Fui novamente contactado desta vez por telefone pelo apoio ao cliente para me confirmarem a intenção de não renovar o contrato.
Confirmaram a intenção, avisaram que agora no inicio de Outubro iria pagar a ultima mensalidade (mes 12) e depois já não iriam debitar mais nenhum valor dando termo ao contrato.
Irei manter o debito autorizado ate esse pagamento obviamente e cancelarei após o mesmo.
Resumo: Contrato por telefone com fidelização de 12 meses; Contanto da minha parte com antecedência a informar que não teria intenção de continuar com o plano; Contacto da parte deles a confirmar a situação por e-mail; Contacto por telefone a confirmar resolução do contrato e data de ultimo pagamento.