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  1.  # 1

    Boa tarde,

    Eu comprei um apartamento novo com eletrodomésticos Whirlpool incluídos. O prazo de garantia expirou há um mês, data da escritura, apesar de ter começado a morar na casa (e utilizar os eletrodomésticos) passado 4 meses.
    Enfim, a placa de indução simplesmente não liga. Ontem ao jantar funcionou como sempre tem funcionado, e hoje ao almoço simplesmente não liga. Já desliguei/liguei no quadro eléctrico a placa e nada, parece que morreu. E passado um mês da garantia, bolas. Não tem 2 anos de uso e já foi à vida.

    Claro, liguei para a Whirlpool e nada feito, garantia expirada, nem que fosse 1 dia, nada fazem. Ainda tentaram impingir-me um seguro de 1 ano... gostam de cativar o cliente.

    Têm alguma experiência com este tipo de problema na placa? É fácil de desinstalar este tipo de placa, para levar a uma loja?

    Obrigado desde já.
    • hangas
    • 28 novembro 2022 editado

     # 2

    Qualquer placa é relativamente fácil de desinstalar.

    Mas tem a certeza que é mesmo da placa? Não será problema de ligações? Para não dar sinal nenhum ou há um problema nas ligações, algum fusível ou assim.

    Em caso de avaria o mais provável era mostrar erros no painel.

    A a probabilidade de se ter queimado uma fonte de alimentação, mas diria que relativamente baixa, face às alternativas.
    Estas pessoas agradeceram este comentário: Jovem
  2.  # 3

    Se perceber alguma coisa do assunto verifique se não foi o fusível que queimou.
    Estas pessoas agradeceram este comentário: Jovem
  3.  # 4

    Se o apartamento é novo, vendido por empreiteiro, não tem direito a 5 anos de garantia?
    • RCF
    • 29 novembro 2022

     # 5

    Colocado por: manelvcSe o apartamento é novo, vendido por empreiteiro, não tem direito a 5 anos de garantia?

    A garantia de empreiteiro é uma garantia de construção, que não incluirá eletrodomésticos.
    Estas pessoas agradeceram este comentário: Jovem
  4.  # 6

    Muito obrigado pelas respostas!

    Liguei ao empreiteiro, e ele deu-me o contacto de um senhor conhecido que virá ver se pode fazer alguma coisa...

    Veremos... Isto de ficar sem placa é uma grande chatice para quem cozinha... Depois digo algo.

    Obrigado
  5.  # 7

    Colocado por: JovemMuito obrigado pelas respostas!

    Liguei ao empreiteiro, e ele deu-me o contacto de um senhor conhecido que virá ver se pode fazer alguma coisa...

    Veremos... Isto de ficar sem placa é uma grande chatice para quem cozinha... Depois digo algo.

    Obrigado


    E para quem come, então, nem se fala! :)
    Concordam com este comentário: Jovem
  6.  # 8

    Infelizmente, o senhor não conseguiu reparar a placa. Diz que problema deve estar na placa de comandos...
    Enfim, ainda pensei levar a uma loja que faz reparações desta marca, mas leva 16 € de orçamento e 1-2 semanas na oficina, e sei lá quanto será o orçamento.

    Sinceramente, estou mais inclinada a comprar uma nova, mas não queria gastar muito para não acontecer o mesmo...

    Estive a ver placas que não ficassem muito além dos 200-300€, quanto menos melhor... Para além disso, estou mais inclinada para 3 queimadores, por causa dos tachos grandes.
    É pena no IKEA não ter placas com 3 queimadores a estes preços, o de 4 queimadores tem um diâmetro máximo de 21 cm, isso cheira-me a pouco para tachos de 28 cm, qual a vossa experiência?
    A minha outra era flexi zone, portanto ainda tinha flexibilidade nessa zona...
  7.  # 9

    O meu conselho, independentemente da placa que escolher, é fazer extensão de garantia.

    Nas duas placas de indução que tive/tenho, fiz extensão de garantia de 3 anos e foi o que me salvou de não ter de comprar nova. A primeira, avariou um disco já após terem passado 2 anos. A que tenho agora, queimou um componente a cerca de mês e meio de terminar os 5 anos...
  8.  # 10

    Colocado por: mandrongoO meu conselho, independentemente da placa que escolher, é fazer extensão de garantia.

    Eu não concordo... Mas cada um saberá de si.


    Colocado por: mandrongoA primeira, avariou um disco já após terem passado 2 anos. A que tenho agora, queimou um componente a cerca de mês e meio de terminar os 5 anos...

    Você tem azar, ou a instalaçõ electrica tem problemas, ou faz mal utilização das placas, ou não tem as mesmas devidamente instaladas...
    Isso não é normal.
    Concordam com este comentário: hangas
  9.  # 11

    Colocado por: Pedro BarradasVocê tem azar

    Pelo contrário, tive sorte em ter um vendedor que, quando equipei a casa, me aconselhou a fazer extensão de garantia para a placa e para a máquina de lavar roupa. Ora adivinhe lá que eletrodomésticos é que avariaram entre os 2 e os 5 anos de vida?!
  10.  # 12

    Colocado por: mandrongo
    Pelo contrário, tive sorte em ter um vendedor que, quando equipei a casa, me aconselhou a fazer extensão de garantia para a placa e para a máquina de lavar roupa. Ora adivinhe lá que eletrodomésticos é que avariaram entre os 2 e os 5 anos de vida?!


    Sorte mesmo era ter um vendedor que lhe dissesse frontalmente "Não compre este modelo, são uma m€rd@ e fartam-se de avariar. Compre antes aquele."

    Assim ganhou comissão sobre a extensão de garantia e ainda passa por gajo porreiro... :D
    Concordam com este comentário: Pedro Barradas
  11.  # 13

    Ui isso é que era, profissionais honestos. É o que mais há. Em todas as áreas.

    Ainda não tinha escolhido os modelos quando falei sobre as extensões de garantia. Aliás, a conversa sobre as extensões de garantia até foi numa outra loja.

    A mim, nessas três vezes, duas em placas de indução e uma na máquina de lavar roupa, as extensões de garantia foram úteis. Mas não afasto que possa ter sido uma tremenda coincidência e o problema estar na instalação elétrica como disseram antes.
    Concordam com este comentário: ClioII
 
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