   Manteve a mesma orientação que tinha em Portugal ou ajustou a sua zona?
   Veja em http://www.hispasat.com/Apuntamiento.aspx?zone=1§ionsId=57&lang=pt para mais detalhes sobre a orientação para o local onde se encontra.
   
   O Hispasat tem uma boa cobertura em Portugal e consegue-se apanhar o sinal com pratos de 45 graus.
   Contudo, tal já não se verifica na Europa onde convém usar pratos maiores (mínimo 60 cm)
   
   Outro ponto importante é a polaridade. A forma como a cabeça encaixa no suporte é importante.
   Se vir na imagem em anexo, existe uma parte perpendicular onde está a sair o cabo da antena.
   De frente para o prato deve olhar para o LNB (vulgo cabeça) e "assumir" que a parte donde está a sair o cabo é como um ponteiro de um relógio.
   No caso do Hispasat esse ponteiro deverá estar algures a apontar para as 4 ou 5 horas.
   Por defeito as pessoas colocam-no vertical (apontando para as 6h).
   
   Como referência, o da imagem está a apontar para algo como as 9. Ou seja, o caso do Hispasat é para o lado oposto.
   
   Por último, pode ser que tenha adquirido um prato cujo o suporte do LNB não seja indicado para o Hispasat. Mas se p suporte é para apenas um LNB é pouco provável.