- Boa tarde a todos,
a minha mãe, já idosa, está com um problema na moradia onde vive e estou incapaz de conseguir resolver ou perceber o que poderá estar a acontecer, uma vez que estou fora do país em trabalho.
Esta manhã ela ficou sem electricidade em casa mas o quadro eléctrico encontra-se normal. Ligou para e-Redes, que verificou não existir qualquer problema na zona e ligou para o prestador de serviços, que comunicou que todas as leituras e pagamentos estão em conformidade e em dia. Seguiu as indicações dadas - desligar tudo, começar a ligar lentamente pelo disjuntor geral -, e continua sem luz. Fez reset no contador, que também está normal (sem fumos etc)
O estranho é que algum electrodoméstico em curto-circuito faria disparar o disjuntor da secção correspondente, mas neste caso o quadro nem dispara e os disjuntores estão todos ligados. A casa é grande e há cerca de 10 disjuntores. Ela desligou tudo na casa, tudo em todas as tomadas, toda e o problema persiste.
Poderá ser o quadro eléctrico avariado? Fios queimados algures? Já tentámos de tudo e queria estar no país para receber eventualmente o electricista e falar com ele, mas até lá se pudesse ser alguma coisa que pudesse ser resolvida à distancia e alguém pudesse dar uma luz (ha) ajudaria muito, uma vez que ela não tem acesso a qualquer ponto de luz, tem 4 animais em casa e os vizinhos das casas ao lado estão de férias.
Muito grato em avanço pela ajuda
JoãoJoão, mãe idosa, vizinhos fora, e quadro supostamente com corrente mas sem funcionar?!
Avisar a GNR de imediato!Existem prédios a uns metros e há uma senhora que vai lá todos os dias, não creio que seja motivo de preocupação a esse nível. Em todo o caso agradeço o aviso!
Acho que não há corrente no quadro sequer.- RicardoPorto
- 6 agosto 2024
E no contador o símbolo como está? Tem a barrinha para baixo ou aberta (para cima)?Olá Ricardo, refere-se a uma patilha cor de laranja? Há um contador com uma caixa transparente e ao lado uma caixa preta com uma patilha laranja e um botão branco. Se for essa patilha laranja, está para cima. Se for outra coisa, o que devo procurar em concreto?Mete uma foto do quadro.Colocado por: jblxmoraBoa tarde a todos,
a minha mãe, já idosa, está com um problema na moradia onde vive e estou incapaz de conseguir resolver ou perceber o que poderá estar a acontecer, uma vez que estou fora do país em trabalho.
Esta manhã ela ficou sem electricidade em casa mas o quadro eléctrico encontra-se normal. Ligou para e-Redes, que verificou não existir qualquer problema na zona e ligou para o prestador de serviços, que comunicou que todas as leituras e pagamentos estão em conformidade e em dia. Seguiu as indicações dadas - desligar tudo, começar a ligar lentamente pelo disjuntor geral -, e continua sem luz. Fez reset no contador, que também está normal (sem fumos etc)
O estranho é que algum electrodoméstico em curto-circuito faria disparar o disjuntor da secção correspondente, mas neste caso o quadro nem dispara e os disjuntores estão todos ligados. A casa é grande e há cerca de 10 disjuntores. Ela desligou tudo na casa, tudo em todas as tomadas, toda e o problema persiste.
Poderá ser o quadro eléctrico avariado? Fios queimados algures? Já tentámos de tudo e queria estar no país para receber eventualmente o electricista e falar com ele, mas até lá se pudesse ser alguma coisa que pudesse ser resolvida à distancia e alguém pudesse dar uma luz (ha) ajudaria muito, uma vez que ela não tem acesso a qualquer ponto de luz, tem 4 animais em casa e os vizinhos das casas ao lado estão de férias.
Muito grato em avanço pela ajuda
Que zona é, se for para estes meus lados norte passo lá
João
Que zona é, se for para estes meus lados norte passo láDesligue o geral e volte a ligar, penso que resolvezero, agradeço a amabilidade e a disponibilidade, no entanto a minha mãe está na zona de Palmela.Seguem as fotos do contador se ajudar.Carrega no botão "T", se não for abaixo é falta de energia ou avaria por parte do distribuidor, telefonar para a eredes.
Isso é instalação trifásica, eventualmente pode faltar alguma fase, operador.
Fotos do quadro elétrico.Será possível que lhe tenham cortado o cabo por qualquer obra na via ou qualquer coisa do género? Eu ainda suspeitaria dos fusíveis, mas era preciso que fundissem todos e são 3... Tem equipamento exclusivamente trifásico em casa?Nenhum dos profissionais do forum mora perto da senhora que possa ir lá ver?
Eu gostava de excluir todas as hipóteses, inclusive a de programação de assalto e pra alguém com idade, estar sem luz aumenta a sensação de isolamento social por causa da falta de televisão por exemplo (para que não seja mal interpretada, não há problema algum de um ser humano saudável estar sem luz ou sem acesso a frigorífico ou televisão; mas para quem cresceu nesse meio e ao longo da vida ganha o direito e lhe é tirado, o processo é bem diferente).
Considero mesmo uma urgência.O quadro dispara logo quando se carrega no botão branco T. Já ligámos para a e-Redes que confirmou não haver qualquer avaria ou problema na zona.Colocado por: VarejoteCarrega no botão "T", se não for abaixo é falta de energia ou avaria por parte do distribuidor, telefonar para a eredes.
Isso é instalação trifásica, eventualmente pode faltar alguma fase, operador.
Fotos do quadro elétrico.Ela diz que não há qualquer obra. Embora tenha sido uma noite muito ventosa e deixou de haver electricidade em algum momento entre as 6 e as 8 da manhã. Também não lhe sei responder se ela tem equipamento exclusivamente trifásico em casa. Faria diferença? Consegue-me dizer em que local se encontram os fusíveis?Colocado por: CaravelleSerá possível que lhe tenham cortado o cabo por qualquer obra na via ou qualquer coisa do género? Eu ainda suspeitaria dos fusíveis, mas era preciso que fundissem todos e são 3... Tem equipamento exclusivamente trifásico em casa?
Claro e para ela faz alguma diferença a falta de televisão e para além da questão do frigorífico. Pelo sim pelo não, avisei a GNR.Colocado por: marizeNenhum dos profissionais do forum mora perto da senhora que possa ir lá ver?
Eu gostava de excluir todas as hipóteses, inclusive a de programação de assalto e pra alguém com idade, estar sem luz aumenta a sensação de isolamento social por causa da falta de televisão por exemplo (para que não seja mal interpretada, não há problema algum de um ser humano saudável estar sem luz ou sem acesso a frigorífico ou televisão; mas para quem cresceu nesse meio e ao longo da vida ganha o direito e lhe é tirado, o processo é bem diferente).
Considero mesmo uma urgência.Fotos do quadro elétrico.
Alguma zona da casa tem energia?Para não ir mobilizar a vizinhança para ajudar a minha mãe a arrastar móveis aquando da visita do electricista ou alguém da e-Redes. O problema estará com algum grau de probabilidade no quadro ou contador ou eventualmente num cabo externo. Dificilmente será uma tomada queimada ou algo do género, certo? (ela desligou todos os equipamentos e triplas da casa).Colocado por: jblxmoraConsegue-me dizer em que local se encontram os fusíveis?
Os fusíveis ficam numa portinhola à qual a mãe não tem acesso. O facto de carregar no botão de teste e o diferencial da EDP disparar indica que tem alguma fase com energia. Ou o quadro está horrendamente balanceado, a mãe não encontrou o corte geral (deve haver mais um depois desse) ou há uma avaria num aparelho.Colocado por: jblxmoraO problema estará com algum grau de probabilidade no quadro ou contador ou eventualmente num cabo externo.
Em princípio, sim. Se algum dano na instalação tiver levado a isso, qualquer electricista minimamente competente saberá despistar o problema no próprio quadro e avançar a partir daí.Boa tarde jblxmora,
Como já foi aqui comentado, se o diferencial desliga ao pressionar o botão de teste, significa que pelo menos até ao diferencial tem energia elétrica.
Se a seguir ao diferencial não tem mais nenhum corte geral e não tem energia em nenhum ponto da instalação elétrica, o problema pode estar no próprio diferencial.
O mais sensato seria enviar um eletricista rápidamente ao local para verificar a instalação.
Um período de 24 horas sem energia elétrica já é um período bastante exagerado, sobretudo tratando-se aparentemente de uma pessoa idosa e só.
Mesmo que gaste uns trocos com os honorários do técnico, não deve ser nada que a sua mãe não mereça.😊👍🏻0.0139 seg. NEW
