Ontem foram instalados os sanitários nas minhas casas de banho. No final da instalação quando vou observar o resultado final verifiquei que os autoclismos na parte que faz uma quebra entre a parte de cima (onde tem o mecanismo) e a parte de baixo do autoclismo tem uma mancha amarelada. Fiquei decepcionada porque os modelos são o CitY e o City Plus, muito bonitos. Liguei para a casa onde comprei os sanitários e o vendedor ficou de ir lá ver na segunda feira. Já aconteceu isto com alguém? Como precederam? Não Percebo como a Sanindusa deixa sair para o mercado as peças assim com manchas... Ao fazeram na fábrica o controlo de qualidade não deveriam ser rejeitadas?
Tetris, obrigada. Não sai. O picheleiro passou um pano no local... ficou igual... O que faço? Contacto a Sanindusa ou quem resolve é a loja que as vendeu?. Mais um problema: já paguei a instalação, agora se tiver que descolar a sanita para trocar o autoclismo quem vai pagar outra instalação?
Pois, de facto, não deve ser nada normal a Sanindusa lançar para o mercado produtos com manchas. Acontece que na casa onde comprei pelos vistos, e segundo o vendedor me disse, há mais autoclismos iguais aos meus na exposição dos produtos desta marca. Vou lavar então com o CIF, mas há tantos tipos de CIF, qual acha melhor? Será aquele que tem lixívia?? Obrigada!
Cara Sabrina, Para avaliarmos a situação e para ver a melhor solução para o que expõe acima, gostaríamos que nos enviasse fotos que evidenciem o que refere de "mancha amarelada". Agradecemos que as envie para o seguinte endereço: [email protected], juntamente com os seus contactos e localização.
Em caso de querer contactar-nos por telefone, deixo aqui o contacto: t. 234 940 250
Ainda bem que respondeu. Sim, envio as fotos para o mail que me indica amanhã. Tal como referi acima o vendedor da casa onde comprei ficou de visitar a obra amanhã para ver o autoclismo, já é o segundo autoclismo que me chaga à obra com essa mancha e rigorosamente no mesmo sítio... Caso o vendedor não resolva a situação, entro em contacto com a Sanindusa... Penso que será melhor ver se a casa me resolve (questão de respeito, acho eu). Neste momento, tenho dois autoclismo instalados com a tal mancha e tenho outro ainda dentro da caixa por instalar que ainda não reparei se também tem a mancha... Amanhã refiro aqui o resultado da vistoria d vendedor... Contudo, é uma situação demasiado incómoda para mim que acabei de instalar a casa de banho e não gosto de ver o resultado final... Obrigada!!
Cara Sabrina, Obrigada por ter entrado em contacto connosco. Ficamos então a aguardar o envio das fotos.
Em relação à limpeza dos materiais, é preciso muito cuidado com os produtos a usar. Alguns podem danificar e originar a perda do brilho original dos materiais. O CIF, na tipologia “creme” é totalmente desaconselhado na limpeza da maior parte das superfícies. Os produtos em Gel ou Espuma são os preferenciais. A marca Cif tem diversos produtos de limpeza adequados a cada tipo de superfície e local. Estes são produtos que garantem uma boa performance quer na limpeza, quer na desinfeção e não sendo abrasivos, não danificam as superfícies mais frágeis.
sabrina, apenas aconselhei o cif, porque uns anos atras comprei 4 lavatorios tambem da sanindusa que tinham uns riscos pretos, e foram limpos com cif na casa aonde os comprei, foi me dito que apenas o cif conseguia tirar os riscos, precisamente por ser abrasivo, e os lavatorios nao perderam o brilho.
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Ok Tetris, mas não vou utilizar nenhum produto porque me parece que não resulte... Isto parece mesmo defeito de fabrico. Estranho que na minha casa tenho 3 autoclismos com esta mancha e na casa onde comprei os que estão em exposição também estão manchados no mesmo sítio, daí achar que pode ser defeito. Se fosse só um ou dois autoclismos, são vários... O vendedor da casa onde comprei já veio à obra e depois de contactar a Sanindusa, disse-nos que na próxima quarta feira a vendedora da Sanindusa virá à obra para analisar as manchas... Também já tenho a promessa da D. Elsa Gala de que se o problema for da Sanindusa, assumirão as responsabilidades... Não se esperava outra coisa. Vou aguardar.
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Zé, Sim, acredito que a Sanindusa resolva a situação. Não seria de esperar outra coisa. Se paguei os autoclismos na totalidade também espero a respectiva qualidade na mesma proporção.
A vendedora da Sanindusa deslocou-se hoje à minha obra, fotografou os autoclismos e disse que iriam ser substituídos os três, 2 já instalados e 1 que ainda está na caixa. Apesar de estar a situação meia resolvida, é incómodo ter as sanitas já instaladas e agora vê-las arrancar para substituir os respectivos autoclismos.
A vendedora esteve na obra uns 5 m. Fotografou, e disse para não montarmos o que ainda está na caixa porque iria substituir os 3 que temos manchados, não deu nehuma justificação, apenas assumiu a substituição, as manchas são bem visíveis. É óbvio que falamos no custo da desmontagem e segunda montagem, em relação a este aspecto ela disse que teria que falar com um colega, mas eu, através de conversa telefónica coloquei esta questão à D. Elsa Gala e ela disse-me que a Sanindusa assumiria todas as responsabilidades. Portanto, acredito que pagarão também a segunda instalação, aliás não era de esperar outra coisa... Já me basta ver as sanitas a serem arrancadas e ter as casas de banho mais uns dias em standbay, até porque tenho a fiscalização do banco para breve e as sanitas têm que estar instaladas.