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    Boa tarde
    De vez enquando compro peças para automóveis na autodoc, o mês passado fiz uma encomenda mas por engano paguei uma referência que não era dessa encomenda mas de uma mais antiga que já tinha sido paga e até já a tinha recebido, entretanto, apercebendo me do erro reportei para a autodoc que me disse que sendo assim devolviam o dinheiro. Isto foi no dia 25 de outubro. A semana passada como nunca mais disseram nada nem devolveram o dinheiro voltei a falar com eles, desta vez enviei e-mail com os comprovativos dos dois pagamentos, lá enviaram os documentos para o departamento indicado (dizem eles), hoje recebi e-mail a dizer que a contabilidade diz que não foram efetuados 2 pagamentos, quando eu sei que o dinheiro entrou na conta deles2 vezes...
    Alguém já teve algum problema deste género com eles? Conseguiu resolver?
    Obrigada
 
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