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1. • hugo.ferreira
   • 17 novembro 2011 ^editado

    # 1

   Boa tarde,
   
   Faz um ano que comprei 2 equipamentos de ar condicionado (um é multisplit de 9000+12000 btus e o outro é uma unidade única de 9000 btus).
   
   A instalação foi efectuada por técnicos recomendados da loja e os btus foram também recomendados pela loja (forneci a planta da casa).
   
   A unidade multisplit avariou-se e efectuei o pedido de reparação na loja, sendo que foram a casa os mesmos técnicos que instalaram o equipamento e disseram que muito provavelmente foi a placa que queimou (não poderão dar a certeza porque não podem abrir na garantia) e que provavelmente foi de uma descarga eléctrica provocada pela trovoada (por coincidência na noite anterior fez trovoada).
   Hoje vieram a minha casa os técnicos da marca que confirmaram que a placa queimou e que vão solicitar outra para a posterior substituição pela garantia.
   
   Até aqui tudo bem mas agora começam os problemas :(
   
   O técnico advertiu-me que o equipamento está mal dimensionado para a casa isto é, da sala (onde estão os 12000 btus) para o primeiro andar, não existe uma porta (nem forma de colocar uma) e o ar perde-se para cima obrigando a maior esforço do motor.
   
   Eles disseram que se a sala fosse fechada, os 12000 btus estavam à medida mas que assim o aconselhável era 24000 btus para a sala !
   
   Que eu devia de ter sido advertido pelos técnicos que instalaram e só deviam de instalar na mesma caso eu assina-se o consentimento e que podia ir apresentar reclamação à loja porque assim muito provavelmente a nova placa irá voltar a queimar por esforço do motor.
   
   Não sinto que a casa perca calor e até costumo aplicar as recomendações que eles fizeram (22-23 graus, portas fechadas em locais de pouco acesso, etc ..).
   
   Também me deram umas dicas para testar o barulho do motor a fim de perceber se este estava em esforço.
   
   Posso de facto ir à loja apresentar a reclamação e exigir a substituição por um equipamento correcto só pagando o diferencial do preço dos equipamentos.
   
   O que vocês acham ?
2. • jorgealves
   • 17 novembro 2011 ^editado

    # 2

   Colocado por: hugo.ferreiraO que vocês acham ?

   
   sem fornecer mais elementos sobre a area dos espaços, a marca e modelo dos equipamentos e a localização da casa,
   
   somente posso dizer que é muito estranho uma placa "queimar" por "esforço" do compressor, o mais normal é o compressor queimar e à placa não acontecer nada.
   
   

   Colocado por: hugo.ferreirae o ar perde-se para cima obrigando a maior esforço do motor.

   
   isto em aquecimento, em arrefecimento é o inverso, o frio desce.

   Concordam com este comentário: dfserra
3. • hugo.ferreira
   • 18 novembro 2011

    # 3

   Sim, também acho estranho ter queimado assim e penso que não abuso do equipamento (tempo a trabalhar, etc...).
   
   Às tantas foi terá sido mesmo da trovoada e o técnico associou às dimensões da casa.
4. • jorgealves
   • 19 novembro 2011 ^editado

    # 4

   Colocado por: hugo.ferreiraÀs tantas foi terá sido mesmo da trovoada e o técnico associou às dimensões da casa.

   
   o técnico se o era, saberá qual a parte interna da placa electrónica afectada pela avaria,
   
   falando chinês-tecnico se foi na secção varistores de entrada, foi por descarga acima de 417Volt´s (e isto resolve-se por 15€ mais uns 10minutos de trabalho para quem sabe), se foi na parte do inversor de saida é por defeito do mesmo ( e isto resolve-se substituído a(s) placa(s) em causa), a primeira situação NÂO É COBERTA pela GARANTIA do equipamento por ter sido uma causa externa ao mesmo, enquanto a segunda é garantia sem margem para duvidas,
   
   mas nunca em caso algum será por excesso de trabalho ou esforço do compressor,
5. • eu
   • 19 novembro 2011

    # 5

   Colocado por: hugo.ferreiramuito provavelmente a nova placa irá voltar a queimar por esforço do motor.

   
   A partir do momento em que um técnico diz uma coisa destas, tudo o resto que ele possa ter dito passa a ter credibilidade zero.
6. • bino_
   • 19 novembro 2011

    # 6

   Já tem o equipamento instalado há um ano, portanto já sabe por experiência própria se está bem dimensionado ou não. Correcto?
   No verão arrefece correctamente para a temperatura dejesada? No inverno aquece sem problemas?
   Se sim, está bem dimensionado. Se nota que o equipamento "dá o litro" e não responde ao que é pedido então está sub-dimensionado.
   Não é agora com um palpite por causa duma avaria provocada provavelemente por uma trovoada que se coloca em causa do dimensionamento....
7. • hugo.ferreira
   • 21 novembro 2011

    # 7

   Muito obrigado pelas vossas respostas que foram de encontro ao que eu procurava pois queria ouvir por alguém técnico na área.