Boa tarde. Recentemente adquiri uma máquina de lavar e secar Candy smart pro 9+6kg modelo CSOW 4965TWE/1-S. Os programas de lavagem funcionam corretamente mas quando experimentei os programas de secagem, com atenção para não exceder o peso máximo, e com a roupa bem centrifugada, no final do programa a roupa não secou. Durante o programa de secagem a máquina deita água no tambor ao longo de todo o processo, ficando a roupa completamente ensopada no final da secagem em vez de ficar seca. Alguém que me possa ajudar? A máquina é nova! Os filtros estão limpos e a mangueira de drenagem de águas está ligada devidamente ao esgoto.
Esta em garantia. Portanto contacte a assistência técnica da marca. Já verificou todas as anomalias que podem acontecer, através do manual de instruções, certo?
Colocado por: Pedro BarradasEsta em garantia. Portanto contacte a assistência técnica da marca. Já verificou todas as anomalias que podem acontecer, através do manual de instruções, certo?
Sim! Já verifiquei lista de erros e anomalias e nenhuma se enquadra na situação. Também já contactei o vendedor e o serviço de assistência técnica da Candy dos quais aguardo uma solução, nem que seja a devolução do aparelho. Iniciei a discussão na esperança que alguém já tivesse passado por uma situação semelhante e me pudesse esclarecer.