Iniciar sessão ou registar-se
  1.  # 21

    Contactei a Deco e expus a minha situação. O que me informaram foi que já está caducado após 6 meses. E tendo em conta também que as facturas todas do ano de 2022 nunca vem nenhum valor em dívida. O que me instruíram foi ir a loja de cidadão fazer reclamação.
  2.  # 22

    Se não aparecem os valores em dívida nas últimas faturas, então algo estranho se passa.
    Relativamente às faturas que eles estão a reclamar, como as pagou? Já tentou fazer como lhe sugeriram e verificar na sua conta bancária se consegue os comprovativos desses pagamentos?
  3.  # 23

    Colocado por: Tiago1993Se não aparecem os valores em dívida nas últimas faturas, então algo estranho se passa.
    Relativamente às faturas que eles estão a reclamar, como as pagou? Já tentou fazer como lhe sugeriram e verificar na sua conta bancária se consegue os comprovativos desses pagamentos?


    Como são de 2020 tenho de ir ao banco e pedir extrato de duas contas a pagá-los.
  4.  # 24

    Não sei que banco tem, mas nos dois meus que uso … isso é acessível por uma simples busca de movimentos de data x a data y .
    • size
    • 19 janeiro 2023

     # 25

    Colocado por: Susana Barroca

    Como são de 2020 tenho de ir ao banco e pedir extrato de duas contas a pagá-los.


    Adira ao acesso online à sua conta (Homebanking), onde, supostamente poderá consultar os extractos.
    • RCF
    • 19 janeiro 2023 editado

     # 26

    Colocado por: QuilleuteNão sei que banco tem, mas nos dois meus que uso … isso é acessível por uma simples busca de movimentos de data x a data y .


    Colocado por: sizeAdira ao acesso online à sua conta (Homebanking), onde, supostamente poderá consultar os extractos.

    Normalmente, é como a Susana escreveu.
    A consulta em homebanking pelo titular tem um limite temporal, não permitindo pesquisar movimentos mais antigos (mais de 2 ou mais de 3 anos). Para esses casos, ou se vai ao balcão ou se pede online ao gestor de conta e em ambos os casos tem um custo associado.
    Concordam com este comentário: Susana Barroca
 
0.0139 seg. NEW