Colocado por: RicardoPortoVocê é que tem danos e tem que acionar o seu seguro pois os danos são em sua casa.
Após vistoria do perito este tirará as conclusões e irá fazer uma comunicação relatório.
Nessa altura contacta o vizinho de cima
Exma. Senhora,
Confirmamos a receção da participação de sinistro que originou a abertura do processo em referência e que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que de acordo com o parecer técnico, constatou-se que a ocorrência não acolhe enquadramento nas coberturas da apólice.
Pelo exposto, entendemos que o sinistro participado não tem enquadramento, porquanto não estão preenchidos os pressupostos da cobertura de responsabilidade civil.