Colocado por: Paulo PortoResposta da Anacom:
sugerimos que recorra aos Centros de Arbitragem de Conflitos de Consumo,
o que já tinha feito por sugestão do Mk pt e que estou a aguardar resposta.
Colocado por: jorgferr
A ANACOM não serve para nada
Colocado por: Mk PtDepois diga qual o resultado.
Colocado por: coisasdacasaTyrande basta enviar o pedido cancelar um serviço. Eles nao lhe ligaram? É que costumam ligar 1 -2 dias antes de desactivarem o serviço com propostas excelentes.
Eu por exemplo fiquei com M3O Fibra 200Megas Download / 100 megas Upload , telefone gratis (o costume) e 200 canais pro apenas 28,90€/mes.
Se esta a dizer concluído quer dizer que o pedido ja foi aceite e encaminhado para o departamento respectivo, agora vão-lhe telefonar, convem atender ;)
Colocado por: Sergio Rodrigueseu fiquei com 120megas cento e tais canais mais os telecines, tv e series , um telemovel, telefone, 27euros mais ó menos durante 6 meses e depois 42 euros
Colocado por: Tyrande
Eu pedi o cancelamento dos serviços para dia 12/03, salvo erro (tinha de dar 15 dias de antecedência).
Por acaso hj fui ver o status daquilo na página da MEO e vi aquilo, que já estava concluído.
Vamos lá ver se me ligam até dia 12!
Colocado por: coisasdacasano meu caso os 28,90€ mensais são durante os 24mesessim mas eu tenho telemovel e os telecines ainda e o nplay tb
Colocado por: coisasdacasa
A data que se pede para o cancelamento não quer dizer nada, é apenas uma preferência do cliente. Mas se o pedido ja diz concluido nao devem faltar muitos dias para lhe telefonarem.
O objectivo é negociar um contrato novo para mais 24 meses certo?
Colocado por: coisasdacasaFoi Fibra tyrande?
Colocado por: Sergio Rodriguessim mas eu tenho telemovel e os telecines ainda e o nplay tb
Colocado por: Tyrande
Não. ADSL. Fibra ainda não passa em casa.
Esqueci-me de mencionar que também fiquei com todos os canais de TV da grelha da MEO. Quando chegar a casa tenho de descobrir quais são.
Só agora é que estivesse a ver que se desvinculasse o telemóvel do serviço Meo4O e fizesse à parte era capaz de pagar 28,90€ do pacote de tv+net+tel e 5,99 do telemóvel por 13 meses (depois passava a 11,90). Mas era chatisse a mais e resolvi fazer assim mesmo.
Já foi uma poupança de 16€ mensais, em que não perdi nada (estava a pagar 56,99€)
Nem sequer a parte da fidelização posso me queixar mto, pois neste momento não tenho nenhuma opção de jeito a passar lá em casa XD
Colocado por: coisasdacasaNo total o preço e praticamente igual no final com 1 telemovel associado ( 9€/mes) o meu fica uns 10€ mais barato ao fim de 2 anos.sim mas para mim 120MB é o suficiente de velocidade, depois tambem tenho esses canais da national geografic e os hd tambem, o problema é que eu de certeza absoluta prai 90% dos canais nao os vejo
No meu caso dou muito mais valor a velocidade extra e aos canais HD das series e national geographic.
Colocado por: coisasdacasaPara mim os canais de filmes sejam premium ou nao so se for para ver filmes mais antigos ou que me escaparam porque de resto saco da net antes e com muito melhor qualidade.uns filmeszitos nao dispenso ja os tinha desde o inicio e isso foi ponto assente que os ia manter
Colocado por: coisasdacasaBasicamente quem nao chora nao mama, mas é que e mesmo assim. Para ter estes preços baixos e preciso enviar o pedido rescisao porque so o departamento de rescisão ´que pode fazer estas ofertas, pelo menos foi o que me disse o rapaz que me atendeu. Alias, o pessoal deste departamento nada tem a ver com o departamento comercial, sao todos super simpaticos, no comercial apanho as vezes cada atrasado....foi exactanente o que fiz, rescindi e em pouco tempo ligaram la de um serviço de rescisões para tentar chegar a acordo!!!
Colocado por: Sergio Rodriguessim mas para mim 120MB é o suficiente de velocidade, depois tambem tenho esses canais da national geografic e os hd tambem, o problema é que eu de certeza absoluta prai 90% dos canais nao os vejo
uns filmeszitos nao dispenso ja os tinha desde o inicio e isso foi ponto assente que os ia manter
foi exactanente o que fiz, rescindi e em pouco tempo ligaram la de um serviço de rescisões para tentar chegar a acordo!!!
Colocado por: coisasdacasa
Poupava uns 3€ por mes, ou entao pelo mesmo preço que paga agora tinha um telemovel com 3GB net que se calhar ate foi o que lhe ofereceram no M4O não?
Eu estava a pagar uns 80€ por meo ADSL com 3 telemoveis. 80€ !!!!!!
Eu tive sorte, instalaram 1 mes antes Fibra aqui, ate fiquei parvo. Tiveram que meter 500metros fibra so para a minha casa, antes disso ja a MEO 2 anos atras instalou so para mim uns 5 postes so para o telefone/adsl. Ou seja, nao tenho qualquer razao de queixa destes gajos :)
Colocado por: Tyrande
Pra dizer a verdade nem sei quanto tenho de dados no telemóvel neste momento -_-
Ah, também me esqueci de dizer que me ofereceram um voucher de 120€ para gastar nas lojas da MEO. É desta que eu troco de telemóvel! XD
Colocado por: coisasdacasa
O melhor disto tudo e que agora ja sabe como renegociar o contrato ;)