Colocado por: TyrandeOra boas. Hoje estava a aguardar uma encomenda dos CTT, azar do caramba, vieram quando estava no banho e não atendi a porta.
Tinha uma chamada não atendida também que presumi ser da pessoa que tentou fazer a entrega (normalmente ligam para saber se está alguém em casa). Tentei ligar de volta 3x, mas ninguém atende.
Entretanto recebo um e-mail da loja onde comprei o artigo a dizer que os CTT tinham tentado entregar a encomenda, mas como estava ausente deixaram um aviso para levantar a dita cuja numa estação dos CTT.
Só que eu não tenho aviso nenhum!
Nem na caixa de correio, nem sms, nem e-mail dos CTT, nada.
Como faço para levantar a encomenda?
Colocado por: Tyrandenormalmente ligam para saber se está alguém em casa
Colocado por: TyrandeSó que eu não tenho aviso nenhum
Colocado por: taunusNão levanta. Provavelmente o carteiro vai tentar entregar outra vez amanhã.
Colocado por: Ruikode
Sendo CTT, nem sempre o fazem.
Isso já é o costume. Por vezes até nem passam na casa do cliente por falta de horário e a informação de entrega não conseguida é colocada na mesma no seguimento.
Negativo. Se é entrega por CTT Expresso, o habitualmente contratado será apenas uma tentativa de entrega e em caso de entrega falhada terá 5 dias úteis para levantar a encomenda na loja CTT da sua área de residência. Outras transportadoras sim, passam de segunda vez (mas tudo depende do contrato).
Faça como o Vitor indicou, leve todos os dados que conseguir e identificação. Se isso foi hoje, possivelmente ainda não entrou no armazém, tente só a partir de amanhã.
Eu tenho contrato com os CTT Expresso e embora o serviço funcione bem na maioria das vezes, essas situações acontecem, e com mais frequência em algumas zonas dos país (muito trabalho, equipas espremidas).
Colocado por: RuikodePor vezes até nem passam na casa do cliente por falta de horário e a informação de entrega não conseguida é colocada na mesma no seguimento.
Colocado por: taunusPode ser negativo na sua zona.
Colocado por: Vítor MagalhãesOutras vezes até passam e nem param e depois dizem que ninguém atendeu, e sim isto já aconteceu com uma entrega em morada que está aberta 24h por dia com segurança na receção.
Colocado por: TyrandeEntretanto recebo um e-mail da loja onde comprei o artigo a dizer que os CTT tinham tentado entregar a encomenda,
Colocado por: joaomgfDesconhecia que os CTT tb tinham pontos de entrega.