Colocado por: VarejoteA garantia são 2 anos após compra, se ao fim de um ano trocam o ecrã, não vai ficar com mais 2 anos de garantia no ecrã, continua na mesma com a data da compra.
Quando muito em final de garantia uma peça for substituída, alguns acabam por dar 3 ou 6 meses de garantia sobre a peça.
Tive um caso idêntico com monitor Samsung, trocaram em garantia o ecrã e disseram logo, que a garantia do ecrã não iria ir além dos 24 meses da data da compra.
Ainda faltavam cerca de 14 meses para o fim da garantia, mas após substituição, funciona até hoje.
Colocado por: RicardoPortoSe é a mesma peça que avariou, junte os comprovantes todos com as datas de entrega e devolução e se ainda tiver dentro dos 2 anos escreva no livro de reclamações.
Depois manda carta registada a exigir reparação
Colocado por: rocheiroEpa, por experiência própria a garantia só é renovada em caso de substituição do artigo
Não vou entrar em discussões, isso de garantias tem muito que se diga.... Até posso dizer que em caso de reclamar a resposta até poderá ser diferente tudo depende da pessoa que interpreta...a reclamação