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1. • FMC1
   • 20 agosto 2023

    # 1

   Boa noite, informaram me que na casa de baixo da minha estava a haver infiltraçao. Eu acionei o seguro e arranjei um canalizador. Já foi aminha casa duas vezes, na ultima vez disse que a rotura causada no meu cano podia ter sido da obra que a vizinha fez na sua casa de banho mas nao abriu o meu chao nem nada. Hoje telefonou me para dizer que era melhor abrir o meu chao para tirar fotos e eu enviar para o meu seguro.
   
   A minha duvida è: deixo abrir o charo da minha casa de banho sabendo que vai ficar assim ate o meu seguro me dizer alguma coisa, e isso pode demorar 1 mes ou mais ou digo que filme os meus canos com o aparelho proprio e diga se a culpa é realmente minha ou da vizinha?
   
   Nota importante: o canalizador disse para eu nao dizer nada ao meu seguro da hipotese da rotura ter sido causada +ela vizinha. è estranho nao é? Espero que me ajudem..
   AC.
2. • size
   • 20 agosto 2023 ^editado

    # 2

   Colocado por: FMC1
   Já foi aminha casa duas vezes, na ultima vez disse que a rotura causada no meu cano podia ter sido da obra que a vizinha fez na sua casa de banho mas nao abriu o meu chao nem nada. Hoje telefonou me para dizer que era melhor abrir o meu chao para tirar fotos e eu enviar para o meu seguro.
   

   
   
   Pode explicar como pode ser admitido que essa tal vizinha tenha danificado um seu cano que passa no pavimento da sua casa de banho ? Entre que pisos se situa a fração a dessa vizinha ?
   Quer cano está em causa ? Esgoto ?
3. • FMC1
   • 20 agosto 2023

    # 3

   A Vizinha fez obras na casa de banho e meteu teto falso. Acho que foi isso que provocou a rotura. E do esgosto sim.
   
   Como nunca me aconteceu antes, nao sei muito bem como proceder.
4. • size
   • 21 agosto 2023

    # 4

   Colocado por: FMC1A Vizinha fez obras na casa de banho e meteu teto falso. Acho que foi isso que provocou a rotura. E do esgosto sim.
   
   Como nunca me aconteceu antes, nao sei muito bem como proceder.

   
   
   Trata-se, portanto da sua vizinha de baixo e não dum vizinho...
   Torna-se imperioso que se localize a ruptura do cano e se observe a causa.
   Antes de começar a partir o chão à toa, recorra a uma empresa de pesquisa por câmara de vídeo, para abrir no sitio certo, tirar fotos para o seguro, antes e depois da reparação.
   Pode acontecer que, realmente, o cano apresente prova evidente de ter sido perfurado sob responsabilidade da sua vizinha, pelo que, deve alertá-la, desde já, para tal hipótese.

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5. • FMC1
   • 21 agosto 2023

    # 5

   Supostamente a empresa que eu contratei tem esse equipamento para filmar mas ja comeco a achar que estao a dar me tanga, Ja vieram 2 vezes a minha casa e esta é a 3 fez. E ja dei 300 euros.
   
   Agora estao a dizer para partir o chao para tirar fotos para mandar para o seguro. Mas depois vao deixar a casa de banho com o chao partido? è que o canalizador que eu contratei ate me disse para falar nada da tal hipotese ao meu seguro que depois nao pagavam nada e seria mais complicado. Nao sei ate que ponto esse canalizador esta a proteger os meus interesse..
6. • alexandrapinheiro
   • 21 agosto 2023

    # 6

   O seguro só vai reparar se descobrir o que provocou o dano. Foi a companhia de seguros que lhe pediu um orçamento e por isso chamou o canalizador?

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7. •  
     marco1
   • 21 agosto 2023

    # 7

   FMC1
   
   não se percebe muito bem o desenrolar deste seu caso
   acionou o seguro e arranjou um canalizador? porquê foi a seguradora que lhe disse isso?
   já sabe o que a seguradora vai assumir? eixou a pesquisa por sua conta? que valores vai assumir para a pesquisa?
   enfim...e isso do canalizador devia ter-lhe perguntado na hora o porquê do que ele disse.

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8. • FMC1
   • 21 agosto 2023

    # 8

   Marco, acionei o seguro e o perito disse que tinha que ser eu arranjar um canalizador para descobrir e tirar fotos da suposta rotura e para arranjar o orcamento. Neste momento nem sei se a seguradora vai assurmir seja o que for. Ainda esta na fase de partir o chao.. e já vai ha dois meses nisto.
9. • alexandrapinheiro
   • 21 agosto 2023

    # 9

   Repare que a companhia não vai dizer-lhe mais nada até que receba as fotos e orçamento que lhe pediu.
10. • alexandrapinheiro
    • 21 agosto 2023

     # 10

    O facto é que o seu picheleiro já detectou uma fuga no seu cano e não será fácil provar a origem dessa fuga. A origem pode estar nas obras da sua vizinha, mas a não ser que ela aceite esse facto, dificilmente resolverá essa questão. O facto é que tem um cano rasgado que está a provocar estragos visíveis no andar de baixo e que com o tempo acabará por danificar também a sua casa de banho. Se tem seguro e o picheleiro detetou a fuga, envie as fotos e orçamento ao perito.

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11. • FMC1
    • 22 agosto 2023

     # 11

    Bom dia Alexandra, a questão é que querem abrir o chão e deixar ele assim até à seguradora dizer alguma coisa sobre a peritagem que o canalizador fez. Pode demorar semanas e não sei muito bem o que pensar ou fazer.
    
    Obrigado pela atenção
12. • size
    • 22 agosto 2023

     # 12

    Colocado por: FMC1Bom dia Alexandra, a questão é que querem abrir o chão e deixar ele assim até à seguradora dizer alguma coisa sobre a peritagem que o canalizador fez. Pode demorar semanas e não sei muito bem o que pensar ou fazer.
    
    Obrigado pela atenção

    
    
    Nada disso...
    A seguradora já mandou um perito ao local e este disse-lhe como deveria proceder; pesquisar a ruptura, tirar fotos, do antes e depois e enviar orçamento ou factura.
    Nada impede que no dia da pesquisa o canalizador proceda de imediato à reparação.
13. • FMC1
    • 22 agosto 2023

     # 13

    Mas depois não tenho que pagar imediatamente para reparar?
14. • size
    • 22 agosto 2023

     # 14

    Colocado por: FMC1Mas depois não tenho que pagar imediatamente para reparar?

    
    
    Claro que sim, envia a documentação necessária para a seguradora e aguarda que processe a indemnização.
15. • r0tiv
    • 23 agosto 2023

     # 15

    O importante é ter uma empresa seria a fazer o trabalho do seu lado e já terem ido ai 3 vezes e levado 300 euros já começa mal.
    
    1º Informe se com o seu seguro das suas condições (e não com o perito que por norma é subcontratado), por norma os trabalho de pesquisas tem franquias e limites.
    
    2º Contrate um empresa boa. Aqui no meu predio tiveram que vir cá 3 vezes mas em todos os dias descobriram 1 problema ( deviam ter testado tudo mas por norma quando se encontra 1 problema assume se que não há mais). E só pagamos no fim do problema estar identificado e resolvido.
    
    3º Eles depois elaboram um relatório que envia para o Seguro e eles rapidamente pagam isso.
    
    Se for na zona de Alverca mande me mensagem que posso lhe recomendar uma empresa.

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16. • FMC1
    • 23 agosto 2023

     # 16

    Rotiv, exato, também acho que não começou muito bem. Agora que já dei 300euros, já é mais difícil mudar.
    
    Neste momento, o canalizador vai ver qual é o orçamento para partir o chão e pó lo de novo porque queria que o cano ficasse a mostrava até o seguro analizar o orçamento. Enfim.. Sou perto de Alverca.
17. • r0tiv
    • 28 agosto 2023

     # 17

    Aqui no meu predio como o chão é pedra ele partiu só o quadrado onde o cano estava roto e facilmente arranja um quadrado igual para substituir.
    
    Qualquer coisa manda me mensagem que envio te o contacto da pessoa, espero que não seja necessario que é sinal que está resolvido.