No âmbito de um estudo da EIOPA (Autoridade Europeia dos Seguros e Pensões Complementares de Reforma)(https://www.eiopa.europa.eu/) sobre seguros de vida proteção ao crédito habitação, a Prospex (http://www.prospex.com/) foi contratada pela EIOPA para relatar a experiência dos clientes de bancos que adquiriram este tipo de seguro no momento da aquisição do crédito habitação. Por outro lado, procuramos também compreender se os bancos têm cumprido com a Diretiva 2016/97/EU, que garante o direito do consumidor a escolher qualquer seguradora para o seu seguro de vida, independentemente do banco em que adquiriu o crédito habitação.
Para este fim, procuramos 10 pessoas em Portugal que tenham adquirido um seguro de vida proteção ao crédito habitação nos últimos 2 anos, com uma idade compreendida entre os 25 aos 45 anos.