Iniciar sessão ou registar-se
    • girlmb
    • 6 Outubro 2020 editado

     # 1

    Boa tarde,

    Gostaria de pedir a vossa opinião para o seguinte assunto:

    Mandei construir uma casa chave na mão, estando tudo orçamentado desde o soalho aos sanitários (a única exceção seria a cozinha).
    Em Março, logo após a limpeza profissional da casa, falei com a construtora para informar que tinha risco no pavimento do meu quarto e a resposta foi que o chão um AC4, estava de acordo com o articulado...
    É claro que não me contentei com uma resposta assim até porque foi o soalho que me mostraram, aquando da escolha do soalho (não tive acesso a mais nenhum, nem a preços por m2.

    As mudanças começaram em Abril e só nos podemos mudar em Julho, mas o pavimento não se comportava com um AC4, aparecia riscado, sem overlay, até tínhamos encontrado uma bota impressa no chão e víamos que se abria na junção das tábuas.

    Bem, após vários e-mails, só consegui reunir o representante da carpintaria, da construtora e da marca do pavimento, após reclamação no livro online...
    O relatório do representante saiu em Setembro, ao qual se comprometiam mudar algumas tábuas do soalho e como no piso terreo a cozinha está em open space com a sala, haveria que afundar os pés da mesma, para que o chão pode-se trabalhar... Todos tiveram acesso ao desenho da cozinha, mas só agora é que se chegou à conclusão que a cozinha estava sobre o soalho e que isso podia explicar as aberturas... Realce-se que tenho os 2 pisos, como o mesmo chão e vejo aberturas em todo o lado e o riscado e falta de overlay verifica-se nos 2 pisos...

    Não concordei com a decisão, porquê o me interessa mudar algumas tábuas se mais tarde ou mais cedo as outras vão seguir o mesmo caminho...
    Propus que me alterassem o chão do piso térreo (cozinha, sala, lavandaria e escritório) o qual eles não gostaram muito e disseram que iam discutir entre eles a melhor solução...(Aguardo feedback há 2 semanas9


    Gostaria de saber como agir nesta situação.

    Obrigado pela ajuda
    Concordam com este comentário: deadwich
      lavandaria1.jpg
      IMG-20200715-WA0135.jpg
      IMG-20200715-WA0143.jpeg
    • RRoxx
    • 6 Outubro 2020 editado

     # 2

    Quem escolheu o pavimento?

    Está conforme o orçamentado?

    Dessa reunião que é que resultou? é defeito do pavimento? defeito de aplicação ou má utilização?

    EDIT: após fotografias. Isso parece nabice e falta de cuidado da aplicação... mas isso via-se logo. assinou alguma recepção provisória?
  1.  # 3

    Até eu, que apenas instalei uns 30m2 de flutuante na vida, teria vergonha de apresentar um serviço desses.
    Concordam com este comentário: RRoxx
  2.  # 4

    Base mal executada e flutuante de 3 ou 4e...
  3.  # 5

    Não consigo perceber como se constrói uma casa e o cliente não escolhe uma coisa tão visível como o soalho flutuante...

    Isso realmente está um trabalho bem ranhoso para se apresentar a um cliente, tente resolver as coisas mas realmente se o construtor só se comprometeu a colocar um ac4 se calhar não falhou o problema é que existem AC4 bem mauzinhos.

    Qual é a marca do flutuante já agora+
  4.  # 6

    Bom dia,

    Agradeço a todos a vossa ajuda, vou sintetizar a informação que me pediram:

    1) o soalho foi-me apresentado pela empresa construtora. Foram a minha casa e levaram algumas amostras da cor do chão e garantiram-me que era um bom soalho (ac4 sem bisel, com possibilidade de ser colocado na cozinha);

    2) Não tenho acesso às faturas do material, porque fica tudo na empresa, mas já pedi um orçamento, em nome individual e pediram-me 11m2+IVA, imagino que para eles saiu muito mais barato; Também verifiquei que esta não era a primeira opção de soalho, porque se esqueceram de alguma documentação aqui em casa e verifiquei que tinham pedido orçamento a outra empresa...

    3) Anexo as conclusões da reunião por parte do representante da marca; Eu adoro o "peso" do móvel da sala

    4) O soalho é um KRONOTEX DYNAMIC PLUS

    5) Eu ainda não paguei o valor estipulado em orçamento para a colocação do pavimento, porque penso que se pagasse, então é que não via o caso resolvido. Gostaria que me ajudassem a argumentar com a empresa, para que esta situação ficasse resolvida de uma vez por todas. Imaginem-se com uma casa nova com +-140m2 de soalho flutuante, neste estado... Já lhes disse que várias vezes que a responsabilidade da escolha do chão é deles, pois nunca me foi apresentado outra alternativa, se achavam que o "budget" era pouco, que não creio, só tinham que ter dado alternativas, até porque em qualquer obra há derrapagens, inclusive tive que pagar uma diferença, que já se sabe que é normal, porque há sempre "coisas" que saem do orçamentado. A Carpintaria trabalha tão bem ou tão mal que eu tive até Setembro 2 painéis de madeira, do quarto da minha filha, porque discordei com a cor do primeiro, que era mais escuro que o resto das portas, mas o segundo que me trouxeram era ainda pior. Resumo, colocaram o primeiro...
  5.  # 7

    A kronotex costuma ter bons soalhos não sou nenhum especialista mas tenho a certeza que o dynamic não é aconselhável para a cozinha...

    Pelas fotos fica a ideia que a montagem foi miserável por isso é normal que a marca se descarte mas dizer que os móveis não podem estar sobre o flutuante...
  6.  # 8

    Colocado por: girlmbJá lhes disse que várias vezes que a responsabilidade da escolha do chão é deles


    Carissima, o chão era para si ou para o empreiteiro? se é para si a escolha era sua. não custa nada ir procurar o que se gosta.
    Não invalida isto que a aplicação esteja miserável, como é obvio.

    O soalho sendo flutuante não deve ter nada que impeça o seu movimento natural. A acta de reunião é tudo o que necessita para argumentar...
  7.  # 9

    Desculpe-me mas... ahahahahahahahah.

    Um soalho flutuante, repare no nome "flutuante" - é suposto flutuar, isto é, mover-se, contrair, expandir naturalmente - feito de aparas de madeira com uns mm de espessura, colocado por debaixo de uma ilha de cozinha, se calhar com uns 150-300kg em cima... do que é que estavam à espera?!

    A solução técnica foi inadequada à situação.
    É a mesma coisa que comer sopa com um garfo.

    A questão aqui é: quem é que decidiu que devia comer sopa com um garfo? Foi a girlmb ou a empresa?
    Concordam com este comentário: RRoxx
  8.  # 10

    Eu não percebo muito de soalho tive que confiar naquilo que me apresentaram. Apenas perguntei se era adequado para a cozinha.
    O problema deste chão e que está por toda a casa e efetivamente junto a cozinha está mais aberto, mas de resto continua a ser o Over lay e a partir-se nos cantos. Se quiserem coloco mais fotos. O móvel e irreal até porque e um aparador de 2 m que na antiga casa estava sobre soalho flutuante
  9.  # 11

    Colocado por: PoisÉDesculpe-me mas... ahahahahahahahah.

    Um soalho flutuante, repare no nome "flutuante" - é suposto flutuar, isto é, mover-se, contrair, expandir naturalmente - feito de aparas de madeira com uns mm de espessura, colocado por debaixo de uma ilha de cozinha, se calhar com uns 150-300kg em cima... do que é que estavam à espera?!

    A solução técnica foi inadequada à situação.
    É a mesma coisa que comer sopa com um garfo.

    A questão aqui é: quem é que decidiu que devia comer sopa com um garfo? Foi a girlmb ou a empresa?
    Concordam com este comentário:RRoxx


    No entanto o que não falta por aí são cozinhas com ilha e flutuante no chão...

    Eu era para colocar o origin e não tomei essa opção por razões unicamente financeiras porque em todas as cozinhas que vi montadas estavam impec.
  10.  # 12

    Colocado por: Ajnt1985No entanto o que não falta por aí são cozinhas com ilha e flutuante no chão...

    Isso não impede de ser uma má solução, especialmente se mal aplicado.
    A própria girlmb diz que só tem problemas na cozinha (além dos defeitos).

    Colocado por: Ajnt1985em todas as cozinhas que vi montadas estavam impec.

    Quanto tempo de uso tinham?
    Estas pessoas agradeceram este comentário: girlmb
  11.  # 13

    Eu tenho problemas nos 2 andares, sendo que na zona da cozinha-sala as aberturas estão mais proeminentes. A cozinha está instalada desde Março e nós nós mudamos em Julho.
  12.  # 14

    Eu penso que não se mencionou o piso de cima, porque a fábrica quis colocar as "culpas" na montagem da cozinha e no aparador. Assim,os riscos, as aberturas e nos quartos encima, foram considerados normais... Algo que eu não considero verdadeiro porque se um chão aparece riscado após a limpeza profissional, algo está mal... Ainda a semana passada, saiu mais um overlay no quarto da minha filha... Nunca vi algo assim e vivi 10 anos num apartamento com soalho flutuante
    • RRoxx
    • 7 Outubro 2020 editado

     # 15

    Colocado por: girlmbAlgo que eu não considero verdadeiro porque se um chão aparece riscado após a limpeza profissional, algo está mal..


    Desculpe a franqueza com que escrevo, de facto não sou muito polido.

    O "acho que" não cola em lado nenhum. O pavimento que ai está é de facto o que lhe venderam (kronotex dynamic), certo?

    Se assim é, e não havendo falcatrua, os danos podem ter 3 origens:

    - Defeito de fabrico (que a marca admitiu para uma regua)
    - Má aplicação
    - Má utilização

    Qual destes consegue provar/desmentir? Se os riscos foram considerados normais pela marca, estão implicitamente a dizer que é resultado da utilização. O mesmo para as peças partidas.

    tem de provar que é má aplicação, que não é fácil... mas já tem o relatório do fabricante para a ajudar... Como o zedasilva costuma dizer daqui, as garantias são para ingles ver, ha muitas maneiras de escapar, se o construtor não for sério voce tem um grande problema, relativamente falando.

    Edit: por exemplo:
    Situação 1: o tipo do soalho prendeu as reguas na cozinha, é um erro e má aplicação e corrige-se.
    situação 2: O soalho desenvolveu esses defeitos após ser colocado em uso tendo todas as regras de aplicação cumpridas, deixa de ser um defeito de aplicação... compreendo que não facil de aceitar, mas a realidade é esta em muitos casos. No final o problema é quase sempre do D.O. se não conseguir provar nada.
    Estas pessoas agradeceram este comentário: girlmb
  13.  # 16

    Peço desculpa o que e o D.O.? Sabe o que me apercebi e que o representante da fábrica conheci o representante da empresa de carpintaria... O que também não abona em meu favor. Vou ver o que me dizem após estas 2 semanas de espera, que isto e enervante ver o chão neste estado... Como disse todos os dias descubro um "buraquinho"
  14.  # 17

    Um flutuante trabalha mais no comprimento ou na largura?
    Isto é: Num corredor muito comprido (e esquecendo a estética),é preferível colocar as placas ao comprido, ou atravessadas?
  15.  # 18

    Colocado por: PoisÉ
    Isso não impede de ser uma má solução, especialmente se mal aplicado.
    A própria girlmb diz que só tem problemas na cozinha (além dos defeitos).


    Quanto tempo de uso tinham?


    Tenho uma pessoa na familia que têm montado numa cozinha há 2 anos e até agora 0 problemas aliás esse meu familiar ainda correu um risco maior porque instalou o flutuante nos WC (algo que eu nunca faria) e até agora sem problemas mas volto a dizer é o origin da kronoswiss que custa mais de 20€m2 só o flutuante, não pode ser comparado com um que custa menos de metade.

    Girlmb D.O quer dizer dono de obra ou seja você.
  16.  # 19

    Colocado por: girlmbPeço desculpa o que e o D.O.?

    DO = Dono da Obra
  17.  # 20

    Colocado por: PoisÉDesculpe-me mas... ahahahahahahahah.

    Um soalho flutuante, repare no nome "flutuante" - é suposto flutuar, isto é, mover-se, contrair, expandir naturalmente - feito de aparas de madeira com uns mm de espessura, colocado por debaixo de uma ilha de cozinha, se calhar com uns 150-300kg em cima... do que é que estavam à espera?!


    Se eu colocar flutuante num quarto não lhe posso meter uma cama e uma cómoda em cima? Só em espaços amplos sem mobília?