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1. • nielsky
   • 20 setembro 2013 ^editado

    # 1

   Aqui está um exemplo.
   Gostaria que o mesmo fosse seguido por cá..... mas utilizando uma frase de um politico dito a dias "Os políticos são fortes com os fracos e fracos com o fortes".
   
   
   

   Justiça multa Claro em R$30 mi por má prestação de serviços
   
   RIO DE JANEIRO, 17 Set (Reuters) - A operadora Claro foi condenada pela Justiça do Distrito Federal a pagar 30 milhões de reais por danos morais coletivos devido à má prestação de serviços aos usuários, segundo comunicado da Advocacia-Geral da União (AGU) divulgado nesta terça-feira.
   
   A AGU afirmou que a 3ª Vara da Seção Judiciária do DF acolheu o argumento da Advocacia-Geral da União para condenação da Claro, controlada pela América Móvil, por descumprir regras do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC).
   
   A operadora ainda pode entrar com recurso.
   
   A determinação judicial ocorreu após ação conjunta do órgão com os Ministérios Públicos Federal (MPF) do Distrito Federal e Territórios (MPDFT), de Tocantins (MPTO) e Pará (MPPA), além de entidades de defesa do consumidor de todo o país.
   
   Os órgãos e a Procuradoria Regional da União da 1ª Região (PRU1), ligada à AGU, acusaram a empresa de descumprir o Código de Defesa do Consumidor e um decreto que regulamenta o atendimento do SAC por meio de call center.
   
   "Foi ajuizada ação civil pública coletiva para o pagamento de danos morais coletivos contra a empresa devido as inúmeras reclamações de atendimento", diz a nota da AGU.
   
   De acordo com o órgão, em seis meses foram registradas pelos Procons de todo o país e pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) 566 reclamações de consumidores sobre o atendimento ao cliente da Claro.
   
   "Os números de queixas dos clientes colocaram a empresa como recordista de reclamações no setor de telefonia. E o número de insatisfação com os serviços prestados pela empresa continuou crescendo, segundo os advogados públicos", afirmou a AGU.
   
   Procurada, a Claro afirmou que não iria se manifestar sobre o assunto não disse se recorreria da decisão.

   
   
   Fonte: Reuters Brasil
2. •  
     brunomrosa
   • 20 setembro 2013

    # 2

   Mas há alguma operadora nacional ai com altos níveis de mau serviço?
3. • nielsky
   • 20 setembro 2013

    # 3

   Colocado por: brunomrosaMas há alguma operadora nacional ai com altos níveis de mau serviço?

   
   
   Não me referia ao facto de ser uma operadora telefónica.
   Referia-me ao facto de serem as entidades publicas a defender o consumidor, quando cá não fazem nada.
   
   
   

   Colocado por: nielskyA determinação judicial ocorreu após ação conjunta do órgão com os Ministérios Públicos Federal (MPF) do Distrito Federal e Territórios (MPDFT), de Tocantins (MPTO) e Pará (MPPA), além de entidades de defesa do consumidor de todo o país