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1. • Varejote
   • 6 outubro 2023

    # 21

   Mas eles instalam ou só vendem?
2. • IPlácido
   • 6 outubro 2023

    # 22

   Também instalam.
3. • MaxInt
   • 6 outubro 2023

    # 23

   Posso falar do meu caso. Instalei com a Hidrofase ACs comprados numa loja online e aparentemente ficaram ok.
   Infelizmente quando chegou o inverno começou-se a notar muito no interior o barulho da vibração da máquina exterior.
   Pedi para virem inspecionar a instalação, mas deram várias desculpas como a de que já tinha passado muito tempo e que as máquinas não tinham sido fornecidas por eles.
   Referi que não queria acionar a garantia da máquinas mas sim da instalação, pois os cabos tinham ficado muito comprimidos atrás da máquina exterior e nem amortecedores tinham colocado, após algumas comunicações simplesmente ignoraram.
   Da minha experiência eu diria que a empresa executa o trabalho, mas que se algo correr mal não fornecem o mínimo de assistência.

   Estas pessoas agradeceram este comentário: IPlácido
4. • IPlácido
   • 6 outubro 2023

    # 24

   MaxInt quando refere que eles disseram que "já tinha passado muito tempo", então quanto tempo é que tinha passado?
5. • MaxInt
   • 6 outubro 2023

    # 25

   Cerca de meio ano.
6. • Pereira_89
   • 6 outubro 2023

    # 26

   Colocado por: MaxIntPosso falar do meu caso. Instalei com a Hidrofase ACs comprados numa loja online e aparentemente ficaram ok.
   Infelizmente quando chegou o inverno começou-se a notar muito no interior o barulho da vibração da máquina exterior.
   Pedi para virem inspecionar a instalação, mas deram várias desculpas como a de que já tinha passado muito tempo e que as máquinas não tinham sido fornecidas por eles.
   Referi que não queria acionar a garantia da máquinas mas sim da instalação, pois os cabos tinham ficado muito comprimidos atrás da máquina exterior e nem amortecedores tinham colocado, após algumas comunicações simplesmente ignoraram.
   Da minha experiência eu diria que a empresa executa o trabalho, mas que se algo correr mal não fornecem o mínimo de assistência.

   Estas pessoas agradeceram este comentário:IPlácido

   
   
   
   Isso é daqueles problemas de comprar material a uma empresa e instalação a outra.
7. • MaxInt
   • 6 outubro 2023

    # 27

   Da separação da instalação e da compra esperava que caso houvesse um problema numa máquina podia esquecer o instalador. Mas reportar problemas na própria instalação e não ser fornecida qualquer assistência não esperava.
   Desde mais desculpas como o barulho ser natural sem nunca o terem lá ido ouvir, até à pré instalação não ter sido efetuada por eles.
   Posso estar engando, mas tendo em conta a relutância revelada de sequer ver o problema, fiquei com a sensação que isto seria o modo habitual de assistência, compre-se lá as máquinas ou não.