Activei o seguro multiriscos há mais de 1 mês devido a uma inundação e já se passaram 30 dias desde que o perito veio a minha casa e ainda não tive resposta. Sempre que pergunto à seguradora dizem-me que estão à espera do relatório do perito. Existe algum prazo limite para o perito responder à seguradora ou para a seguradora me responder a mim? Da última vez que falei com o perito as coisas não correram nada bem e assumo que por isso ele está a tentar adiar ao máximo a entrega do seu relatório.
Ha uma coisa que se chama provedor do cliente nas seguradoras. Procure o mail do provedor da tranquilidase e exponha e reclame do seu processo. Vai ver que eles vao despachar-se num instantinho.