Outras questões sobre casas ou imóveis
Aderi ao mercado livre - Ylce e Goldenenergy
- Zeca601, era precisamente um testemunho desses que gostava de ter para tirar as dúvidas que ainda tinha.
Assim torna-se complicado deixar, no meu caso, a EDP SU. Pelo menos sei com o que posso contar e tenho acesso a toda a informação básica de que preciso em qualquer factura. Se a diferença de preço fosse considerável, ainda arriscava mudar para a YLCE. Talvez um dia mude quando estiverem mais optimizados. Ou se algum dia a diferença de preço compensar essa desvantagem.- maria rodrigues
- 3 outubro 2014
(...) Assim torna-se complicado deixar, no meu caso, a EDP SU. (...)
Boa noite!
Não afianço a cem por cento que tenho a certeza mas, parece-me que até ao final de 2014 é obrigatório mudar de comercializador. Pode continuar, caso queira, com a EDP que, para o caso, é um novo comercializador e se chama EDP Comercial. Obriga a novo contrato, com um desconto (a ser verdade o que vem no site) de 3% na factura da luz; no meu caso, e porque fiz o contrato há mais de ano e meio, tenho um desconto de 2% em factura (coisa menor... nem se dá por nada), mas indicam, em cada factura, o período em que podemos fazer e comunicar a leitura do contador. Têm um telefone grátis para informar a leitura (usei-o no princípio, só que a factura considerava o consumo estimado e não o consumo real). Recorro ao número azul, dentro da data indicada, com a EDP Comercial a considerar a leitura enviada e a facturar em conformidade.Bom dia..
Quanto à resposta por parte da YLCE, confirmo que são bastante lentos. Abri um pedido no dia 24 de Setembro e ainda não tive resposta. Conforme indiquei o meu problema também está na faturação. Enviei a leitura na data que indicaram, mas ainda não emitiram nenhuma fatura. Vou ver agora na fatura que emitirem (a primeira chegou a dia 12 de Setembro, mas ainda tinha pouca utilização) qual a leitura que contabilizam.
Quando tiver algum feedback ou quando emitirem a fatura, informo aqui o resultado.
Cumps.Nota-se que eles ainda estão a implementar/afinar o sistema de faturação...
Mas tenho a certeza que rapidamente ficará tudo ok.Bom dia,
Quanta à comunicação de leituras na YLCE,tenho ideia de ter lido algures (talvez no seu site, mas já não encontro pelo que não posso confirmar) que a mesma deve ser dada entre os dias 10 e 15 de cada mês.Estava escrito na FAQ, sim senhor. Agora já não está. Estranho..
Acho que estava de 15 a 19 de cada mês.O problema é que já tive uma factura datada do dia 14... Ora leituras dadas depois da factura emitida, parrece-me no mínimo estranho!
Espero bem que resolvam o problema.Responderam há pouco ao meu pedido..
Disseram que:
"A emissão de cada factura está dependente das datas em que é feito o envio de dos seus consumos, por parte do Operador de Redes de Distribuição. Se indica que enviou a sua leitura com sucesso, provavelmente o valor presente na sua factura reflectirá os seus consumos reais. No, entanto, ainda não nos chegou a informação de quando será emitida a sua próxima factura."
Vou aguardar pela proxima fatura para verificar. De qualquer maneira, entretanto ainda vou voltar a enviar leituras.
Cumps.- maria rodrigues
- 4 outubro 2014
A emissão de cada factura está dependente das datas em que é feito o envio de dos seus consumos, por parte do Operador de Redes de Distribuição. (...) No, entanto, ainda não nos chegou a informação de quando será emitida a sua próxima factura." (...)
A leitura é processada pela EDP Universal, independentemente do comercializador, e é comunicada de acordo com os critérios adoptados por aquela, aos próprios, não estando contemplado, em bom rigor, respeitar as datas de facturação dos diversos comercializadores. Neste momento o único que respeita as leituras (reais) é a EDP Comercial, desde que comunicadas dentro dos prazos previamente informados em "Mensagem edp: Para a sua próxima factura, comunique-nos a leitura entre o dia X e o dia Y . Evite estimativas. Dê as leituras do seu contador". (Assim reza a mensagem!).Boas..
Update:
Fatura emitida ontem, dia 03-10-2014, contabilizaram a leitura que tinha dado no dia 17-09-2014. Assim sendo, não me posso queixar. Acho que está ok. Ficaram-me 2 dúvidas, que vou esclarecer com o tempo:
- A fatura foi emitida porque abri o pedido a reclamar?
- Ontem enviei uma nova leitura. Hoje recebi o email sobre a emissão da fatura, com data de emissão de ontem. Achei curioso.
De qualquer maneira deixo os valores e a comparação com a EDP Comercial, saliento que os valores refletem o consumo de 20 dias (29 de Agosto a 17 de Setembro):
- YLCE - €27,56 - é o que vou pagar
- EDP Comercial Simples - €31.73 - era o que tinha antes
- EDP Comercial Bi-horário - €29.21
Tendo em conta o que tinha na EDP Comercial, foi uma poupança este mês de €4,17. Ainda é significativo para apenas 20 dias.
Cumps.- lfvmagalhaes
- 4 outubro 2014 editado
Pois isto das leituras é tudo uma incoerência...
Por exemplo isto aconteceu com os meus pais, desde janeiro deste ano que fizeram essa questão de enviar as leituras, ligar lá para o numero, e dar os valores todos que apareciam lá no contador... ora na primeira factura, ainda vinha na zona das leituras, leitura estimada etc etc etc... como era o primeiro mês tudo bem. No segundo mês fizeram novamente o mesmo, isto é, já tinha feito no primeiro, fizeram também no segundo, e a factura aparecia o mesmo, estimativa XX... o que na verdade eles chegaram me a dizer era bem mais do que as leituras que eles tinham feito... Ao terceiro mês a mesma coisa... Pegaram na informação toda, dirigiram-se ao balcão da EDP e pediram satisfações... foi então que veio um homem lá fazer a leitura não fosse a EDP não acreditar nos meus pais, houve um acerto (pois os meus pais tinham pago mais electricidade do que a que consumiram), e agora fazem as leituras e tudo corresponde correctamente... Contudo no inicio não "acreditavam" na leitura que os meus pais estavam a fazer...
Como os meus pais trocaram todas as lâmpadas por leds, trocaram alguns electrodomésticos por uns mais eficientes e etc etc, o consumo diminuiu um bom pedaço, segundo o meu pai (mesmo com o aumento do IVA) ele está a pagar menos do que ah uns 2 anos por causa destas mudanças que fez, porém ainda estava a pagar a mais
PS.EDIT: chegaram-me a dizer que a poupança foi cerca de 30% a 40%... dependendo se é inverno ou verão... pois no inverno também há mais consumo como é óbvio, luzes acessas mais cedo etc etc etcO prazo para todos os clientes mudarem do mercado regulado para o mercado liberalizado não é Dezembro 2014 mas sim Dezembro 2015.
Contudo, duvido que seja cumprido. A maioria dos clientes que estavam no mercado regulado não passaram ainda para o liberalizado. Se isto se mantiver até Dezembro 2015, e é crível que se vá manter, não há capacidade técnica que garanta a mudança de milhares e milhares de clientes em tão pouco tempo para o mercado liberalizado.Fui à EDP para mudar da EDP SU para EDP Comercial, não foi possível pois era necessário uma procuração do meu sogro, pois ele é que é o cliente. Fui informado de que se não for feita a alteração até 31 de dezembro de 2014, será atribuído ao meu sogro um comercializador entre existentes no mercado. Será assim?Colocado por: 8421Fui à EDP para mudar da EDP SU para EDP Comercial, não foi possível pois era necessário uma procuração do meu sogro, pois ele é que é o cliente. Fui informado de que se não for feita a alteração até 31 de dezembro de 2014, será atribuído ao meu sogro um comercializador entre existentes no mercado. Será assim?
Se o seu sogro tem potência contratada inferior a 10,35kVA pode manter-se no mercado regulado até Dezembro 2015.
Se não optar por um comercializador em mercado livre, continuará a ser fornecido pelo seu comercializador regulado, mas será aplicada uma tarifa transitória, a definir pela Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos (ERSE).Colocado por: wanthdBoas..
Update:
Fatura emitida ontem, dia 03-10-2014, contabilizaram a leitura que tinha dado no dia 17-09-2014. Assim sendo, não me posso queixar. Acho que está ok. Ficaram-me 2 dúvidas, que vou esclarecer com o tempo:
- A fatura foi emitida porque abri o pedido a reclamar?
- Ontem enviei uma nova leitura. Hoje recebi o email sobre a emissão da fatura, com data de emissão de ontem. Achei curioso.
De qualquer maneira deixo os valores e a comparação com a EDP Comercial, saliento que os valores refletem o consumo de 20 dias (29 de Agosto a 17 de Setembro):
- YLCE - €27,56 - é o que vou pagar
- EDP Comercial Simples - €31.73 - era o que tinha antes
- EDP Comercial Bi-horário - €29.21
Tendo em conta o que tinha na EDP Comercial, foi uma poupança este mês de €4,17. Ainda é significativo para apenas 20 dias.
Cumps.
Bom dia:
Preciso da colaboração de clientes YLCE para me esclarecer o seguinte:
As faturas emitidas ou a consulta na área do cliente permite visualizar os valores das leituras do contador?
A fatura que gentilmente o jmachado colocou aqui no fórum não faz menção dos valores de leitura estimada ou comunicada. Se assim for como sabemos a quantas andamos e se os KWH debitados estão a ser os atualizados com os valores reais do contador?
Muito obrigado pela ajuda que me possam dar.
Cumprimentos
Paulo CoelhoComo já foi dito aqui, inclusivé por mim, falta essa informação nas faturas e/ou area de cliente. É uma falha grave! Se se lembrarem de cobrar mais, não temos forma de contestar. Além de não sabermos se estão a debitar a mais.
para saber a quantas ando, eu tenho uma folhinha em excel onde somo os KWh de cada factura. Assim sei que tenho pago até à contagem x. E claro, guardo as facturas todas. São em PDF, não é dificil fazê-lo.Desculpem-me a ignorância, pois apesar de ver aqui diversas pessoas queixarem-se de que não acham admissível que a YLCE não indique as leituras reais apresentadas pelo contador, eu nunca me apercebi de que a EDP alguma vez o tivesse feito... Pelo menos, nas minhas facturas, nunca tais valores foram apresentados, mas sim os valores do consumo entre cada uma das leituras. A maioria das facturas apresentava os valores estimados e apenas duas a três vezes por ano eram apresentados os valores de leitura do contador. Terei sido só eu a ser assim tratado?...
Parece-me óbvio que a pessoa que procede às leituras (que em cada zona é exactamente o mesmo indivíduo que as faz para os diferentes fornecedores) terá de anotar os valores lidos em cada contador, sendo que os fornecedores apresentam na factura apenas os diferenciais entre a leitura anterior e a actual. No caso das estimativas a ideia é a mesma, só que neste caso o consumo facturado não é baseado na leitura mas sim numa "estimativa". Entretanto, é certo que, através das facturas em que são reflectidos os valores reais de consumo (leituras presenciais do contador) os valores ficam automaticamente ajustados e regularizados quanto a qualquer distorsão resultante das estimativas.
A questão, a meu ver, será a de saber se o fornecedor age de boa-fé ou se opta por intencionalmente "esticar a corda", estimando consumos que sabe serem superiores ao perfil do cliente. É que, em centenas de milhar de consumidores, umas dezenas de euros a mais em cada período de "estimativas", embora ajustados aquando da factura dos valores reais, equivale a milhões de euros utilizados gratuitamente, a custo zero, pelo fornecedor... Claro que se trata de gente séria e honesta, mas é preciso ter muita fé para acreditar que nunca o terão feito...
Em resumo, o que deveríamos era começar a exigir que as facturas incluam os valores reais lidos em cada contador e não os diferenciais entre cada leitura. Não é apenas a YLCE que não o está a fazer.Boa noite:
Caro Ze Lopes não estou aqui para advogar a defesa da EDP, mas sim procurar uma alternativa e a YLCE parece-me uma boa opção.
Relativamente às leituras estimadas ou reais, não é verdade que a EDP não as apresente na sua fatura no campo leituras/consumos, aliás como se pode ver na imagem que anexo.
A Ylce pelos vistos não o faz nem em fatura nem Online e para mim informar-me que consumi 179 Kwh no período de x a y, não me diz absolutamente nada.
Não é transparente dizer-me quantos Kwh consumi e não me dizer os valores de leituras considerados no calculo.
Por este motivo ainda não aderi nem aderirei à YLCE, até que a faturação seja transparente neste aspeto.
Com os meus cumprimentos, agradeço ao fórum a ajuda e esclarecimento
Paulo Coelho
Colocado por: Ze LopesDesculpem-me a ignorância, pois apesar de ver aqui diversas pessoas queixarem-se de que não acham admissível que a YLCE não indique as leituras reais apresentadas pelo contador, eu nunca me apercebi de que a EDP alguma vez o tivesse feito... Pelo menos, nas minhas facturas, nunca tais valores foram apresentados, mas sim os valores do consumo entre cada uma das leituras. A maioria das facturas apresentava os valores estimados e apenas duas a três vezes por ano eram apresentados os valores de leitura do contador. Terei sido só eu a ser assim tratado?...
Parece-me óbvio que a pessoa que procede às leituras (que em cada zona é exactamente o mesmo indivíduo que as faz para os diferentes fornecedores) terá de anotar os valores lidos em cada contador, sendo que os fornecedores apresentam na factura apenas os diferenciais entre a leitura anterior e a actual. No caso das estimativas a ideia é a mesma, só que neste caso o consumo facturado não é baseado na leitura mas sim numa "estimativa". Entretanto, é certo que, através das facturas em que são reflectidos os valores reais de consumo (leituras presenciais do contador) os valores ficam automaticamente ajustados e regularizados quanto a qualquer distorsão resultante das estimativas.
A questão, a meu ver, será a de saber se o fornecedor age de boa-fé ou se opta por intencionalmente "esticar a corda", estimando consumos que sabe serem superiores ao perfil do cliente. É que, em centenas de milhar de consumidores, umas dezenas de euros a mais em cada período de "estimativas", embora ajustados aquando da factura dos valores reais, equivale a milhões de euros utilizados gratuitamente, a custo zero, pelo fornecedor... Claro que se trata de gente séria e honesta, mas é preciso ter muita fé para acreditar que nunca o terão feito...
Em resumo, o que deveríamos era começar a exigir que as facturas incluam os valores reais lidos em cada contador e não os diferenciais entre cada leitura. Não é apenas a YLCE que não o está a fazer.Colocado por: Ze LopesDesculpem-me a ignorância, pois apesar de ver aqui diversas pessoas queixarem-se de que não acham admissível que a YLCE não indique as leituras reais apresentadas pelo contador, eu nunca me apercebi de que a EDP alguma vez o tivesse feito... Pelo menos, nas minhas facturas, nunca tais valores foram apresentados, mas sim os valores do consumo entre cada uma das leituras. A maioria das facturas apresentava os valores estimados e apenas duas a três vezes por ano eram apresentados os valores de leitura do contador. Terei sido só eu a ser assim tratado?...
Parece-me óbvio que a pessoa que procede às leituras (que em cada zona é exactamente o mesmo indivíduo que as faz para os diferentes fornecedores) terá de anotar os valores lidos em cada contador, sendo que os fornecedores apresentam na factura apenas os diferenciais entre a leitura anterior e a actual. No caso das estimativas a ideia é a mesma, só que neste caso o consumo facturado não é baseado na leitura mas sim numa "estimativa". Entretanto, é certo que, através das facturas em que são reflectidos os valores reais de consumo (leituras presenciais do contador) os valores ficam automaticamente ajustados e regularizados quanto a qualquer distorsão resultante das estimativas.
A questão, a meu ver, será a de saber se o fornecedor age de boa-fé ou se opta por intencionalmente "esticar a corda", estimando consumos que sabe serem superiores ao perfil do cliente. É que, em centenas de milhar de consumidores, umas dezenas de euros a mais em cada período de "estimativas", embora ajustados aquando da factura dos valores reais, equivale a milhões de euros utilizados gratuitamente, a custo zero, pelo fornecedor... Claro que se trata de gente séria e honesta, mas é preciso ter muita fé para acreditar que nunca o terão feito...
Em resumo, o que deveríamos era começar a exigir que as facturas incluam os valores reais lidos em cada contador e não os diferenciais entre cada leitura. Não é apenas a YLCE que não o está a fazer.
Eu tinha esse problema até começar a comunicar as leituras.Eu na edp posso confirmar que são apresentadas as leituras na fatura,tanto na folha como online!0.0422 seg. NEW
