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1. • ins.Bruno
   • 9 abril 2013

    # 401

   Que trabalho...... não tem gosto há casa, ou então na tava a ver o esquema antes de mandar fazer a obra....
2. • ins.Bruno
   • 9 abril 2013

    # 402

   amanha vou ver se tiro uma foto a um que tem os fotovoltaicos para sul e o termossifão mesmo para norte:)
3. • Andreia_Lelo
   • 12 abril 2013

    # 403

   Colocado por: Joao Dias
   Onde querem chegar??? Acho que ja la chegaram pois tanto quanto sei os paineis foram todos pagos logo a parte deles deve estar resolvida... A guita ja esta do outro lado e agora quem quiser esperar espera...
   Este e o exemplo tipico de que o barato saiu caro a muita gente!!!

   
   
   Ao contrário do que podem pensar a empresa nao recebeu logo todos os pagamentos, bem pelo contrário, ainda lhes devem milhares de euros. E eu sei do que estou a falar. Quanto aos vidros partidos são provenientes de uma fábrica com a qual a norquente trabalhava, fabrica essa de renome no mercado, mas que fabricou vidros defeituosos que partiram sem que nada o fizesse esperar. E quando isto aconteceu, para não se responsabilizar a empresa abriu falência. E a Norquente não consegue substituir todos os vidros ao mesmo tempo. Mas isto não significa que não tenham credibilidade ou que estejam a fugir à responsabilidade.
4. • Joao Dias
   • 12 abril 2013 ^editado

    # 404

   Colocado por: Andreia_Lelo
   
   Ao contrário do que podem pensar a empresa nao recebeu logo todos os pagamentos, bem pelo contrário, ainda lhes devem milhares de euros. E eu sei do que estou a falar. Quanto aos vidros partidos são provenientes de uma fábrica com a qual a norquente trabalhava, fabrica essa de renome no mercado, mas que fabricou vidros defeituosos que partiram sem que nada o fizesse esperar. E quando isto aconteceu, para não se responsabilizar a empresa abriu falência. E a Norquente não consegue substituir todos os vidros ao mesmo tempo. Mas isto não significa que não tenham credibilidade ou que estejam a fugir à responsabilidade.

   
   Nao sou cliente da Norquente mas pelo que sei e pelos testemunhos que ja vi aqui no fdc o apoio ao cliente nao tem sido propriamente famoso...

   Concordam com este comentário: two-rok
5. • Costa53
   • 12 abril 2013

    # 405

   Colocado por: Andreia_Lelo
   
   Ao contrário do que podem pensar a empresa nao recebeu logo todos os pagamentos, bem pelo contrário, ainda lhes devem milhares de euros. E eu sei do que estou a falar. Quanto aos vidros partidos são provenientes de uma fábrica com a qual a norquente trabalhava, fabrica essa de renome no mercado, mas que fabricou vidros defeituosos que partiram sem que nada o fizesse esperar. E quando isto aconteceu, para não se responsabilizar a empresa abriu falência. E a Norquente não consegue substituir todos os vidros ao mesmo tempo. Mas isto não significa que não tenham credibilidade ou que estejam a fugir à responsabilidade.

   
   
   Andreia, o pagamento aos instaladores está para quando?
   
   Da minha parte são 8.500 euros já lá vão 2 anos!
6. • Andreia_Lelo
   • 12 abril 2013

    # 406

   Apesar de eu saber do k falo nao trabalho lá. E claro que nem todas as opinioes sao positivas
7. • ins.Bruno
   • 12 abril 2013

    # 407

   Colocado por: Costa53Da minha parte são 8.500 euros já lá vão 2 anos!

   
   
   acha que lhe vão pagar????
8. • Andreia_Lelo
   • 12 abril 2013

    # 408

   Faltou me mencionar que a empresa também teve de refazer muitas instalações devido ao mau serviço de alguns instaladores. Instaladores esses que já não trabalham para eles mas que causaram grandes prejuizos à empresa. Não quero com isto dizer que é o caso do Costa 53 mas é mais uma situação a prejudicar os clientes
9. •  
     pc ferreira
   • 12 abril 2013

    # 409

   Colocado por: Andreia_LeloFaltou me mencionar que a empresa também teve de refazer muitas instalações devido ao mau serviço de alguns instaladores. Instaladores esses que já não trabalham para eles mas que causaram grandes prejuizos à empresa. Não quero com isto dizer que é o caso do Costa 53 mas é mais uma situação a prejudicar os clientes

   
   
   Então fizeram uma boa seleção e formação dos aplicadores, e controlo das aplicações.

   Concordam com este comentário: Andreia_Lelo
10. • ins.Bruno
    • 12 abril 2013

     # 410

    Colocado por: Andreia_LeloFaltou me mencionar que a empresa também teve de refazer muitas instalações devido ao mau serviço de alguns instaladores. Instaladores esses que já não trabalham para eles mas que causaram grandes prejuizos à empresa. Não quero com isto dizer que é o caso do Costa 53 mas é mais uma situação a prejudicar os clientes

    
    
    Mas a quebra do vidro é má instalação?
11. • Costa53
    • 13 abril 2013

     # 411

    Colocado por: Andreia_LeloFaltou me mencionar que a empresa também teve de refazer muitas instalações devido ao mau serviço de alguns instaladores. Instaladores esses que já não trabalham para eles mas que causaram grandes prejuizos à empresa. Não quero com isto dizer que é o caso do Costa 53 mas é mais uma situação a prejudicar os clientes

    
    
    Isto foi um argumento utilizado pelo sr. António Cecilio Martins e pelo Engº que não tem qualquer fundamento os vidros nada tem a ver com a instalação, aliás um aspecto que me chama a atenção de momento e vejam a incapacidade desta Empresa que quando mandavam o liquido anti congelante como não tinham dinheiro e pela sua imcompetência o que nos mandavam era o anti gongelante que se coloca nos radiadores dos carros isto para não falar de outros equipamentos só para enganar os clientes por isso é que no programa solar termico era a Empresa que apresentava melhor preço e utilizando sempre mais paineis que as outras empresas.
12. • Andreia_Lelo
    • 13 abril 2013

     # 412

    Colocado por: Costa53
    
    Isto foi um argumento utilizado pelo sr. António Cecilio Martins e pelo Engº que não tem qualquer fundamento os vidros nada tem a ver com a instalação, aliás um aspecto que me chama a atenção de momento e vejam a incapacidade desta Empresa que quando mandavam o liquido anti congelante como não tinham dinheiro e pela sua imcompetência o que nos mandavam era o anti gongelante que se coloca nos radiadores dos carros isto para não falar de outros equipamentos só para enganar os clientes por isso é que no programa solar termico era a Empresa que apresentava melhor preço e utilizando sempre mais paineis que as outras empresas.

    
    
    Não, isto é verdade e dito pela boca de outros instaladores que tiveram de ir refazer o mau trabalho dos que lá foram primeiro. Claro que a empresa deveria ter verificado primeiro quem contratava. Atenção que eu nao tou a defender a norquente nem nada k se pareça mas há varios contornos pelo meio que muita gente desconhece, as coisas nao sao tao lineares como aparentam.
13. • Andreia_Lelo
    • 13 abril 2013

     # 413

    Colocado por: ins.Bruno
    
    Mas a quebra do vidro é má instalação?

    
    
    Defeito de fabrico
14. • Costa53
    • 13 abril 2013

     # 414

    Colocado por: Andreia_Lelo
    
    Não, isto é verdade e dito pela boca de outros instaladores que tiveram de ir refazer o mau trabalho dos que lá foram primeiro. Claro que a empresa deveria ter verificado primeiro quem contratava. Atenção que eu nao tou a defender a norquente nem nada k se pareça mas há varios contornos pelo meio que muita gente desconhece, as coisas nao sao tao lineares como aparentam.

    
    
    Andreia, não se iluda com a Norquente só lhe vou contar uma situação que se passou comigo.
    
    Tive uma instalação em termossifão de 300 lts (3paineis) para fazer em Caparide/Cascais depois de analisar com o cliente e devido á orientação e inclinação que são as condições indispensáveis a uma boa perfomance do sistema, inclusive a Norquente criou um documento que obrigava o cliente a assinar caso não aceitasse a orientação a Sul e a inclinação declinando toda a responsabilidade da mesma e depois de tanto discutir com o cliente chegámos á conclusão que teria que ficar no topo da cumieira do telhado ou seja transversal ao telhado de 2 águas para ficar com a orientação correta, agora imagine o trabalho que isto deu, tive que comprar uma serie de estruturas adicionais daquelas que a Norquente enviava para garantir a absoluta segurança do sistema tinha um sotão tivemos que fixar a pilares e vigas uma casa que foi construida clandestinamente apresentava alguma insegurança em termos de placa e estrutura, após a a instalação que demorou 3 dias o cliente, depois de ter aceite o trabalho e olhando da rua para ela começou a não gostar devido ao impacto visual e com receio que aquilo caisse, mais tarde vim a saber quer o pessoal da Norquente teve que mudar o sistema para um anexo contiguo a esta casa dele tamb ém que era suposto ser demolido na altura da nossa conversa porque não conseguia legalizar a casa se tal não acontecesse em suma ao lado outra moradia, a fazer sombra e estes paineis ficaram totalmente á sombra e sem qualquer rentabilidade e depois a Norquente ainda teve o desplanto de me enviar uma factura a tentar cobrar a instalação como se eu fosse o responsável na optica deles pela má instalação. Isto foi obra inteiramente da responsabilidade da Norquente diga-me se isto não é só para descredibilizar os instaladores.
    
    Veja neste forum inclusive membros que tem Norquente e pergunte-lhes qual é a assistencia periodica que a Norquente ficou responsável por fazer através do programa pura e simplesmente não a faz e tenho contactos de clientes que diariamente me telefonam a queixarem-se do mau serviço que a Norquente presta inclusivé já tive clientes que me chamaram para colocar liquido (glicol) e pagaram do seu bolso porque nem querem ouvir falar da Norquente é só promessas em vão!
15. • ins.Bruno
    • 13 abril 2013

     # 415

    Costa 53, percebo bem aquilo que diz, eu trabalho para empresas na instalação de painéis solares térmicos, e o preço da instalação são fixos, mas há alturas que mandam fazer instalações que......grandes empresas, muitos (engenheiros), não valem nada, apenas para iludir clientes, e vende do mais barato e rasca que há...
    
    fica melhor servidos com pequenas empresas de instaladores do que empresas de "renome"
16. • eu
    • 13 abril 2013

     # 416

    Colocado por: Costa53Veja neste forum inclusive membros que tem Norquente e pergunte-lhes qual é a assistencia periodica que a Norquente ficou responsável por fazer através do programa pura e simplesmente não a faz

    
    Não quero generalizar, mas no meu caso a Norquente tem feito a manutenção anual. Tive alguns problemas iniciais (que relatei aqui no fórum) mas ultimamente tudo tem corrido bem...
17. • ins.Bruno
    • 13 abril 2013

     # 417

    Colocado por: euNão quero generalizar, mas no meu caso a Norquente tem feito a manutenção anual. Tive alguns problemas iniciais (que relatei aqui no fórum) mas ultimamente tudo tem corrido bem...

    
    
    
    Paga a manutenção?
18. • eu
    • 14 abril 2013

     # 418

    Colocado por: ins.Bruno
    Paga a manutenção?

    
    Não, a manutenção estava incluída (6 anos) no pacote.
19. •  
      Picareta
    • 14 abril 2013

     # 419

    Colocado por: euNão, a manutenção estava incluída (6 anos) no pacote.

    
    Sim, pagou....mas pagou adiantado.
20. • eu
    • 14 abril 2013

     # 420

    Colocado por: DOGMAe ao fim de 6 anos...vai fazer o quê??

    
    Relativamente ao quê? À manutenção? Isso qualquer instalador faz...
    
    Se um vidro partir (espero que não), obviamente terei que substituir o painel, mas também não me parece que seja difícil...
    
    Espero é que o depósito videira se aguente...