Colocado por: jblxmoraBoa tarde a todos,
a minha mãe, já idosa, está com um problema na moradia onde vive e estou incapaz de conseguir resolver ou perceber o que poderá estar a acontecer, uma vez que estou fora do país em trabalho.
Esta manhã ela ficou sem electricidade em casa mas o quadro eléctrico encontra-se normal. Ligou para e-Redes, que verificou não existir qualquer problema na zona e ligou para o prestador de serviços, que comunicou que todas as leituras e pagamentos estão em conformidade e em dia. Seguiu as indicações dadas - desligar tudo, começar a ligar lentamente pelo disjuntor geral -, e continua sem luz. Fez reset no contador, que também está normal (sem fumos etc)
O estranho é que algum electrodoméstico em curto-circuito faria disparar o disjuntor da secção correspondente, mas neste caso o quadro nem dispara e os disjuntores estão todos ligados. A casa é grande e há cerca de 10 disjuntores. Ela desligou tudo na casa, tudo em todas as tomadas, toda e o problema persiste.
Poderá ser o quadro eléctrico avariado? Fios queimados algures? Já tentámos de tudo e queria estar no país para receber eventualmente o electricista e falar com ele, mas até lá se pudesse ser alguma coisa que pudesse ser resolvida à distancia e alguém pudesse dar uma luz (ha) ajudaria muito, uma vez que ela não tem acesso a qualquer ponto de luz, tem 4 animais em casa e os vizinhos das casas ao lado estão de férias.
Muito grato em avanço pela ajuda
Que zona é, se for para estes meus lados norte passo lá
João
Colocado por: VarejoteCarrega no botão "T", se não for abaixo é falta de energia ou avaria por parte do distribuidor, telefonar para a eredes.
Isso é instalação trifásica, eventualmente pode faltar alguma fase, operador.
Fotos do quadro elétrico.
Colocado por: CaravelleSerá possível que lhe tenham cortado o cabo por qualquer obra na via ou qualquer coisa do género? Eu ainda suspeitaria dos fusíveis, mas era preciso que fundissem todos e são 3... Tem equipamento exclusivamente trifásico em casa?
Colocado por: marizeNenhum dos profissionais do forum mora perto da senhora que possa ir lá ver?
Eu gostava de excluir todas as hipóteses, inclusive a de programação de assalto e pra alguém com idade, estar sem luz aumenta a sensação de isolamento social por causa da falta de televisão por exemplo (para que não seja mal interpretada, não há problema algum de um ser humano saudável estar sem luz ou sem acesso a frigorífico ou televisão; mas para quem cresceu nesse meio e ao longo da vida ganha o direito e lhe é tirado, o processo é bem diferente).
Considero mesmo uma urgência.
Colocado por: jblxmoraConsegue-me dizer em que local se encontram os fusíveis?
Colocado por: jblxmoraO problema estará com algum grau de probabilidade no quadro ou contador ou eventualmente num cabo externo.