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1. • pedro.peixoto
   • 23 novembro 2012

    # 21

   Claro que sim, era chato para o dono do automóvel se não lhe resolvessem o assunto.
   
   Isto é muito simples, o revendedor tem o dever de contactar o fabricante e expor a situação, e depois o fabricante tem a obrigação de resolver o problema sem que o revendedor e o cliente saiam prejudicados, exceptuando claro quando se trata de mau manuseamento do material.

   Concordam com este comentário: Pedro Fernandes
2. • dato
   • 23 novembro 2012

    # 22

   Colocado por: pedro.peixotoClaro que sim, era chato para o dono do automóvel se não lhe resolvessem o assunto.
   
   Isto é muito simples, o revendedor tem o dever de contactar o fabricante e expor a situação, e depois o fabricante tem a obrigação de resolver o problema sem que o revendedor e o cliente saiam prejudicados, exceptuando claro quando se trata de mau manuseamento do material.

   
   
   vai quase ao encontro daquilo q disse!!
   
   geralmente as pessoas só olham para o próprio umbigo..e n se lembram que do outro lado está uma empresa que tem q pagar aos empregados, seguros, estado..etc
   
   pelo q deu para perceber desta história, quem ficou a ganhar foi claramente a tal empresa espanhola q vendeu sem levantar o rabo da cadeira..e qd houve problema limitou se a dar o contacto do representante Português, mas qd foi para vender, n pediu ajuda ao representante...
3. • pedro.peixoto
   • 23 novembro 2012

    # 23

   A partir do momento alguém se compromete a resolver um problema (mesmo que alheio) acho que deveria resolvê-lo com a maior brevidade possível e de inicio a fim e não deixar o problema a meio sem qualquer resolução.
   
   Se o representante Português estava com pouca vontade de resolver o assunto bastava para isso dizer "Não, a piscina não foi comprada cá, portanto quem tem de lhe dar assistência é a loja onde a comprou" . Ou, no pior das hipóteses diria, "Sim, posso ajudá-la a resolver o seu problema mas os custos são X".
4. • dato
   • 23 novembro 2012

    # 24

   Colocado por: pedro.peixotoA partir do momento alguém se compromete a resolver um problema (mesmo que alheio) acho que deveria resolvê-lo com a maior brevidade possível e de inicio a fim e não deixar o problema a meio sem qualquer resolução.
   
   Se o representante Português estava com pouca vontade de resolver o assunto bastava para isso dizer "Não, a piscina não foi comprada cá, portanto quem tem de lhe dar assistência é a loja onde a comprou" . Ou, no pior das hipóteses diria, "Sim, posso ajudá-la a resolver o seu problema mas os custos são X".

   
   
   tem toda a razão! então qd marcam dia e hora e n aparecem...é do pior...para n dizer asneiras lol

   Concordam com este comentário: pedro.peixoto