Colocado por: CrOhNNuno, o problema já está resolvido. O erro era mesmo do contador. O problema agora é a EDP creditar o que foi cobrado indevidamente. Parece que o contador "doente" desapareceu e a EDP não pode comprovar que estaria mesmo defeituoso (que conveniente para a EDP, não é!?).
Colocado por: CrOhNMesmo que ele tenha o comprovativo, o que está em questão é provar que estaria defeituoso.