Ola boa noite, estou a remodelar o meu wc, e ha dois dias instalaram a banheira, uma polo zoom da roca. Ate aqui tudo bem, a montagen foi muito cuidada pela empresa. Ora esta manha eu experimentei o primeiro banho na minha banheira nova quando passo o dedo acima do ralo , porque vi uma especie de poeira, nao é que salta um bocadinho de esmalte! É coisa de 1 cm mas nota se bem o esmalte a mostra. Agora estou nu. Impasse sem saber bem o que fazer- a empresa de construcao diz que nao teve culpa mas que facilmente repara o problema com um kit de reparacao de banheiras. Por iutro lado nao sei se deva chamar um tecnico da roca para ver a situacao, mas sinceramente estou receosa de gastar dinheiro na deslocacao do tecnico e nao dar em nada, ou pelo inves eles terem de substituir a banheira, que é uma chachada. Alguen que trabalhe na area pode orientar me? Que devo fazer?
Boa noite Geralmente o material quando sai do armazém é verificado se está em condições. Se é o caso de ter algum defeito ele seria detectado quando da montagem, e pela lógica quem fez a montagem deveria ter alertado, porque o ralo vem á parte e é montado posteriormente. De qualquer das formas se a empresa de construção diz que não teve a culpa ,chame o técnico da marca .Se for defeito de fábrica eles concretiza assumem, se não for defeito ....depois tire as conclusões
Opa, agradeco o coment, realmente a banheira estava ok mesmo aquando da montagem, como lhe digo tem uma fissura de 1cm redonda onde estalou o esmalte e ve se a chapa a mostra mesmo abaixo do respiradouro encima na lateral da banheira. Acontece que entretanto voltei a usar a banheira e nao me pergunte como ela apareceu riscada no fundo. Ainda tou a aguardar a chegada da assiatencia da roca, mas sinceramente ja nao sei se vale a pena. Sera que é o material da banheira que nao vale nada ou o simples facto de entrar na banheira e passar uma unha ja risca a banheira? Nao sei o que pensar...a banheira foi instalada ha 6 dias e ja esta assim... fara daqui a uns meses. Quanto ao empreteiro que me fez a obra di que resolve o problema com o kit de reparacao de banheiras. O meu receio agora depois destea "arranhoes" na banheira é mandar vir ca oa da roca e eles concluirem que é problema meu e ainda ter de desembolsar €€€
Colocado por: marco1a banheira não tem garantia?? acho estranho pois qualquer produto costuma ter uma garantia
Já agora só por curiosidade, admitindo que o fabricante aceita trocar o produto, o mesmo por ser responsabilizado pelo custo de desmontagem e montagem?
Suponho que tenha uma garantia sim. Comprei a banheira roca no leroy merlin, ja la fui e encaminharam para a assistencia da roca, nao me souberam dar mais nenhuma informacao no leroy. Agora resta me esperar pela roca. Honestamente nao me apetece ter de estar a partie isto tudo outra vez, mas como é obvio se essa for a solucao da roca obviamente serao eles a acarretar os custos. O que me xateia é que nao existe um contacto de assistencia da roca para este tipo de prob de banheiras e ni guem me sabe responder o que podera ou nao ser feito. Ate la tenho uma fissura com um cm de largura e 2 ml de profundidade que leva com agua e vai ficando enferrujada!
Colocado por: martuxamas como é obvio se essa for a solucao da roca obviamente serao eles a acarretar os custos.
Pois não sei será assim tão linear, tenho as minhas duvidas que possa incutir estes custos ao fabricantes. Posso estar enganado mas penso que o fabricante só pode ser responsabilizado na reposição do produto e isso caso seja provado que foi um defeito de fabrico. Mas vamos aguardar por outras opiniões pois tenho curiosidade nesta situação.
so quero tet esta solucao resolvida. Sinceramente ja pensei dizer ao empreiteiro para avancar com o kit de reparacao de banheiras. Ele diz que na pior das hipoteses tera de vir ca uma vez pir ano fazer uma " manutencao". O meu receio é que aparecam mais fissuras.. veremos ate que ponto a roca se responsabiliza por isto, ja me disseram que ate me podem dar uma banheira nova, mas os custos de montagem sao da minha parte..ja me tem dito muita coisa, é esperar para ver. Confesso que neste momento ate tenho medo de dar banho ao meu bebe , ao por a banheirita dele dentro da grande la sei se aquilo nao vai estalar!! Ironismo claro.... mas quando é para tomar banho, aì ate entro em pes de gato para a banheira, nao va o diabo tece las!!
Boa noite Se diz que "realmente a banheira estava ok mesmo aquando da montagem"
Conclui-se que foi ao montar a válvula que apareceu a fissura ! Logo o erro foi de quem montou ,se o construtor viu que a banheira estava em condições antes de monta-la e verificou que estava OK, só tem de assumir o prejuízo!
também pode ser aquele caso hipotético em que a pessoa comprou parafusos de boa marca e no entanto quando foi a meter a chave de fendas num deles a cabeça partiu, será que a culpa é da chave??
Bom venho aqui dizer vos o pre-veredicto: os tecnicos viram a dita fissura q concluiram que nao havia sinais de ma montagem da valvula e que seria uma fissura superficial. Agora vao informar os seua superiores e eu tenho de aguardar resposta...mas ja me alertaram que o mais provavel é trocar a banheira, tirar esta e por outra...nao fazem reparacoes... agora veremos quem se acarta com os custos....