Boa noite, preciso que alguem que perceba mais ou até que já tenha passado por isso me ajude. Eu arrendei casa e no dua 2de julho fiz mudança de nome na galp on, estava no nome do antigo inclino e mudei para o meu, coloquei gaz e edp, fizeram a inspecção ao gaz tudo ok. O problema é que até hoje não recebi nada para pagar, já liguei 10vezes e a desculpa e sempre a mesma, a luz ja foi facturada em setembro, mas o gaz ainda não. Perguntei quem vai o anterior a de julho a agosto disseram me o antigo inclino. Enfim... Sou obrigado a pagar estes meses todos de gaz e luz? Eles não têm prazos para mandar as facturas? A quem me queixo para que seja mais rápido?
Bom dia Bryno, A melhor entidade a fazer-se queixa é sem dúvida a ERSE. Lamentavelmente a Galp On tem muito essa mania, as facturas saem em atraso e depois acumulam as facturas propondo planos de pagamento. Já fui cliente da Galp On e pelo menos na minha experiência foi uma miséria. Na EDP Comercial tenho menos desconto é verdade, mas tem mais vantagens, tem um portal e uma App para o telemóvel e as facturas até ao momento têm vindo sempre certinhas.
Larkhe não é bem assim, isso é um erro dos cidadãos em geral, porque o que as empresas fazem é: Imagine-se que a empresa não factura o cliente de Janeiro a Junho. É aplicada a lei dos 6 meses no entanto cobram então 5 meses que vai de Fevereiro a Junho. Tem um imenso valor em acumulado à mesma.
Como eu disse Salvo erro, não tenho um conhecimento aprofundado da lei .... Todos os consumos com mais de 6 meses podem não se pagos
se por exemplo em Julho aparecerem consumos relativos a Janeiro tanto quanto percebo da lei ja poderão não ser pagos agora se aparecer uma factura de Janeiro a Junho penso que pouco haja a fazer.
Obrigado a todos, hoje fui a loja onde fiz o contrato e a senhora diz ter todos os dias varias reclamações, agora é esperar... Mandou um email para lá a ver se eles entram em contacto.