Parece-me que o user se está a referir ao cabo de ligação que vem com a placa. E o técnico deve ter ligado as duas pontas à fase, e depois cada ponta no sitio certo da placa. Por isso acaba por ter um shut mas feito no sitio da ligação à tomada.
Pelo menos é isto que eu imagino pela descrição. Se for assim, a placa "pensa" que tem duas fases.
na prática, só tem 1 fase, mesmo que a divida por dois cabos ;)
agora tanto faz, depende de como quiser fazer com o quadro, se quiser por 2 disjuntores, e ligar como se fossem 2 fases independentes. ou entao por um disjuntor de maior potencia, e aumentar o cabo para 4mm². Daquilo que ja vi noutros manuais de placas, o normal é usar apenas uma ligaçao (disjuntor), e depois liga-lo às duas "fases" da placa