Colocado por: taunusEu não sei como continuam a tentar adesões a EDPs, Galps, Endesas e afins.
Parece mesmo masoquismo 😁🤫
Colocado por: Zé Meirinhomudar da edp para outra fornecedora, qual
Colocado por: hangas
A minha "teoria da conspiração" é que a agente comercial tem objetivos e KPI pelo numero que chamadas que converte em contratos. O operador do suporte tera outros objetivos, nomeadamente a avaliação do cliente na resolução do caso.
Ora a primeira, tem alguma pressão para em vez de abortar o processo de adesão, meter para lá uma coisa qq "por engano", consegue a conversão, ao fim de um mes o cliente, se tiver com atenção, percebe que a fatura esta errada e resolve o problema com o suporte.
Já o segundo tem interesse em resolver uma situação porque no final o cliente poderá ter que dar feedback directo sobre o caso, e tem todo o interesse em ser claro e pratico para ter um "10".
Depois, e isto vale o que vale, houve pelo tom da conversa parece-me que ele sabia muito bem como a coisa funcionava mas não podia obviamente dizer mais do que devia.
Nomedamente um:
- "então mas a sua colega não conseguia ver isso logo na altura?
- pois... não lhe sei dizer. Poderá ter havido um lapso e não se apercebeu.. "
vale o que vale. Anyway.. já estou fora.
Agora so tenho interesse em conseguir um tarifário qq em que consiga pelo menos umas 3-4 horas por dia com um preço o mais baixo possivel, tipo 7cent (o que so será possivel com indexado nas horas zero + TAR)
Colocado por: VarejoteEu ainda estou na G9 a pagar 0.14€kwh.tenho o mesmo
Colocado por: euEDP com os descontos de 10€ é muito bom para quem consome pouco.
Colocado por: VarejoteConsumos acima de 500kwh, já pouco interessa
Colocado por: Varejoteandar de chapéu na mão, esperar que alguém telefone e negar serviços extra para comer otários para conseguir fazer contrato, não faz o meu género.
Colocado por: eu
Por isso é que disse que é bom para quem consome pouco. Mas olhe que há muita gente com consumos abaixo de 150 kwh. Eu sou um deles (graças aos painéis solares)
Eu fiz contrato com eles e não aconteceu nada disso. Só tem que responder não quando eles sugerem serviços extra.
Foi rápido e fácil.
Colocado por: VarejoteTem de recuperar o investimento nos paíneis.
Colocado por: pcspinheiroCom estes valores do OMIE o indexado continua a não valer a pena, mas vou deitando um olho de vez em quando. Alguém se lembra qual é o valor do OMIE para começar a compensar face aos melhores tarifários fixos?Depende dos consumos, mas era à volta dos 60€ a uns tempos, é uma questão de fazer contas´.