Produtos e equipamentos
Comprei um PC Lenovo pelo ebay que chegou todo partido - ajuda
- Boas amigos
em finais de Setembro comprei através do Ebay um PC Lenovo usado proveniente de Inglaterra que chegou hoje a minha casa pela transportadora com a tela e ecrã todos partidos. Parece mesmo que pegaram num martelo e andaram á pancada....
No pagamento já tinha pago os custos de importação mas mesmo assim parou na Alfandega onde esteve retido cerca de 2 semanas e julgo ter sido aí que fizeram o "serviço".
Agora o que fazer? comunicar a situação ao vendedor...? ao Ebay também?
Agradecia a vossa ajuda.- Bruno.Alves
- 19 outubro 2023
Colocado por: tyuiAgora o que fazer? comunicar a situação ao vendedor...? ao Ebay também?
Claro. Abrir reclamação urgentemente, se tiver pago por PayPal abrir uma queixa lá também.
Vai ser difícil de provar, mas o eBay é que o pode ajudar, nós nem por isso.
Boa sorte.Já comprei muitas coisas pelo ebay inclusive dos EUA e nunca tal me aconteceu.
Ao pagar previamente os custos de importação sempre julguei que a encomenda viesse ter a casa sem passar pela Alfândega.- Bruno.Alves
- 19 outubro 2023
Passa sempre na alfândega, o que acontece é que os custos já estão incluídos (IVA, taxas alfandegárias). Mas tudo o que vem de fora do espaço comunitário passa sempre na alfândega.
Antes as coisas de valor até 22,5€ passavam e não pagavam nada, agora tudo paga.
https://forumdacasa.com/discussion/79915/24/acabaram-se-as-compras-da-wish-e-do-aliexpress-ebay/#Item_15Hum
Editado..
E abrir reclamação junto do vendedor, também no eBay, na transportadora também e até junto do operador bancário caso tenha sido utilizado cartão crédito ( muitas vezes tem seguros aplicáveis).
Anexar fotos do equipamento e da embalagem que deverá ser conservadaO user disse que apenas chegou hoje...Boas amigos o vendedor assumiu o dano e aceita a devolução do artigo danificado.
Mandaram-me já através do ebay uma etiqueta para o respetivo envio através da transportadora Royal Mail.
alguém sabe o contacto dessa transportadora em Portugal e onde se situa?
Já andei pela net mas em Portugal não encontro contacto nenhum deles.
Agradecia a vossa ajuda.
Abraço.Colocado por: tyuiRoyal Mail
Royal Mail são os "CTT" do Reino Unido. Só existe mesmo no UK.
Quem é que enviou a etiqueta, o Ebay mesmo ou o vendedor?
Que tipo de etiqueta é? Se for um "selo" comprado online, acho que os CTT não vão aceitar.
Se tiverem enviado uma label de "Tracked Returns", será só colar isso e deixar nos correios.Ele que lhe devolva o dinheiro.
Quem vai assumir os custos do transporte? Já foi aos CTT saber quanto lhe custa?
Vão enviar outro aparelho? Quem vai pagar os custos na Alfândega?
Edit:
Se lhe vão enviar outro, informe nos CTT que se trata de uma exportação temporária, caso contrário terá que pagar impostos á entrada do segundo em PT.Colocado por: tyuiem finais de Setembro comprei através do Ebay um PC Lenovo usado proveniente de Inglaterra
Mas foi a uma loja ou particular?Colocado por: BelhinhoSe lhe vão enviar outro, informe nos CTT que se trata de uma exportação temporária, caso contrário terá que pagar impostos á entrada do segundo em PT.
Se foi um particular, não lhe deve enviar outro, porque não tem.
Manda-lhe o destroço de volta e devolve-lhe o dinheiro.Colocado por: hangas
Mas foi a uma loja ou particular?
Se foi um particular, não lhe deve enviar outro, porque não tem.
Manda-lhe o destroço de volta e devolve-lhe o dinheiro.
Foi a uma loja/empresa.Colocado por: hangas
Royal Mail são os "CTT" do Reino Unido. Só existe mesmo no UK.
Quem é que enviou a etiqueta, o Ebay mesmo ou o vendedor?
Que tipo de etiqueta é? Se for um "selo" comprado online, acho que os CTT não vão aceitar.
Se tiverem enviado uma label de "Tracked Returns", será só colar isso e deixar nos correios.
Quem me mandou foi o ebay.
Fui aos CTT`s e dizem que não tem nada a ver com isto.
Anexo um print da etiqueta que me enviaram ( a parte de cima que está cortada: diz "Tracked 48").Então mas quem que paga o envio es tu ou o vendedor se fores tu tens que pagar isso não foi acordado no eBay?
Essa etiqueta não tem nada ver com os CTTEssa etiqueta só é válida no Reino Unido, têm que lhe enviar outra...Veja nos correios. Mas julgo que é só colar isso e enviar.
Essa parece ser uma etiqueta de return associada a uma conta corrente.
É pagar no destino e após entrega.
Se isso não for enviado ninguém perde dinheiro.
Mas numa estação de correios central devem-lhe saber dizer.
Se for naquelas CTT shops que são um franchising são capaz não saber do que está a falar.
Mas é uma questão de embalar isso, meter a etiqueta e ir a um estação de correios.0.0184 seg. NEW
