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  1.  # 1

    Começo este tópico para mostar o meu descontentamento com a AEG.

    Já há algum tempo adquiri os eletrodomésticos da minha vivenda da marca AEG, porque os vendedores diziam que era muito bom... eu estava mais para adquirir bosch, mas todos eles diziam que AEG era melhor do que bosch.

    Como era tempo de vacas gordas, comprei os topos da AEG... mas muito cedo a minha jornada começou.

    O vidro do microondas (era um combinado forno/microondas) partiu 2 vezes, sem mais nem menos (a aquecer pizzas). Foram mudados.... apesar de demorar imenso tempo a reparação.... entretanto com essas quebras do vidro, o esmalte do tal micronondas quebrou... lá teve de ser todo mudado.

    O Forno começou a ter pontos de ferrugem... o técnico da assistência mudou apenas uma das peças com mais corrosão, apesar de verificar que todo o interior do forno estava a autodestruir-se... afirmou que provavelemnte usava a pirólise muitas vezs (nunca ningué me me disse, nem tão pouco refere no manual que esta **** de fornos só aguenta 2 limpezas pitóliticas por ano)

    Como tal, contactei a AEG.. a qual demora imenso tempo a responder... e nem um simples técnico manda a casa verificar a situação...
    A solução deles e como a resposta deles foi após a garantia terminar (apesar de eu ter denunciado a situação à assistência técnica ainda dentro da garantia) passa por adquirir um novo forno (com linhas totalmente diferentes e desconcertantes com o resto da gama que tenho em casa) por um valor simbólico que ultrapasaava os 500€ !!!!

    Ou seja, estes gajos além de não respeitarem as condições de garantia, ainda gozam com o pessoal, forçando-os a adquirir um novo produto a preços pouco convidativos!

    Entretanto lá continuámos nós com os assados à lá Ferrugem!! É que cada vez que existe um assado, esta **** deste AEG deixa uma camada de ferrugem no fundo que mete dó!

    AEG .... nunca mais!!!
    Concordam com este comentário: L.Leonardo
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  3.  # 2

    Se acha que a Bosch é melhor então dê uma vista de olhos á minha experiencia com uma áquina de lavar roupa Bosch.

    https://forumdacasa.com/discussion/20504/assistencia-tecnica-da-bosch-deixa-muito-a-desejar/#Item_16
  4.  # 3

    Quanto á AEG tive um Frigorifico combinado com 2 compressores que me durou 10 anos, uma máquina de lavar roupa que durou 11 anos e uma de secar que tenho á mais de 11 anos.
  5. Procura serviços ou materiais para a sua casa? Contrate quem ajuda no fórum.

  6.  # 4

    Boas eu acho que por exemplo em frigoríficos e maquinas de lavar a AEG é do melhor que anda por aí...
    Concordam com este comentário: Joao Dias
  7.  # 5

    SE acham que é assim tão bom...

    Uma imagem vale mil palavras!!
      PC3100132.JPG
  8.  # 6

    e outra... veja-se o pozinho da ferrugem no canto... e isto foi há muito tempo... hoje quando o limpei, até parecia que estava a tirar as cinzas da lareira!!
      P9030001.JPG
  9.  # 7

    Colocado por: Energia LivreSe acha que a Bosch é melhor então dê uma vista de olhos á minha experiencia com uma áquina de lavar roupa Bosch.

    https://forumdacasa.com/discussion/20504/assistencia-tecnica-da-bosch-deixa-muito-a-desejar/#Item_16


    O que eu não percebo, é como existem empresas destas (alemãs) que são consideradas de topo, mas deixam os clientes com a criança na mão!

    E outras, rotuladas de fracas, muitas vezes ibéricas ou até mesmo chinesadas, mas detectam um problema, procedem à sua substituição sem querer saber como, quando nem porquê....

    E isto deixa-me baralhado... não serão meros lobbys?
  10.  # 8

    Eu tenho um combinado Miele há 23 anos, um micro-ondas Miele há mais de 15 anos, e máquina de lavar roupa, máquina de secar roupa e máquina de lavar louça Miele há 10 anos. Nunca tive problema nenhum, e vou trocar de combinado pois os recentes são menos gastadores. Esta é a minha experiência.
  11.  # 9

    Eu tenho um micoondas Ufesa com perto de 20 anos sem uma unica avaria ou problema, e uso-o todos os dias.
    Concordam com este comentário: jfsmoreira
  12.  # 10

    Colocado por: Energia LivreQuanto á AEG tive um Frigorifico combinado com 2 compressores que me durou 10 anos, uma máquina de lavar roupa que durou 11 anos e uma de secar que tenho á mais de 11 anos.

    Só duraram isso?
    Eu tenho teka, uma marca que na minha opinião não é conceituada, há mais de 10 anos (lava roupa, loiça, micro ondas e frigorifico) sem ter tido qualquer problema até agora.
  13.  # 11

    Colocado por: jfsmoreiraAEG .... nunca mais!!!

    Percebo a sua frustração e do que vou dizer a seguir em nada lhe retiro a razão...

    É tudo uma questão de sorte...Há gamas dentro de uma marca que saem para o mercado e são um fiasco...mas dentro da mesma marca saem gamas e/ou produtos de excelente qualidade...

    Por ex...os micro-ondas da Teka são em regra de boa qualidade...mas as máquinas de lavar loiça não valem nada...Por outro lado, a Teka fabrica micro-ondas para outras marcas e se calhar compra as maquinas de lavar-loiça a outra marca...vá-se lá perceber...

    Eu tenho Zanussi (mesmo grupo Aeg/Electrolux) duma gama media/alta e á 5 anos que funciona tudo bem...Por outro lado há quem fale bem de fagor e eu conheço um caso que ao fim de 5 anos com fagor teve de ser tudo trocado...Uma arca vertical que tive da fagor, ao fim de 7 anos, já não têm borracha para a porta...Mas há quem diga maravilhas da Fagor...

    Colocado por: Energia LivreEu tenho um micoondas Ufesa com perto de 20 anos sem uma unica avaria ou problema, e uso-o todos os dias.

    Por outro lado, a Ufesa teve problemas graves com...não me lembro se torradeiras, se ferros de passar...que lançou para o mercado...e muita gente saiu a "arder"...

    Hoje em dia não se sabe quem faz o quê e, por muito que se escolha a marca, o factor sorte pesa cada vez mais...e as assistências são por regra um atentado aos direitos do consumidor...Sai mais barato pagarem a um advogado para mandar umas cartas xptos aos clientes do que aceitarem o erro e chegarem-se á frente...
  14.  # 12

    Colocado por: bino_Eu tenho teka, uma marca que na minha opinião não é conceituada, há mais de 10 anos (lava roupa, loiça, micro ondas e frigorifico) sem ter tido qualquer problema até agora.

    E as gavetas da maquina da loiça não descarrilam com o peso da loiça?...
  15.  # 13

    Colocado por: Pedro FernandesE as gavetas da maquina da loiça não descarrilam com o peso da loiça?...

    Não.
  16.  # 14

    Colocado por: bino_
    Não.

    Estranho...alem de conhecer alguns casos em concreto que, alem do descarrilar, tb não lavava bem a loiça, o mesmo foi-me confirmado por um dos responsáveis aqui na teka em Aveiro...Trata-se de casos de máquinas comercializadas há cerca de 6/7 anos....Talvez pela sua ter 10 anos ou por ser de uma gama diferente...

    Mas lá está...gente a falar mal de uma marca/produto e outros satisfeitos...É tudo uma questão de sorte...
  17.  # 15

    Pois. Esta máquina deve ter uns 11 anos.
    A gaveta inferior não tem carril, apenas umas rodas que circulam livremente no fundo da máquina.
    A gaveta superior também não tem carril, está presa numas calhas que permitem a translação. Não cedem com o peso da loiça, sem problema.
    Quanto à qualidade da lavagem, tivemos problemas em tempos, mas era do detergente. :-)
    Mas é como diz, é uma questão de sorte. Apenas há marcas que dão mais sorte que outras.
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  19.  # 16

    Colocado por: jfsmoreiraComeço este tópico para mostar o meu descontentamento com a AEG.

    Já há algum tempo adquiri os eletrodomésticos da minha vivenda da marca AEG, porque os vendedores diziam que era muito bom... eu estava mais para adquirir bosch, mas todos eles diziam que AEG era melhor do que bosch.

    Como era tempo de vacas gordas, comprei os topos da AEG... mas muito cedo a minha jornada começou.

    O vidro do microondas (era um combinado forno/microondas) partiu 2 vezes, sem mais nem menos (a aquecer pizzas). Foram mudados.... apesar de demorar imenso tempo a reparação.... entretanto com essas quebras do vidro, o esmalte do tal micronondas quebrou... lá teve de ser todo mudado.

    O Forno começou a ter pontos de ferrugem... o técnico da assistência mudou apenas uma das peças com mais corrosão, apesar de verificar que todo o interior do forno estava a autodestruir-se... afirmou que provavelemnte usava a pirólise muitas vezs (nunca ningué me me disse, nem tão pouco refere no manual que esta **** de fornos só aguenta 2 limpezas pitóliticas por ano)

    Como tal, contactei a AEG.. a qual demora imenso tempo a responder... e nem um simples técnico manda a casa verificar a situação...
    A solução deles e como a resposta deles foi após a garantia terminar (apesar de eu ter denunciado a situação à assistência técnica ainda dentro da garantia) passa por adquirir um novo forno (com linhas totalmente diferentes e desconcertantes com o resto da gama que tenho em casa) por um valor simbólico que ultrapasaava os 500€ !!!!

    Ou seja, estes gajos além de não respeitarem as condições de garantia, ainda gozam com o pessoal, forçando-os a adquirir um novo produto a preços pouco convidativos!

    Entretanto lá continuámos nós com os assados à lá Ferrugem!! É que cada vez que existe um assado, esta **** deste AEG deixa uma camada de ferrugem no fundo que mete dó!

    AEG .... nunca mais!!!

    Boa noite,
    Eu pessoalmente nem sequer consigo entender o que está exposto em cima.
    Tive AEG na minha casa antiga e vou ter AEG na minha casa nova... por e simplesmente os electrodomésticos são fantásticos... o forno então éra sem duvida o melhor de todos, e nem seque era o topo de gama deles... éra mesmo uma coisa do outro mundo... os cozinhados (juro por tudo) ficavam diferentes, ficavam hiper saborosos, e eram feitos em muito menos tempo do que noutros fornos (comer igual, feito pela mesma pessoa... em nossa casa ficava sempre melhor... éra mesmo do forno).
    Quanto á parte da garantia... ai então não percebo mesmo.
    A nossa placa vitrocerâmica partiu ao fim de para ai 2 Meses de utilização PORQUE tinha ficado mal instalada pois em vez dos adesivos próprios, tinham-na colado á bancada com silicone !!??
    Ligámos para a AEG e no dia a seguir estava lá um técnico deles que já levava uma placa igual novinha, para ver o que se passava. O Senhor foi impecável e embora a AEG não tivesse de assumir nada pois tinha sido má instalação do nosso técnico, fez o relatório como a placa tendo partido por ela e trocou-ma na mesma. Coitado do Homem até metia dó pois para tirar a placa antiga, teve de a partir toda na bancada e ainda se cortou todo pois iam saltando milhares de vidrinhos minusculos.
    Resumindo, ou trata muito mal o seu forno... ou deram-lhe um forno já com defeito... ou então teve azar... muito azar mesmo.
    Honestamente, eu sou daquelas pessoas que acho que justifica gastar mais uns €€ e comprar AEG... aliás, nem tenho outra hipotese pois a patroa não quer outra coisa.
    Sei que não era o que queria ouvir mas olhe... só estou a ser verdadeiro nada mais.
  20.  # 17

    Colocado por: Joao DiasResumindo, ou trata muito mal o seu forno... ou deram-lhe um forno já com defeito... ou então teve azar... muito azar mesmo.


    Pois... isso foi o que o técnico disse... "Que usava demasidadas vezes a pirólise" (usei cerca de 5 a 6 vezes até este começar a ter ´sérios problemas de corrosão... será isto demasiado????????)

    Mas também, quem é que diz (nem os manuais o dizem) que a pirólise é para ser feita só 5 vezes no tempo de vida do forno?

    Só sei que para mim AEG, NUNCA MAIS!!

    Assistência é uma treta (aqui em Viana)...
    Sempre que vinha cá técnico, só pensava e vender seguros (extensão de garantia)... mas sempre que eu lhe perguntava se o seguro cobria a corrosão, ele dizia sempre o mesmo "Não... só problemas eletrõnicos" ... porra lá para os técnicos... são é todos uns vendedores...

    Eu comprei placa de indução, MLL, Forno e forno/microndas... e em 4 tive problemas com 2!! É preciso ter sorte!!

    Relativamente à Bosch... eu tenho uma MLR e uma MSR que as uso intensivamente... e nunca tive problemas (a ver se não os irei ter)... no entanto o meu sogro comprou à cerca de 2 anos uma MLR, tb da Bosch e já teve N problemas (um deles foi o suporte da cuba que se partiu todo)... antes desta ele teve uma singer (!!!) que lhe durou muito mais de uma década... e só foi para o lixo, porque estava ao lado de uma salgadeira e começou a ganhar ferrugem!!

    Agora, eu acho que a AEG tem é uma assistência de treta!!
    Eu já tive problemas com outros equipamentos e nunca fui tão mal tratado (como consumidor) como com a AEG! Parece que me estão a impingir (tentar vender) um novo forno... que vão para a P... que os Pariu!

    Prefiro mudar todos os eletrodomésticos para uma marca mais "foleira" do que dar mais um cêntimo a estes tipos!

    AEG .... se corre bem, safas-te... se tens um problema ****..-te!!!
  21.  # 18

    Boas, eu tenho aqui uma máquina de lavar da AEG modelo system silent plus 8 kgs...que porra de máquina...é excelente...se a trocasse só se fosse por uma miele....isso sim, é o Ferrari dos electrodomésticos!! Mas já aqui foi dito que também é preciso ter sorte e vou ser honesto, tenho um colega no trabalho que se queixou que uma das resistências do forno AEG dele deu o "prego", e ele não gostou mesmo nada nem do sucedido nem do preço da peça nova...no entanto, eu tenho, os meus pais têm e até ao momento nada a apontar...
  22.  # 19

    Eu não questiono se os equipamentos AEG são ou não bons... eu tenho uma placa de indução (nunca tive problemas, apesar de ter adqirido o tal seguro que o técnico me impingiu) e uma máquina de lavar loiça, que trabalha 2x por dia e que trabalha bem (tb nunca tive outros equipamentos de comparação, a não ser as mãozinhas da minha esposa... LOL)... e já os tenho à aproximadamente 5 anos.

    O que me assusta é a maneira como o técnico da AEG respondeu à reclamação.. ou seja nada fez, apenas conseguiu vender o peixe dele (seguro)...
    Depois a assistência (departamento de apoio ao cliente) opta por uma postura muito parecida, que apesar de ter conhecimento que o problema foi detectado em período de garantia, disse que nada poderia fazer a não ser VENDER-me um novo forno por uma valor simpático !!!!!
  23.  # 20

    Boas tarde.

    Estava inclinado a comprar todos os electrodomésticos da futura cozinha da marca AEG, mas os preços altos relativamente a outras marcas deixaram-me retincente.
    Quais as marcas que se equiparam à AEG? o que acham da eletrolux? Bosch?

    Obrigado.

    Nhenriques
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