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1. • P_Lopez
   • 2 fevereiro 2017

    # 1

   Exmos.,
   
   Há 4 anos quando adquiri e me mudei para o apartamento onde actualmente resido, num prédio novo, instalei meo e na altura disseram-me que a fibra óptica deste prédio só permite instalações da meo.
   
   Isto é verdade? É possível que um prédio novo, com fibra óptica, só esteja preparado para os serviços de uma operadora?
   
   4 anos depois, já fui enganado 3 vezes pela meo, pelo que esperei que acabasse o período de fidelização e agora que este acabou, até estava disposto a continuar a pagar sem estar fidelizado, mas tiraram-me vários canais (suponho que é porque não estou fidelizado) e continuo a pagar o mesmo preço. Portanto, basta, vou mudar, ou no mínimo ameaçá-los com a mudança.
   
   Mas preciso de saber isto antes de avançar. Há locais onde a fibra óptica só permite o serviço de uma operadora em específico? Ou foi esse o 4º engano que recebi da parte deles?
   
   Obrigado e cumprimentos,
   
   P_Lopez
2. • ClioII
   • 2 fevereiro 2017

    # 2

   Os operadores de telecomunicações não cobrem 100% do território cada um. É natural numa zona geográfica haver falha de alguns operadores e cobertura de outros. Pode dar-se o caso de, na altura, a sua zona só estar coberta pela PT/MEO. Em todo o caso, isso pode já ter mudado. Normalmente nos sites dos operadores é possível inserir a morada e rapidamente saber se a zona tem cobertura ou não.

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3. •  
     Pedro Barradas
   • 2 fevereiro 2017

    # 3

   Eu se quiser fibra, só VODAFONE.... MEO é ADSL e NOS, é por satélite/ 4G
   Portanto é perfeitamente normal....

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4. •  
     Pedro Barradas
   • 2 fevereiro 2017

    # 4

   Colocado por: P_LopezMas preciso de saber isto antes de avançar. Há locais onde a fibra óptica só permite o serviço de uma operadora em específico? Ou foi esse o 4º engano que recebi da parte deles?

   
   Já pediu a viabilidade de FIBRA da Vodafone!?,

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5. • P_Lopez
   • 2 fevereiro 2017

    # 5

   Exmos.,
   
   Muito obrigado pela vossa ajuda. Não há dúvida que me prestaram informação útil.
   
   Pedro: no site da NOS não consigo encontrar informação sobre a cobertura para a minha morada (apenas encontro para net móvel e não para fibra TV+NET), enquanto que no site da Vodafone em "Pesquisar" escrevo "Cobertura" e o primeiro resultado que obtenho leva-me ao preenchimento de vários formulários (nº de telefone, morada, código postal, nome da rua, localização no mapa, freguesia, etc) e no final não fica claro se há cobertura de fibra óptica no meu prédio.
   
   Aparece-me, no entanto, esta mensagem:
   
   "Na sua morada está disponível o serviço Vodafone Net Voz Fixa.
   
   Net e Voz Fixa pronta a usar, sem fios ou instalação.
   
   Navegue sem compromisso em 4 casas."
   
   
   Não sei se daqui se pode interpretar que a Vodafone me consegue vender o serviço de Internet, TV e telemóvel no local onde resido.
   
   É dentro de uma cidade e o prédio é recente (4 anos), pelo que suponho que sim.
   
   Acho que vou avançar para o contacto com a MEO pois estou muito insatisfeito. O meu objectivo era, terminada a fidelização em Dezembro passado, continuar a ser cliente deles (pago todos os meses 120 euros) mas sem fidelização, pois sem estar fidelizado sempre que preciso de ajuda há a tendência para que esta seja mais célere e profissional. Se não querem o meu dinheiro e apenas me aceitam como cliente se estiver fidelizado, pois então fidelizo-me noutra operadora.
   
   Mais qualquer informação é sempre bem-vinda.
   
   Obrigado e cumprimentos,
   
   P. Lopez
6. • P_Lopez
   • 2 fevereiro 2017

    # 6

   Entretanto já enviei email para a Vodafone, pode ser que me consigam esclarecer.
   
   A dúvida é também se é possível manter quase todos os canais que tenho neste momento, senão a minha esposa não me deixa fazer alterações pois é um bocado viciada em alguns canais.
   
   Obrigado mais uma vez.
7. • Serge
   • 2 fevereiro 2017

    # 7

   Pode verificar a cobertura com o código postal:
   http://www.vodafone.pt/main/Particulares/tv-net-voz/Cobertura/coberturaC2C.htm

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8. • P_Lopez
   • 2 fevereiro 2017

    # 8

   Sim, obrigado.
   
   Preenchi tudo até ao ponto em que tenho que assinalar no mapa o local exacto e no final recebi esta mensagem:
   
   "Na sua morada está disponível o serviço Vodafone Net Voz Fixa."
   
   Se por um lado responde à minha pergunta, por outro lado a resposta é incompleta, pois eu queria mesmo saber se é abrangido por serviço com fibra óptica. Se a mensagem fosse:
   
   "Na sua morada está disponível o serviço Vodafone Net Voz Fixa através de fibra óptica."
   
   Estaria respondido e esclarecido. Mas já enviei um email e aguardo confirmação.
   
   Cumprimentos,
   
   P. Lopez
9. •  
     callinas
   • 3 fevereiro 2017 ^editado

    # 9

   Pelo que tenho experiência, na minha zona temos Meo ADSL e fibra Vodafone. O Armário do prédio estava trancado pela Meo e a Vodafone lá o destacou de alguma forma quando a primeira pessoa quis aderir.
   Por outro lado temos satélite rede instalada pela zon. Quando quis colocar Meo satélite, muitos anos antes, não era permitido, porque não sei, mas soube que o agente zon tinha colocado satélite e cablagem pelo que ninguém podia instalar o serviço naquele prédio se não o agente xxx que fazia o preço que queria nos pacotes.
   Por isso já estou por tudo, e nem me admira aquilo que diz.

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10. • ghost12
    • 3 fevereiro 2017

     # 10

    Colocado por: P_LopezSim, obrigado.
    
    Preenchi tudo até ao ponto em que tenho que assinalar no mapa o local exacto e no final recebi esta mensagem:
    
    "Na sua morada está disponível o serviço Vodafone Net Voz Fixa."
    
    Se por um lado responde à minha pergunta, por outro lado a resposta é incompleta, pois eu queria mesmo saber se é abrangido por serviço com fibra óptica. Se a mensagem fosse:
    
    "Na sua morada está disponível o serviço Vodafone Net Voz Fixa através de fibra óptica."
    
    Estaria respondido e esclarecido. Mas já enviei um email e aguardo confirmação.
    
    Cumprimentos,
    
    P. Lopez

    
    
    

    Colocado por: P_LopezSim, obrigado.
    
    Preenchi tudo até ao ponto em que tenho que assinalar no mapa o local exacto e no final recebi esta mensagem:
    
    "Na sua morada está disponível o serviço Vodafone Net Voz Fixa."
    
    Se por um lado responde à minha pergunta, por outro lado a resposta é incompleta, pois eu queria mesmo saber se é abrangido por serviço com fibra óptica. Se a mensagem fosse:
    
    "Na sua morada está disponível o serviço Vodafone Net Voz Fixa através de fibra óptica."
    
    Estaria respondido e esclarecido. Mas já enviei um email e aguardo confirmação.
    
    Cumprimentos,
    
    P. Lopez

    
    
    Se aparece essa informação para a sua morada é porque não é abrangido por fibra da Vodafone.
    
    Quando os operadores instalam fibra é para seu uso exclusivo, se bem que desde há alguns anos a Meo têm acordo de partilha de rede em alguns locais.

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11. • JotaP
    • 3 fevereiro 2017

     # 11

    Acho que há Alguma confusão. Refere a idade do prédio, mas não é por aí que se define se tem ou não fibra.
    
    Quer um.exemplo? No concelho da Amadora, a fibra chega às casas com.60 anos, a cair de podre e nos apartamentos mais acima, para gente que não gosta de moradias (t2 a 200mil €) não tem ainda fibra e as casas são recentes.
12. • GT_racing
    • 3 fevereiro 2017

     # 12

    Vai a uma loja e pergunta se tem fibra... vodafone e nos.
    
    Depois com ou sem concorrencia manda desligar o serviço que tem. Tem de preencher um formulario.
    
    A meo vai contacta-lo com melhores ofertas... convém ja ter falado com os outros para saber com qual vai ficar...

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13. • luisvv
    • 3 fevereiro 2017

     # 13

    Ainda não percebi bem a dúvida, mas aqui vai:
    
    1) Se quer saber se a zona em questão tem cobertura de fibra por mais que um operador, só os próprios operadores podem responder.
    
    2) Se se refere à possibilidade de um operador vedar o acesso de outros operadores a um prédio, a lei não o permite.

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14. • P_Lopez
    • 3 fevereiro 2017

     # 14

    Olá Luis!
    
    É simples: em 2012 vieram instalar meo no meu apartamento e disseram-me que este prédio só permite fibra óptica da meo.
    
    A dúvida é: isto é verdade ou é "só conversa"?
    
    Mas entretanto já está esclarecida a dúvida. Obrigado ;)
    
    P. Lopez
15. • P_Lopez
    • 3 fevereiro 2017

     # 15

    A resposta da Vodafone foi esta:
    
    Agradecemos o seu contacto.
    
    Informamos que atualmente não dispomos de cobertura fibra ou adsl na morada indicada por si. Contudo, a fibra da Vodafone encontra-se em expansão. Não conseguimos prever quando estará disponível em cada zona, mas poderá manter-se atualizado através do link http://www.vodafone.pt/main/particulares/tv-net-voz/Cobertura/coberturaC2C.htm .
    
    Estamos inteiramente disponíveis para esclarecimentos adicionais, pelo que, não hesite em contactar-nos.
    
    Desejamos um ótimo fim de semana.
    
    Com os melhores cumprimentos,
16. •  
      Hugo S.
    • 3 fevereiro 2017

     # 16

    Colocado por: P_LopezOlá Luis!
    
    É simples: em 2012 vieram instalar meo no meu apartamento e disseram-me que este prédio só permite fibra óptica da meo.
    
    A dúvida é: isto é verdade ou é "só conversa"?
    
    Mas entretanto já está esclarecida a dúvida. Obrigado ;)
    
    P. Lopez

    
    
    A Resposta já foi dada, não existe nenhum operador com capacidade de limitar a utilização do serviço de outros operadores. A Legislação indica que hoje em dia o primeiro operador que chegue à coluna de um prédio, deverá deixar as condições necessárias para que outros operadores usem a cablagem interior do prédio.
    
    Depois caba aos operadores (individualmente) construírem ou alugarem a fibra até ao prédio.
    
    No seu caso pelo que percebi a MEO fez cobertura da zona e mais nenhum operador se interessou. Temso de entender que a MEO impulsionada por vários factores construir uma rede bem grande de fibra. Os restante soperadores atrasaram-se e por isso é preciso dar tempo ao tempo até a concorrência chegar a todo o lado.

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17. • P_Lopez
    • 4 fevereiro 2017

     # 17

    Colocado por: P_Lopez ...já está esclarecida a dúvida.
    

    
    
    

    Colocado por: Hugo S.A Resposta já foi dada

    
    :D
    
    Obrigado pelos esclarecimentos adicionais.
    
    Provavelmente vou ter que manter o serviço meo e talvez avance para um contrato de fidelização se conseguir um bom acordo para a fidelização de apenas 6 meses. A principal desvantagem das fidelizações por tempo inferior a 24 meses é que se paga a instalação (150 euros), mas neste caso como já está instalado, penso que no que à instalação diz respeito não terei nada a pagar.
    
    Cumprimentos,
    
    P. Lopez
18. • antanhol53
    • 7 fevereiro 2017

     # 18

    O serviço por cabo ou fibra é servido desde a central até ao cliente, não confundir com as infrastreturas ou tubagens e condutas.Haver fibra numa zona de uma central não quer dizer que haja noutra. Ao pedir a informação em geral vão ver a central se tambem têm equipamento e dizem sim ou não.Em geral dizem sim porque as centrais têm equipamento da meo por simpatia e depois a vodafone e a optimus. Não há nada como informar com os vizinhos ou perguntar se ver a um técnico,porque mandar desligar sem saber depois pode-se ficar pendurado.