Tenho um monitor Samsung que foi enviado para reparação ao abrigo da garantia legal, alguns dias depois de acionar a garantia recebi uma chamada do centro de reparação informando que o monitor seria substituído por um novo, até então tudo bem, 3 dias depois da chamada do centro recebo uma nova chamada informando que não seria possível substituir o produto e que eu seria reembolsado pelo valor que paguei.
A minha dúvida é se posso me recusar a receber o reembolso e exigir que o monitor seja substituído por outro com características similares, não tenho interesse no reembolso pois paguei um valor muito bom no meu monitor durante a black friday, € 149,99 por um monitor 24" QLED curvo com 144hz...
Se for comprar um novo com as mesmas características terei que pagar no mínimo 250-300 euros.