Por favor ajudam-me! Perdi a minha carteira em que tinha todos os meus documentos e a chave de casa! Já fui dar baixa do cartão de cidadão e do cartão da caixa geral de depósitos, mas ainda falta-me dar baixa da carta! Tinha lá as chaves de casa, de maneira que a casa não tem ficado sozinha desde que isto aconteceu (ontem)! Vêm cá hoje à tarde mudar a fechadura. Já sei que devo dar baixa de todos os documentos, mas tenho medo do que pode acontecer. Uma amiga minha contou-me histórias de familiares que mesmo depois de darem baixa nos documentos continuaram a ter problemas com empréstimos que foram feitos em seu nome em lojas tipo Worten e nunca mais se livraram do problema, tenho medo que aconteça o mesmo comigo, não tenho dívidas e não quero ter problemas só por ter perdido a carteira? O que devo fazer? Só me apetece é chorar, mas estive a fazer uma lista com os meus pais do que poderia estar na carteira, e acho que é mais ou menos isto:
- Cartão de Cidadão - Carta de Condução - Cartão de Faculdade - Cartão da Caixa Geral de Depósitos - Talões de Multibanco - Papel com número de telemóvel - Chaves de casa
O que é que podem fazer com os meus documentos, e como devo tomar acções para evitar ou diminuir as consequências? Tenho medo das histórias que falam de roubo de identidade, isso realmente existe e em Portugal? Mesmo com o cartão de cidadão, que deveria ser mais seguro (na minha opinião)? E na internet, como devo proteger-me? Podem fazer compras online e depois mandar-me as contas?
Anular imediatamente o cartão da CGD Mudar o canhão da fechadura de casa relativamente aos outros pedir novos documentos, e comunicar o desaparecimento dos que possuía. Penso eu...
É importante que apresente uma queixa na polícia pelo desaparecimento dos documentos. Não sabe se foi roubada, e será essa participação à polícia que no futuro a poderá ajudar no caso de haver utilização indevida de qualquer um deles...
Olá Sandra. Um conselho de quem tem um filho a quem aconteceu idêntica situação: A primeira coisa a fazer logo a seguir ao cancelamento dos cartões, é ir à polícia para participar a ocorrência. Com esse documento vai poder pedir toda a documentação que necessita. Não desanime, mas sei que é para ficar preocupada. Felizmente ao meu filho nada aconteceu e, os documentos, também nunca apareceram. São situações muito desagradáveis, a pessoa enerva-se, gasta muito dinheiro e tempo para tratar de tudo. Desejo que nada de mal lhe aconteça e, quiçá, quem sabe, se foi parar a uma pessoa honesta. Porque felizmente neste Mundo em que vivemos ainda resta muita gente boa e séria.
Tal como já aqui foi referido os primeiros passos è a participação da ocorrência na Polícia ou GNR, conforme o que existir na sua localidade; Assim como cancelar o cartão de debito ou crédito e mudar fechaduras.
Nestes casos, aconteçe muitas vezes as carteiras serem esvaziadas do dinheiro e depois despejadas em marcos dos correios que depois são entregues nas esquadras ou entregues pelos proprios carteiros, nos meios mais pequenos.
Dirija-se também à estação dos correios assim como quem nao quer a coisa a perguntar se la foi entregue a carteira.
Se no espaço de 1 semana não for contactada solicite a emissão de novos documentos.
Não chore que não é o fim do mundo. Tudo vai correr bem
A maior parte das perdas/roubos de carteira, costumam (ou costumavam) voltar a aparecer passado algumas semanas, com os documentos lá dentro. A maior parte dos bandidos só querem é o dinheiro que está la dentro e depois mandam a carteira fora. Vá à policia reportar a situação, pois é importante no caso de lhe fazerem algo.
Já fui dar parte à polícia, tive que fazer uma queixa contra pessoas incertas e declarar que foi um roubo porque não posso dizer quem foi. Já cá vieram trocar a fechadura, afinal disseram-me que só era preciso trocar o canhão. Mas estou muito preocupada com o que podem fazer com os cartões e a identificação, sei que há sítios como as portagens onde não pedem PIN, mas disso o cancelamento já deve tratar. O meu problema agora é alguém tentar fazer-se passar por mim com o meu cartão de cidadão ou a carta.
Não se preocupe excessivamente, já aconteceu comigo e com muitas pessoas que eu conheço... O mais importante é o cancelamento de cartões, o resto é perder tempo, paciência e algum dinheiro. Para falsificarem documentos, fazem-no de qualquer modo, e roubos de carteiras, infelizmente, há-os às dezenas por dia. Coragem!