Iniciar uma discussão

1. • pedromdf
   • 17 outubro 2013

    # 121

   Eu acho que o Gex tem toda a razão. As instruções induzem em erro. Tem todo o direito em reclamar.
2. • jd_
   • 17 outubro 2013

    # 122

   Estive a olhar para o desenho e se nao traz mais nenhum papel(nao me lembro se o meu trazia ou não), realmente pode induzir uma pessoa em erro...Agora o darem-lhe razão é outra história, mas nao custa tentar, o nao é garantido por isso tudo o que vier é lucro. Eu pessoalmente nao tenho uma boa experiência com a radio popular, basicamente risquei-a da lista devido ao apoio ao cliente.

   Concordam com este comentário: dcd
3. •  
     Tyrande
   • 17 outubro 2013

    # 123

   Colocado por: jd_Estive a olhar para o desenho e se nao traz mais nenhum papel(nao me lembro se o meu trazia ou não), realmente pode induzir uma pessoa em erro...Agora o darem-lhe razão é outra história, mas nao custa tentar, o nao é garantido por isso tudo o que vier é lucro. Eu pessoalmente nao tenho uma boa experiência com a radio popular, basicamente risquei-a da lista devido ao apoio ao cliente.

   
   
   Não, não trazia papel. Foi a primeira coisa que procurei quando abri a caixa, isso lembro-me bem :)
   Sim, o desenho foi uma das coisas que me levou a escolher os parafusos errados, mas quase que tenho a certeza que a RP vai dizer para fazer uma reclamação à marca do kit e não vai querer reembolsar/responsabilizar-se de forma alguma.
   Enfim, mas de qualquer forma aquilo não é longe e vale a pena dar lá um salto.
   Assim que tiver mais notícias vou atualizando o post.
4. • pedromdf
   • 17 outubro 2013 ^editado

    # 124

   Colocado por: jd_Estive a olhar para o desenho e se nao traz mais nenhum papel(nao me lembro se o meu trazia ou não), realmente pode induzir uma pessoa em erro...Agora o darem-lhe razão é outra história, mas nao custa tentar, o nao é garantido por isso tudo o que vier é lucro. Eu pessoalmente nao tenho uma boa experiência com a radio popular, basicamente risquei-a da lista devido ao apoio ao cliente.

   
   
   Estar à partida a contar que não vai resolver o assunto, nem vale a pena lá ir.
   A razão está do lado da cliente, respeitou as instruções de instalação do produto, que foi fornecido como sendo adaptado ao televisor. O produto revelou-se inadequado, tem toda a razão para exigir reparação dos prejuízos todos que teve.

   Concordam com este comentário: Gex
5. • pedromdf
   • 17 outubro 2013

    # 125

   Colocado por: Tyrande
   
   Não, não trazia papel. Foi a primeira coisa que procurei quando abri a caixa, isso lembro-me bem :)
   Sim, o desenho foi uma das coisas que me levou a escolher os parafusos errados, mas quase que tenho a certeza que a RP vai dizer para fazer uma reclamação à marca do kit e não vai querer reembolsar/responsabilizar-se de forma alguma.
   Enfim, mas de qualquer forma aquilo não é longe e vale a pena dar lá um salto.
   Assim que tiver mais notícias vou atualizando o post.

   
   
   Leve consigo todas as fotos e faça uma reclamação escrita.
6. •  
     Tyrande
   • 17 outubro 2013

    # 126

   Colocado por: pedromdf
   
   Leve consigo todas as fotos e faça uma reclamação escrita.

   
   
   Estão mesmo a dar-me vontade de levantar-me e ir lá JÁ! :)
   Já agora, as fotos podem ser anexadas à reclamação? Ou só vão servir pra argumentar com o gerente da loja?

   Concordam com este comentário: riscas
7. • jd_
   • 17 outubro 2013

    # 127

   Como disse, o não esta garantido nao perde nada em ir lá. Eu sempre que vejo que tenho razão para reclamar reclamo e quase sempre quando a resposta ao balcão não é satisfatoria, reclamo directamente para a sede ou até mesmo para o fabricante, hoje em dia com a internet a unica coisa que se perde é tempo, já nao é preciso envelopes e selos.
8. • jd_
   • 17 outubro 2013

    # 128

   Penso que as fotos não dão para anexar mas não tenho a certeza. Fale com o gerente da loja, se ele começar com muita historia peça o livro de reclamações.
9. • laivort
   • 17 outubro 2013 ^editado

    # 129

   esses suportes para mim compro no IKEA.
10. • Erdnaxela
    • 17 outubro 2013

     # 130

    Vá lá comprar outra nova, exactamente igual. Espere 2 horas e volte lá com a que têm o ecrã partido. Faça uma cara muito indignada por lhe terem entregue uma tv naquele estado! Das duas uma, ou fica com duas tv novas, ou fica com uma tv partida sem funcionar e com uma nova que lhe vai ser precisa. E se forem dos que devolvem dinheiro, no caso da primeira situação, arrependa-se e vá lá devolver uma. :)
11. • shc
    • 18 outubro 2013

     # 131

    Colocado por: ErdnaxelaVá lá comprar outra nova, exactamente igual. Espere 2 horas e volte lá com a que têm o ecrã partido. Faça uma cara muito indignada por lhe terem entregue uma tv naquele estado! Das duas uma, ou fica com duas tv novas, ou fica com uma tv partida sem funcionar e com uma nova que lhe vai ser precisa. E se forem dos que devolvem dinheiro, no caso da primeira situação, arrependa-se e vá lá devolver uma. :)

    
    
    se voçê se refere a comprar outra tv e fazer isso vai ser apanhado. se tiver alguem conhecido que trabalhe na Worten ou assim pergunte lá se eles não registam o nº de serie da tv na fatura.
12. • becas
    • 18 outubro 2013

     # 132

    Colocado por: ErdnaxelaVá lá comprar outra nova, exactamente igual. Espere 2 horas e volte lá com a que têm o ecrã partido. Faça uma cara muito indignada por lhe terem entregue uma tv naquele estado! Das duas uma, ou fica com duas tv novas, ou fica com uma tv partida sem funcionar e com uma nova que lhe vai ser precisa. E se forem dos que devolvem dinheiro, no caso da primeira situação, arrependa-se e vá lá devolver uma. :)

    
    
    O chico-espertismo português. Depois admiramo-nos que a palavra dada valha tão pouco, quando noutros países é tudo quanto basta.
    E sim, claro que registam o número de série, basta ver o tempo que demoram a passar uma garantia.

    Concordam com este comentário: eu, Gex
13. • Gex
    • 18 outubro 2013

     # 133

    Colocado por: Tyrande
    
    Estão mesmo a dar-me vontade de levantar-me e ir lá JÁ! :)
    Já agora, as fotos podem ser anexadas à reclamação? Ou só vão servir pra argumentar com o gerente da loja?

    Concordam com este comentário:riscas

    
    
    Bolas, mas ainda precisa de mais incentivos? Não basta olhar para a tv estragada? Vá lá tratar disso. Peça o livro de reclamações e anexe as fotografias (leve agrafador para o caso de o deles ter "desaparecido") à reclamação (incluindo foto das instruções!!), mas não esteja ainda a contemplar se vai se não vai, ou se vai conseguir ou não, para isso mais vale estar quieta...
14. • alexp
    • 18 outubro 2013

     # 134

    Colocado por: ErdnaxelaVá lá comprar outra nova, exactamente igual. Espere 2 horas e volte lá com a que têm o ecrã partido. Faça uma cara muito indignada por lhe terem entregue uma tv naquele estado! Das duas uma, ou fica com duas tv novas, ou fica com uma tv partida sem funcionar e com uma nova que lhe vai ser precisa. E se forem dos que devolvem dinheiro, no caso da primeira situação, arrependa-se e vá lá devolver uma. :)

    
    
    lol .
    
    O numero de série dos equipamentos é registado pelos vendedores no acto da venda, mesmo que não apareça no talão.
15. • jd_
    • 18 outubro 2013

     # 135

    O numero de serie ate na caixa vem...
    Caso faça algo semelhante primeiro perde logo toda a razão que possa ter, depois num extremo pode ser processada por tentativa de burla, acho que nao compensa.
    Vá lá com as fotos, reclame, se não der em nada, escreva no livro de reclamações, escreva para a sede, telefone ou escreva para a deco, escreva para o fabricante, como vê tem muito por onde reclamar.
16. • asdrubal
    • 18 outubro 2013

     # 136

    Ponha-se fino e faça como diz o erdnaxela. Ser sério em portugal não compensa, eu faria exactamente isso se não colasse tanto pior, agora que os trafulhas em portugal é qe se safam lá isso é, e eu prefiro ser um trafulha rico que uma pessoa séria, mas miserável.
17. • jd_
    • 18 outubro 2013

     # 137

    Os trafulhas em Portugal safarem-se infelizmente é um problema, agora não vejo como solução para isso fazer o mesmo...

    Concordam com este comentário: eu, bzidroglio, carlosj39, jorgealves, Sabrina
18. • Gex
    • 19 outubro 2013

     # 138

    Colocado por: asdrubalPonha-se fino e faça como diz o erdnaxela. Ser sério em portugal não compensa, eu faria exactamente isso se não colasse tanto pior, agora que os trafulhas em portugal é qe se safam lá isso é, e eu prefiro ser um trafulha rico que uma pessoa séria, mas miserável.

    
    
    Não sabia que o sócrates participava neste fórum...
19. •  
      Tyrande
    • 19 outubro 2013

     # 139

    Colocado por: ErdnaxelaVá lá comprar outra nova, exactamente igual. Espere 2 horas e volte lá com a que têm o ecrã partido. Faça uma cara muito indignada por lhe terem entregue uma tv naquele estado! Das duas uma, ou fica com duas tv novas, ou fica com uma tv partida sem funcionar e com uma nova que lhe vai ser precisa. E se forem dos que devolvem dinheiro, no caso da primeira situação, arrependa-se e vá lá devolver uma. :)

    
    
    Credo, eu nunca seria capaz de fazer uma coisa dessas na vida!!
    Se eu tiver razão, quero sim uma tv nova ou o valor da mesma.. agora tentar enganar os outros para tapar os meus gastos, isso é que não.
    
    Enfim, ainda não tinha conseguido ir à RP porque não achava a fatura da compra!!
    Eu normalmente guardo as faturas todas do mês, até as do supermercado, para conferir no final do mês. Mas no meio de tantas não achava aquela.
    Mas enfim, acabou por aparecer hj e assim que possa vou lá tentar a minha sorte.
    Já agora, tentei ligar para a Deco e pedir informações sobre este caso. Resposta deles? Só dão essa informação a pessoal sócio da Deco..
    
    Que lindo :(

    Concordam com este comentário: A. Madeira
20. • asdrubal
    • 19 outubro 2013

     # 140

    Colocado por: jd_Os trafulhas em Portugal safarem-se infelizmente é um problema, agora não vejo como solução para isso fazer o mesmo...

    Concordam com este comentário:bzidroglio,carlosj39,jorgealves,Sabrina

    Pois por voçês não verem é que uns vivem bem e outros nem por isso. Fazem muito bem em continuar assim, eu também gostava de ser assim, mas cansei-me e como diz o velho ditado se não os podes combater, junta-te a eles. Quando a trafulhice começar a ser penalizada então eu torno-me uma pessoa séria, até lá compensa mais ser trafulha.