Colocado por: bluthunder82Por curiosidade tinha aquecedores ligados ou algum foco de luz virado para essa/s janelas?
Colocado por: VarejoteA garantia que deve ser 2 anos, já passou, eles não vão assumir nada certamente.
Colocado por: Reduto25problemas de fabricação, , instalação incorreta, problemas estruturais na sua casa ou problemas com a qualidade do vidro.
Entre em contacto com a Multi Windows e o fornecedor das janelas PVC e vidros duplos para discutir o problema e tentar encontrar uma solução.
É importante que você tenha algum comprovativo da data de instalação das janelas , e se possível fotografias dos vidros partidos.
Colocado por: paulo_pereiraConsta que essa entidade tem fábrica própria [ em lisboa e no porto ] e equipas de montagem próprias ( pelo menos nas publicidades e restantes comunicações ).
Se não há "forças de tensão" que comprimem e cinzalhem os vidros/caixalharias levando a partir os vidros, porque partem ?
Sobrepressão do gás de isolamento no vidro duplo por acção de fonte de calor exterior ?
Não têm um bom historico de serviço de pós venda no portal da queixa [https://portaldaqueixa.com/brands/multi-windows/complaints].
Boa sorte na resolução do problema, vá postando para manter o pessoal informado.
Colocado por: bluthunder82
Podem partir por diferenças de temperatura . No edifício onde trabalho, o vidro de uma porta/portada com uns 3metros acho que se partiu, se não uma duas vezes por causa da diferença de temperatura. Depois acho que "trocaram" o vidro, para vidro temperado e desde então nunca houve problemas.
Colocado por: powerPTSim, no seu caso as janelas e portas fazem parte do leque de bens com 5 anos de garantia. A partir de 2022 é que passou a 10 anos mas não sei precisar o quê.
"Os elementos construtivos que façam parte da estrutura de uma habitação, tais como o telhado, paredes e tetos, canalizações e instalação elétrica, ou o pavimento, estão abrangidos pela garantia dos bens imóveis, que tem atualmente umprazo de cinco anos.
Estão igualmente cobertos por esta garantiaos bens móveis que estejam integrados no imóvel com carácter de permanência. É o caso das loiças sanitárias, dos armários de cozinha ou dasportas e janelas da habitação."
Colocado por: ARAS79Onde foi retirar este texto?