Obrigada pelo comentário mas continuo sem conseguir resolver o problema. Desenrosco o quê? Se tentar desenroscar a peça toda não acontece nada. Já tentei tirar os botões para ver se tinha algum parafuso por baixo mas já parti um dos encaixes e não consegui tirar os botões.
PS: como não consegue tirar o botão, também não deve conseguir remover a tampa de cerâmica do tanque... 1ª tire o tampo do assento da sanita para poder deslocar a peça ceramica que cobre o tanque de agua verdadeiro... Não sei se o meu comentario ajuda ou não... mas não parta nada;)
Em principio, esse botão de de descarga estará fixado com rosca pelo interior do tanque, do tipo da imagem abaixo, pelo que será necessário desmontá-lo.
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